讓前景感到舒適
明智地選擇你的話是讓你的潛在客戶感到舒服的重要組成部分。
這意味著要避免銷售或行業術語，除非您的潛在客戶已經使用了這一短語或以其他方式證明他們更喜歡高度技術性的談話水平。
如果您確實最終需要使用行業特定的詞語 - 例如，潛在客戶會問您產品如何完成某項任務的問題 - 請花時間解釋技術術語的含義或最少用一種使意義明顯的方式來使用它。
如果你使用短語，你的潛在客戶不理解，你肯定會讓他們感到不舒服。 沒有人喜歡對他們正在考慮與之合作的人說“這個詞是什麼意思？”。 如果你的潛在客戶沒有說什麼，那麼他們會感到不舒服，也不會理解你在說什麼 - 這是一場災難。
當你使用一個技術性很強的詞，你不是100％熟悉的時候，就會發生更糟糕的情況。
如果你誤用了一個行業詞彙，你的潛在客戶意識到這一點，你會聽起來像個白痴。 潛在客戶對您的信任以及您的專業知識水平將直接進入窗口。 如果有疑問，即使你認為它聽起來不夠專業，也要堅持較少的技術術語。
使用適合您的前景的語言
當您設計標准銷售演示文稿時，請將語言保持在一定水平，您一定會讓潛在客戶感到舒適。
如果在演示期間變得清晰，你的潛在客戶更具技術意識，你可以隨時提高你的技術水平......但只能使用你完全熟悉的文字。
另一方面，如果前景是使用技術詞語或短語並且你不知道它意味著什麼，你可能會對承認你對前景的無知感到尷尬。 是否說話或保持沉默取決於情況。
如果你覺得你已經和潛在客戶建立了很好的關係 ，那就去問問。 你實際上可以讓潛在客戶感覺更好，因為他會喜歡有機會教你一些東西（因此感覺更聰明）。
如果你在與潛在客戶建立聯繫方面遇到困難，那麼最好不要說任何話。 但是在那種情況下，寫下單詞或短語並稍後查看，或向同事詢問它的含義。 那麼下次你碰到一個技術敏銳的前景時，你就會知道這意味著什麼。
避免引起消極情緒的詞語
除了行話外， 在銷售演示文稿中最好避免使用幾句話。 作為一項規則，遠離可能會給你的潛在客戶帶來負面情緒的詞彙和短語。
例如，使用“合同”一詞可能會讓你的潛在客戶受到限制，或者想像出你被公司困住的圖像，所以你可能會訓練自己說“同意”，而這種說法有更積極的聯繫。
當然，有時情況會要求你說“合同”。在這種情況下，請繼續說出來。 如果你為了避免一個相對無害的詞組而扭曲你的語言，你只會讓你的前景更加不舒服。