虛擬銷售團隊已經成為開展業務的常用方式。 由於技術可以讓銷售人員在家庭辦公室或世界其他任何地方高效工作,一個優秀的虛擬銷售團隊是一個雙贏的局面。 您的銷售人員在他們希望的地方獲得靈活性和便利性,並且您可以建立一個地域多元化的銷售團隊,而無需投入資金在全國或全球範圍內建立官方“辦公室”。 困難的部分是建立合適的虛擬銷售團隊。
01 選擇合適的銷售人員
02設定一致的期望
由於虛擬員工通常會決定要解決哪些任務以及如何處理這些任務,所以每個人從一開始就理解優先順序是很重要的。 這對於之前幾乎沒有工作過的新銷售人員或銷售人員來說尤其重要。 所以當你向全世界推出新的虛擬銷售人員時,請坐下來設定一些具體目標。 不要只給她一個銷售目標,也要選擇一些額外的指標。 例如,您和她可能會同意她每天至少打25個電話,每周至少設置5次約會,並每天發送10 封感謝信 。
03使用正確的工具
有大量的技術奇蹟可以幫助你和你的虛擬團隊更聰明地工作。 為所有銷售人員(和您自己)獲取網絡攝像頭並使用視頻會議進行會面。 建立一個每個人都可以從他們自己的計算機上使用的CRM,最好是一個不需要軟件安裝的CRM服務。 無論需要什麼,可能都有一個軟件包或互聯網服務可以滿足它。
04保持聯繫
你已經把你的銷售人員推向了世界,但你不能忘記他們。 您應該與您的團隊定期舉行會議 (通過上述視頻會議),並解決與銷售相關的任何問題。 與個別銷售人員打電話或會議也是一個好主意,以便您可以與他們聯繫並了解他們的工作方式。
05知道什麼時候放手
管理虛擬員工需要更高級別的信任。 當新的銷售人員加入團隊時,您需要密切關注他們的活動,但是一旦他們熟悉了自己的目標並且對自己的期望感到滿意,現在是退一步的時候了。 優秀的虛擬員工更喜歡高度獨立性 - 他們有自我激勵的能力 - 所以如果你用電話和電子郵件阻止他們“只是為了檢查”,你會發送完全錯誤的信息。
06關注結果
當你離銷售人員1000英里時,你無法跟踪他們正在做什麼。 在這種情況下公平地管理你的團隊的唯一方法是通過他們的結果來判斷他們。 如果銷售人員每月的銷售目標達到或超過她的銷售目標,請給予她大量的讚揚,並且不要試圖搗毀未被破壞的東西。 另一方面,銷售額低於配額的銷售人員需要立即的幫助和關注。 安排一對一會議,了解銷售人員正在執行的活動,然後為他設定一些活動目標,並關注他,直到銷售數字有所改善。