8條生產性冷請求技巧

將你冷的呼叫轉變為銷售

銷售是一個數字遊戲。 您接觸到的潛在客戶越多,您可能製作的銷售就越多,但這並不意味著您可以忽略質量而偏重數量。 隨著你在冷電話中變得越來越好,你可能會發現你需要撥打更少的電話才能獲得足夠的約會來滿足你的銷售配額 - 甚至超過它。 以下是一些電話銷售技巧,可以幫助您完善藝術。

  • 01在15秒或更短時間內獲得關注

    十五秒鐘 - 在你的潛在客戶意識到這只是另一個糟糕的銷售電話之前,你有多長時間。 如果他沒有真正掛斷你,這是他停止聽的地方。 也許他仍然把電話接到了他的耳邊,但他的狗剛剛偷走了他孩子最喜歡的玩具,而你是他心中的最後一件事。

    你的開場白應該引起他的注意並給他一個繼續傾聽的理由。 應該讓他想,“好吧,我以後可以再買一個玩具,我想听聽這個。”

  • 02創造興奮

    想想你自己的想法:你有一個夢幻般的產品,將大大提高你的客戶的生活。 你將通過告訴他們關於這個美妙的產品來給線路另一端的人一個巨大的禮物。 確保能量和熱情在你的語氣中得到體現,但不要過分。 聽起來像一個嘉年華小販可以把他關閉。 瞄準對話,就像你與你最好的朋友分享一個偉大的提示,喝咖啡。

  • 03反映前景

    人們最喜歡與其他與他們相似的人打交道。 記下你的潛在客戶在談話時使用的幾個字或詞組。 現在將它們加入你的音調中。 是的,這涉及一些多任務處理,但這將是值得的。 盡量匹配你的潛在客戶的音量,速度和語氣,但不要漫畫。 如果你越過這條線,你就會變得侮辱。 銷售損失。

  • 04 使用他最喜歡的詞

    研究表明,一個人最喜歡的詞是他自己的名字,所以盡快得到你的潛在客戶的名字並記下來。 在通話過程中至少使用三次。 這聽起來可能很愚蠢,但這會幫助你與你的潛在客戶建立融洽關係

  • 05 不要拒絕回答

    許多潛在客戶會自發地說“我不感興趣”或“我很忙”,他們意識到他們剛剛拿起電話進行冷卻呼叫。 他們會在你聽到你要提供的東西之前關閉你。 不要掛斷電話。 用一個開放式的問題來代替,這將促進對話。 尋找一個問題,讓你的潛在客戶在斷開連接之前停下來思考。 可能性包括“你現在最大的問題是什麼?”或“你的目標是什麼?”

  • 06使用情感

    激發你的潛在客戶的情緒 - 對你的產品感到愉快,對沒有感覺不好的感覺。 講故事是非常有效的,所以對其他顧客和你的產品如何改善他們的生活有點軼事。

  • 07提供價值

    為潛在客戶提供有用的東西,即使他沒有最終購買您的產品。 這可以從免費樣品到沒有附加條件的試用期。 給你的潛在客戶提供一些有價值的東西會讓他們感到“欠你”。

  • 08 關閉每一個展望

    作為最後的手段,請求更好的時間回撥。 在拉布拉多與男孩孩子的飛盤起飛的確切時刻,你確實可能會打電話。 他知道如果他沒有拿回來,他會在一個悲慘的夜晚。 這使你在他的待辦事項列表中排在最後一位。 如果您沒有機會打電話,請嘗試查明何時可以再打電話,或者 - 更好的是 - 親自與他見面,以便進行完整的演示。

  • 結束通話

    即使潛在客戶似乎完全不感興趣,也請關閉每一個電話。 不要只是掛斷電話。 祝愿前景美好。 你真的沒有什麼可以失去的,而且還有很多可以獲得。 如果您決定再次聯繫,他可能更願意接聽您的來電。