績效管理既是一個發展員工的過程，也是一個系統
更好的問題是：你應該做評論嗎？ 人們想要知道如何去做，何時做，以及它們如何影響性能。 作為這些評估目標的員工想知道：
- 他們如何影響收入，
- 他們評估什麼，
- 他們如何衡量貢獻，
- 他們如何被存檔和使用，以及
- 它們如何影響職業發展和成功。
這些問題中的大多數都是錯誤的問題，尤其是當他們只關注績效評估工具和與主管的評估會議時。 反過來說，你的整個績效管理系統如何支持你創造一個客戶服務，積極，負責任，可靠，創造性，專注和快樂的員工隊伍的願望。
年度績效評估是否有助於您實現這些目標？ 在“ 績效評估不起作用 ”中，討論了傳統實踐中績效評估的缺點。 在這裡，您將有機會查看績效管理系統的組成部分，這是推薦的替代年度績效評估的系統。
作為人力資源或管理專業人員，您的主要目標之一是發展貴組織及其成員的能力， 你想創建一個高性能的組織。
你領導公司努力創造一個工作場所，讓人們發揮其全部潛力。 一個有效的績效管理系統，由經理領導和擁有，保證你將實現你的目標。
績效管理：流程和系統
績效管理是創造一種工作環境或環境的過程，讓人們能夠盡其所能地發揮作用。
績效管理是根據需要定義工作時開始的整個工作系統。
它在員工離開您的組織時結束。 許多作家和顧問都使用績效管理這個詞來代替傳統的評估體系。 你會發現在這個更廣泛的工作系統環境中有一個更廣泛的目標和機會。
表現的目標是實現公司的使命和願景。 然而，對於組織來說，如果他或她自己的使命和願景沒有完成，幾乎沒有人會執行。
正如遠程學習公司的高級顧問弗雷德尼克斯說的那樣，“直率的事實是，如果他們有任何工作目標，大多數人都會自己設定，這是知識工作和知識工作者的時代......”
許多所謂的“老闆”（如果這個詞有任何用處）都不能確定工作目標，監督他們的成就，或者監督他們的追求。
這項工作，特別是在任務層面，掌握在工人的手中和頭上。 可以肯定的是，經理可以製定與工作流程等改進相關的目標和目標，但是如果這些必須留給工人去實現，誰需要經理？
更好的問題是，“誰需要工作目標？”
一個有效的績效管理系統可以幫助新員工取得成功，從而幫助您的組織取得成功。 有效的績效管理系統提供了足夠的指導，讓人們了解他們的期望。
它提供了足夠的靈活性和擺動空間，以便培養個人的創造力和優勢。 它提供了足夠的控制，讓人們了解組織正在嘗試完成什麼。
尼克斯總結說：“現在，在知識工作和知識工作者時代，工作是以信息為基礎的，工作是一種心理活動，工作流程由工作人員配置，以響應不斷變化的需求。”
“在這個新的工作世界中，管理的任務是啟動和引導員工為組織帶來價值。
繼續設計一個旨在確保和執行合規的系統是愚蠢的。“
需要更多關於績效管理系統的信息？ 找到有效的績效管理系統的組成部分。
績效管理系統定義
績效管理在定義工作時開始。 績效管理在員工離開公司時結束。 在這些要點之間，工作績效管理體系必須遵守以下規定。
- 制定明確的職位描述 。 職位描述是為工作選擇合適人選並使其成功的第一步。 以“以及經理分配的任何其他內容”結尾的傳統工作描述不是需要的。 職位描述提供了一個框架，所以申請人和新員工了解職位的期望。 首選方法是將這些表示為結果。
- 通過適當的選擇過程選擇適當的人員。 人們有不同的技能和興趣。 工作有不同的要求。 選擇是將個人的技能和興趣與工作要求相匹配的過程。 找到合適的工作非常重要。 使用選擇流程 ，最大限度地提高潛在同事和該職位將要報告的人的意見。 有關選擇的更多討論，請參閱“卓越管理人員的不同之處” 。
- 談判基於要求和成就的績效標準，成果和措施。 Ferdinand F. Fournies在他長期持久的著作“為什麼員工不做他們應該做的事以及如何應對”中明確指出人們有時無法達到您的期望的第一個原因。 他說員工不知道他們應該做什麼 。
- 提供有效的定位 ，教育和培訓。 在一個人能夠做得最好的工作之前，他或她必須擁有必要的信息來執行。 它包括工作相關，職位相關和公司相關信息; 對產品和工藝的使用和要求非常了解; 並完整了解客戶需求和要求。
- 提供持續的指導和反饋。 人們需要持續的，一致的反饋來解決他們的優勢和他們表現較弱的領域。 有效的反饋更強調幫助人們發揮自己的優勢 。 反饋是鼓勵員工尋求幫助的雙向過程。 要求時，反饋通常更有效。 創造一個讓人感覺舒適的工作環境，問道：“你覺得我在做什麼？”
- 進行季度績效發展討論。 如果主管給予員工頻繁的反饋和指導， 績效評估可以從負面的，評估性的，片面的演示變為積極的計劃會議。 每季度舉辦一次，員工總是知道他們如何表現以及他們的下一個目標和挑戰。
- 設計有效的報酬和識別系統，獎勵員工的貢獻。 有效的薪酬體系的力量在一些與員工激勵有關的文獻中經常被忽視和淡化。 這是個錯誤。 任何獎勵或認可都會傳遞給個人關於其價值的信息，通常與金錢無關。 金錢已經成為價值的隱喻。
- 為員工提供促銷/職業發展機會。 主管在幫助員工發揮潛力方面起著關鍵作用。 成長目標，變化和挑戰性的工作任務和責任，以及交叉培訓有助於發展更有效的工作人員。 幫助創造一個人們感覺舒適的環境來嘗試和犯錯誤。
- 協助退出面試 ，了解為什麼有價值的員工離開組織。 當有價值的人離開公司時，有必要了解該人離開的原因。 這一反饋將幫助公司改善人們的工作環境。 改善人員的工作環境可以保留有價值的員工。 如果你的環境真的鼓勵討論和反饋，你將在退出面試中學到新東西。
人力資源專業人員對績效管理的影響
人力資源專業人員對這一績效管理系統的影響力非常強大。
- 您可以鼓勵管理人員和主管負責管理其工作領域的績效，並在整個組織內合作提高績效。
- 你可以促進理解，即使一個人的工作區域， 班次或部門成功，這也不會導致服務良好的客戶。 由於您的組織的所有組件都是為您的客戶創造價值的系統的一部分，所以所有組件都必須成功。
因此，在績效管理系統中，所有組件都必須存在並致力於為每個員工和組織創造價值。
需要更多關於績效管理系統的信息？ 找到考慮有效績效管理系統的背景。