銷售經理有很多不同的任務，從管理到招聘到銷售團隊和高層管理人員的中介。 但是，銷售管理工作的核心當然是管理銷售團隊。 成為一名優秀的銷售經理需要掌握以下技能......但如果您沒有這些技能中的一項或多項技能，現在可以開始開發它們了。
01一致的輔導
02保持專業關係
許多新的銷售經理陷入與銷售人員成為好友的陷阱中，特別是如果他們從這個團隊中晉升的話。 但是，要成為一個有效的銷售經理，你必須是一個權威人物。 另一方面，你不能在另一個方向上走得太遠，否則你將成為一個暴君 - 你的銷售人員不會傾向於傾聽你的意見，更不用說相信你。 學習走這兩個極端之間的界線是任何部門的關鍵管理技能，但對於銷售經理來說尤其重要，因為銷售人員的管理非常困難。
03好聽
知道如何傾聽對於銷售經理來說同銷售人員一樣重要。 你要為銷售團隊的成功負責，如果你不知道他們發生了什麼事情，你就不會意識到問題，直到他們變得非常認真 - 這時候你自己的老闆可能會在你的脖子上喘氣。 如果你密切關注你的銷售人員並鼓勵他們與你交談，你可以在他們還未成年時提出問題。
04情緒控制
當營業員掙扎時，他很容易變得情緒激動。 這就是為什麼讓自己的情緒得到控制是很重要的。 你必須讓他發洩，而不必親自說出他的話。 一旦他談到了他的一些挫折感，那麼你可以引導他解決問題。 但是如果你感到沮喪和不安，你就會讓他更難恢復。 您可能會遇到其他挑釁性的情況，從處理敵對客戶到解僱不良銷售人員，並且在每次遇到這些情況時，保持冷靜將幫助您將事情提供給可能的最正面的解決方案。
05放手
這可能是銷售經理掌握的最困難的技能 ，尤其是那些以前是銷售人員的銷售經理。 雖然您有責任為團隊提供所需的支持，但最終還是要取決於他們的成敗。 當你看到你的團隊成員犯了一個明顯的錯誤時，把她掃到一邊接管的衝動幾乎是不可抗拒的; 但你必須抵制這種衝動，並讓她從自己的錯誤中學習。 同樣，你不能從錯誤的結果中拯救你的銷售人員。 他們成為更好的銷售人員的唯一方法就是讓他們有機會摔倒在地，然後再次自我複興。 確定邊界對於違反這些邊界的後果也很重要。 例如，如果銷售人員經常遲到團隊會議，請向他解釋他需要做得更好，並告訴他，從現在開始，遲到會受到處罰，然後讓他處罰。