銷售業務
運營部門提供日常的銷售結構 。
每週會議，通話記錄，日程安排，表格和合同，銷售目標和配額 - 這些都是公司銷售活動的一部分。 這個支柱提供了一個銷售團隊可以運作的框架。 精心設計的銷售操作可幫助團隊以最高效率工作，讓銷售人員盡可能多地花費時間進行實際銷售。 同時，它應該提供必要的數據來跟踪每個銷售人員的表現 。 設計不佳的銷售操作讓銷售團隊陷入無盡的文書工作和毫無意義的會議，而未能提供跟踪其表現的手段。
銷售流程
銷售過程是銷售團隊完成銷售的特定A到Z方法。 它從開始領先名單的那一刻開始，以成功銷售或放棄向該特定個人或企業出售的企圖結束。
一些公司的銷售流程即使在銷售結束後也會繼續銷售，以涵蓋銷售人員如何處理現有客戶。 一個好的銷售流程為每個銷售人員提供了一個明確的，明確的路徑，並具有足夠的靈活性以允許即興創作。 這是一個路線圖，可以讓銷售團隊盡可能保證盡可能多的前景。
糟糕的銷售流程阻礙了團隊，要求他們採取不必要的措施，或者讓每個銷售人員完成自己的流程。
銷售教練
銷售經理通常負責指導她的銷售團隊。 教練是密切關注每位銷售人員的過程，以了解他們每天和每週的表現。 一個掙扎的銷售人員可以找教練尋求幫助和指導。 一個做得好的人可以期待銷售教練的讚美和獎勵。 一位優秀的銷售教練是銷售部門收集的績效數據的基礎，並用它來檢測問題。 她定期與銷售人員會談，無論他們是否遇到麻煩。 她知道提供什麼樣的幫助，以及特定的銷售人員何時不會裁員，並且需要從團隊中移除。 而且，她對銷售人員的表現贊不絕口。 一個貧窮的銷售教練要么讓她的團隊陷入困境，要么採取相反的方式，把他們放在顯微鏡下，每秒鐘監控一下，給他們留下她不信任他們的印象。
銷售培訓
每一位從事數十年業務的上師，以及上週聘請的全新銷售代表的每位銷售人員都必須不斷學習和成長，才能發揮效用。
通常由銷售經理執行的銷售培訓計劃是使團隊保持最新並為他們提供新的和不同的銷售方式的重要工具。 市場在不斷變化，銷售人員必須跟上這些變化。 通常，公司的產品會隨時間推移而變化，這意味著銷售人員需要了解這些變化並了解他們對客戶的意義。 而且，當銷售人員每次使用相同的腳本或演示文稿時，他們很容易陷入窘境。 這些銷售人員需要改變方法，在他們完全失去意義之前嘗試新的東西。 一個好的銷售培訓計劃考慮到所有這些因素，並且使銷售人員可以方便地以適合他們的形式獲取他們所需的知識。 一個糟糕的銷售培訓計劃要么消耗太多的銷售團隊的時間，要么提供他們不需要的知識，要么讓銷售人員努力製定他們自己的培訓系統。