這篇文章的目的是幫助你理解戰略的概念和一些關鍵術語。
用你喜歡的餐廳給生活帶來戰略
想一想你生活中的一家特殊餐廳。 也許這是你和你的重要人物在你周年紀念日的地方。 或者,當你有外地客人與你同住時,這也許是當地美食的最佳去處。 無論位置如何,您最喜愛的餐廳都做出了一些關鍵選擇,其中包括:
- 菜單,包括美食和特色或旋轉特色的風格
- 他們最感興趣吸引和保留的客戶類型
- 價錢
- 位置
- 氛圍或感覺,包括裝飾,照明,噪音水平,溫度等等
- 經驗,包括主持人或女主人和服務員的語氣和男高音。
這些和其他重要決定反映了餐廳的核心戰略選擇。 當然,由於有很多選擇供我們選擇吃東西,從留在家到各種休閒,快餐,美食,獨立或連鎖餐廳,業主根據她的目標客戶做出決定,考慮到她想如何與競爭對手保持獨特或不同。
這是“做什麼”和“不 該做什麼”的選擇,專注於定義餐廳策略的特定受眾。 你的公司也是如此。 一家獨立的高端精緻餐廳面向富有興趣的優質用餐體驗,不會提供折扣或預算菜單選項。
定價將反映核心戰略和受眾。
什麼策略不是
在企業界,戰略往往是一個廣泛誤用的術語和概念。 例如:
- 增長不是一種策略,而是一種結果。 “我們的策略很簡單。 未來三年我們將增長20%。“這絕對不是一種策略。
- 崇高的目標和數字,例如“未來五年,我們將從1,000個客戶轉移到10,000個客戶”,或者“ 我們將從10%轉移到40%的市場份額”,這不是戰略。
- 貴公司的使命陳述不是一種策略,但它通常是選擇策略的一個因素。
- 戰略不一定是以前的全新或從未完成的事情。 戰略必須等同於創新是錯誤的。
什麼策略是什麼,它提供了什麼
- 它描述了你的公司如何找到並留住客戶。
- 它描述了貴公司將如何與競爭對手建立有意義的(在顧客心目中)差異。
- 這是一系列協調行動,旨在通過特定的客戶目標為您的競爭對手創造優勢。
- 它描述了你的公司將如何競爭並獲勝。
- 這是你的公司將如何賺錢的描述。
- 明確的策略為決策提供了一個過濾器。 它有助於決定你的公司會做什麼,不會做什麼。
- 明確的戰略為企業中的每個人選擇行動,投資和設定目標提供了一本劇本。
什麼是適當的戰略包括
有一本關於戰略的書籍,我們鼓勵所有管理人員閱讀並保留,標題為:良策略/糟糕策略:差異及其重要性。 作者理查德·魯梅爾特(Richard Rumelt)做了一個傑出的工作,對一個好策略的組成部分進行了清晰而簡單的描述。 這些包括:
1.診斷
明確評估和說明情況。 想像一下,你患有一些疾病,你去找醫生尋求幫助。 您的醫生在診斷之前會花時間評估許多不同的因素,並且在選擇治療之前肯定會評估這些因素。
企業戰略也是如此,一個團隊將努力評估和描述他們市場當前和預期的未來狀況。
2.指導哲學
借鑒醫學實例,完成診斷後,醫生會建議您採取一種全面的方法來處理您的疾病。 在公司背景下,我們也採取相同的策略。 在評估了市場和客戶情況以及我們公司的情況之後,我們定義了一個通用方法,這將有助於我們在具有特定客戶群的特定市場上競爭並贏得勝利。
3.相干行動
你的治療方案將包括一系列旨在治愈或減少你的疾病的具體步驟或行動。 在企業環境中,我們確定實施指導原則所必需的具體協調行動。
而已。 解釋很簡單,但戰略的製定和執行絕非簡單。
現在的底線
雖然戰略充滿了條款和方法和工具,並且主要由高管,顧問和學者討論,但您不必讓話題嚇跑你。 相反,最有價值和成功的經理人和領導者努力簡化這個複雜的話題,並幫助他們的團隊和公司製定清晰,相關且廣泛理解的策略 。