IG的主要職責是通過確保響應投訴調查的存在以及以客觀性，完整性和公正性為特徵的FWA計劃來維持可信的空軍IG系統。 只有IG可以調查根據“軍人舉報人保護法”進行報復的指控。 IG通過客觀的事實調查確保了空軍現役，儲備和衛隊成員，平民僱員，家屬，退休人員以及空軍的最大利益。
安裝IG程序
實施單獨的全職安裝IG概念是為了消除任何感知到的利益衝突，缺乏獨立性或空軍人員的憂慮。 這是因為以前的做法是將指揮鍊和IG角色分配給同一個官員。 安裝IG被組織為直接向安裝指揮官報告的人員功能。
IG角色
IG是指揮官的“眼睛和耳朵”。 他們隨時向指揮官通報潛在的關注領域，並反映出趨勢; 他們在解決投訴時充當事實探索者和誠實經紀人的角色; 他們教育和訓練指揮官和基地人員對空軍IG系統的權利和責任; 他們幫助指揮官防止，檢測和糾正FWA和管理不善。
個人投訴和FWA披露有助於指揮官發現並糾正影響指派人員生產力和士氣的問題。 解決投訴的根本原因可能會防止更嚴重的症狀或造成代價高昂的後果，例如性能下降，意外事故，工作質量差，士氣低落或資源損失。 儘管指控可能未得到證實，但證據或調查結果可能會揭示系統士氣問題或妨礙效率和任務效力的其他問題。
沒有包括調查和投訴不恰當
IG投訴計劃不包括受其他政策指令和指示管理的行政調查或調查。 這些調查和調查包括指揮官指導的調查和調查，空軍特別調查辦公室（AFOSI）或安全部隊調查和調查根據法律或工會協議具有特定上訴權利的文職僱員。 根據UCMJ或“軍事法庭手冊”（MCM）的授權進行調查，執勤或調查報告，空軍醫療服務局質量保證， 空軍事故或安全調查以及醫療事故調查不在IG投訴計劃範圍內。
此外，除非有證據表明這些渠道處理不當事件或流程，否則IG投訴計劃不得用於通常通過其他既定投訴或上訴渠道解決的事宜。 如果政策指令或指令提供了糾正或申訴的具體方法，投訴人在提出投訴中心投訴前必須用盡這些手段。 投訴人必須提供一些相關證據，證明在IG頻道處理不當處理投訴之前，該流程被錯誤處理或不合法地處理。 對替代申訴或上訴程序的結果或結果的不滿或不一致不足以保證IG的調查。
未涵蓋的投訴示例和管理體系/指令：
- 出版物的變化（AFI 33-360，第1卷）
- 民事投訴（民事申訴渠道）
- UCMJ 第138條規定的錯誤投訴（AFI 51-904）
- 入伍行政分離（AFI 36-3208）
- 非基地住房機會平等（AFPD 32-60）
- 業主或租客糾紛（AFI 32-6001）
- 醫療（MAJCOM SG）
- 軍事平等機會和待遇問題（基於種族，膚色，國籍，年齡，宗教，性別或殘疾的歧視）（AFI 36-2706）
- 根據UCMJ（AFI 51-201）
- 建議（AFI 38-401）
- 支持家屬和私人債務（AFI 36-2906）
提交IG投訴
空軍軍人和平民僱員有責任及時報告FWA或嚴重管理不善; 違反法律，政策，程序或規定; 不公正; 濫用權力，不恰當的行為或不當行為; 以及缺陷或類似情況，向適當的主管或指揮官，IG或其他適當的檢查員，或通過既定的申訴渠道。 投訴人應嘗試使用命令通道以盡可能低的水平解決問題，然後再將其提交給更高級別或IG。 直接的監督指揮鏈通常可以比不熟悉情況的上級更快更有效地解決投訴。 如果轉介到命令鏈將是徒勞的，或者擔心報復，則使用IG系統。
如何提交IG投訴：
- 如果您認為您無法通過指揮渠道解決您的投訴，請查看上述內容以確定投訴是否應提交給IG。 如果您合理地認為發生了不當行為或違反法律，政策，程序或規定，您可以提出投訴。
- 完成AF Form 102（打字或打印）（提交投訴的首選格式）上的人事數據信息，以便輕鬆複製。
- 簡要地說明與AF表格102上的問題或投訴有關的事實和相關背景信息。
- 列出不法行為的指控（一般條款），並在稍後採訪時提供支持性敘述細節和文件。 將這些指控寫成子彈，回答誰犯下了違規行為; 什麼違規行為; 違反了什麼法律，政策，程序或規定; 以及何時發生違規行為。
- 將完成的AF表格102提交給任何空軍IG，並設立後續會議來討論投訴。
- 如果IG在申訴中被指定，請聯繫下一個更高級別的IG。
投訴人的權利
投訴人有權：
- 在任何級別提交IG投訴而不通知或遵循指揮鏈
- 無需擔心報復就可以向IG提出投訴
- 要求以書面形式撤回他們的投訴; 然而，IG仍然可以根據自己的判斷來審視這些指控
- 要求下一個更高級別的IG在收到IG響應後的90天內審查他們的案例。 必須具體說明為什麼申訴人認為原始調查無效或無效; 簡單地不同意這些發現並不足以用於IG複查。
- 如果他們害怕報復，請求“表達保密”
- 匿名提交投訴
投訴人的責任
投訴人必須在收到所稱錯誤的60天內提出申訴。 在60天內沒有報告IG投訴可能會嚴重妨礙收集證據和證詞。 如果考慮到所指稱的錯誤的性質和時間的推移，IG有可能收集到的信息不足以作出決定，或者不存在特別的空軍利益來證明調查此事的合理可能性，則IG可以駁回投訴。 投訴人必須通過提供有關問題的事實和相關信息與調查人員合作。 投訴人必須明白他們正在提交官方聲明; 因此，他們仍然會受到明知而作出虛假陳述和提交其他非法通信的懲罰性行為。
保密政策
IG盡一切努力保護IG頻道以外任何人的投訴人身份。 IG僅可在官方需要知道的基礎上發布投訴人的姓名。 調查人員不會將投訴人的姓名洩露給主體或證人，也不允許投訴人在沒有IG或指定機構書面許可的情況下閱讀投訴。
以上信息來源於AFPAM36-2241V1