尋找和僱傭銷售“明星”
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雖然簡歷總是有助於衡量應聘者的技能和資格,但在某些職業領域,編寫簡歷的技能可以直接轉化為完成工作的技能。
例如,作家最好有精心編寫的文字簡歷。 對於銷售人員而言,簡歷 - 候選人的主要營銷工具 - 是他或她銷售技巧的一個很好的指標。 他在履歷表中出售技能和資格的情況如何? 他在過去的工作中給出了他成功的具體例子嗎? 他的經歷是否以一種適合貴公司的方式來描述他的經歷? 一份製作精良的簡歷肯定會引起你的頭腦中的一些紅旗。
測試他們的研究技巧
一位優秀的銷售人員應該經常做他/她的作業。 在你告訴候選人你的公司或職位之前,問他們為什麼申請這項特定的工作。 銷售人員的答案將顯示在面試前他們對你和公司做了多少研究。
候選人的態度和行為可以說明問題。 她是否按時或稍早抵達? 她對遇到的人(接待員,秘書等)是否彬彬有禮?
她是否專業穿著和修飾? (記住,某人面試的方式可能是他們在工作中看到的最好的方式!)她是否看著你的眼睛,堅定地握緊手(但不是骨子裡開裂),熱烈地迎接你,展現開放,接受肢體語言? 她是否交流得好,說話清楚?
她講得太多,太快,或幾乎沒有說話? 銷售人員銷售自己的方式就是您期望他們銷售您的產品或服務的方式。
一些具體的面試問問銷售人員包括:
- 以前的銷售經驗有哪些具體的例子? 你會怎麼做? 你將做點什麼不同的?
- 您對這家公司的銷售週期有什麼了解,以及它與過去的做法相比如何?
- 在您當前或最近的銷售職位上進行銷售的過程是什麼?從領先一直到完成交易,您的過程如何? (請注意,如果他們在結束後跟隨前景說些什麼,這對於建立重複業務至關重要。)
- 你喜歡什麼樣的薪酬結構? (可能性通常是基本工資,基礎加佣金或純佣金 ,喜歡純粹佣金工作的銷售人員對自己的技能有相當的信心!)
- 你的銷售目標是什麼?你的實際成果與這些目標相比如何?
- 您認為這家公司的優勢以及您認為會提高銷售額和生產力的哪些變化? 你覺得你可以為這種改進做出貢獻嗎?
- 我們可以解決哪些新市場?您如何建議我們開發這些市場?
不要忘記包括一些經典的面試問題:
- 你覺得你的經歷如何適合這項工作的需要?
- 過去的工作取得巨大成功的例子是什麼,你是如何實現的?
- 你做了什麼重大錯誤,你是如何糾正錯誤的?你從中學到了什麼?
- 你最大的優點和缺點是什麼?你如何減輕你的弱點?
- 你如何看待未來幾年你的職業發展,以及你將如何在這家公司完成?
- 您認為您能為改善公司的成功做出最大的貢獻?
如果存在滯後或沉默,請看他們如何處理; 這是銷售電話中出現的情況,而銷售人員通過喋喋不休的工作來填補每一個沉默,或者誰什麼都不會成功。
提出您的任何問題或疑慮,無論是從他們的簡歷或回應他們告訴你的事情; 除了提供您需要的信息之外,這也將說明他們將如何處理在銷售電話中出現的類似異議。
他們是否試圖與你們建立橋樑並與你建立融洽關係(例如,注意你的帆船,兒童等的圖片,並分享他們的共同興趣)? 他們做得好嗎? 讓人們對你感到舒服,使他們尋找與你做生意的理由,這是另一項關鍵的銷售技巧。
在面試結束時,向他們概述公司的目標,他們在薪酬(結構和一般範圍),收益,旅行期望等方面的期望值以及下一步面試過程將是(包括時間框架)。 詢問他們是否有任何問題或疑慮。 如果他們至少提出一兩個明智的,相關的問題,這是一個很好的標誌。 一個沒有任何問題的候選人沒有費心去研究你的公司,也沒有太多的想法去想任何聰明的話 - 在銷售人員中這兩者都不是很好的品質。
最後,請記下他們是否會收到一封感謝信或電子郵件。 如果由於某種原因招聘時間的變化,讓候選人知道。 這很簡單禮貌,並表明你會成為一名優秀的雇主,並且還可以幫助潛在的“明星”銷售人員在其他地方提供優惠服務,同時還在醞釀招聘流程。