不要嘗試關閉整個銷售
不要在冷酷的電話中嘗試關閉整個銷售的錯誤。
它不會工作。 無法完全限定潛在客戶，收集有關其需求的信息，並通過一個簡短的電話提出解決方案。 這個規則的唯一例外是，當你打電話給已經決定購買但尚未採取行動的潛在客戶時，這種情況很少見。 在這種情況下，他可能會邀請您延長冷門電話，以便在一次通話中完成整個銷售週期。 但是，這種情況很少見，屬於暴利銷售類別。
在絕大多數電話中，您的目標是讓潛在客戶安排與您的約會。 此預約可能是面對面的，也可能是另一個更長的電話，甚至是網絡攝像頭的虛擬會議。 你的獎金冷通話目標是在首次通話期間至少部分限定潛在客戶的資格，這樣如果他們無法從你那裡購買，那麼你可以減少浪費你的時間（和他們的時間）的機會。
如果你想讓你的潛在客戶就約會達成一致，那麼你在整個電話會議中的任務就是向他展示未來的會議會以某種方式讓他受益。 前景不關心你的銷售數字和佣金支票; 他們想知道WIIFM 。 而且通常只需幾分鐘就可以顯示出來。
因此，在電話會議的每一點上，您都必須盡力展現您可以提供的好處。
有一個偉大的開瓶器
關閉約會的第一步是讓潛在客戶留下足夠長的時間。 為此，您的開場聲明可能是整個電話會議中最重要的部分。 如果你能製作出一款非常棒的開瓶器，你會吸引你的潛在客戶的注意力，讓他聽你的。 如果你沒有立即讓他感興趣，那麼他一旦意識到你是一名銷售人員，他就會找藉口掛斷電話。
問問題
一旦你用一個偉大的開場器滾球，並激發了你的潛在客戶的興趣，下一步的結束就是獲得他的許可問幾個問題。 您可以通過這樣的方式輕鬆地將此視為對潛在客戶的益處：“在我花更多時間之前，我想確保我的產品適合您。 我可以問一些簡單的問題嗎？“現在你已經提出了節省時間的好處，所以他更可能會同意。
如何結束
如果前景似乎合格，此時您可以開始縮短收盤時間。 再次重申，將即將到來的約會視為您的潛在客戶的價值之物。
您可以通過向他提供免費增值服務，免費試用服務，禮物或服務來公開這樣做。 如果這不是一種選擇，你需要讓他體會到你的產品給他帶來的好處。 但是，如果你在寒冷的通話中繼續討論產品，他會失去興趣。 這個想法是給他足夠的信息來吸引他，讓他真的想在即將到來的會議中聽到更多的消息。