雇主在工作和晉升訪談中提出這些問題僅僅是因為他們希望看到，當你面臨困難的決定或情況時，你就能夠應對。 他們也想看看你認為什麼樣的決定很困難。
這些是行為面試問題，旨在發現你如何管理某些情況。 這些類型的問題背後的邏輯是，你過去的表現如何是預測未來你會做什麼的。
最好的回應方式
本質上，面試官正在評估你的決策技巧 。 在回答這些問題時，請舉出一兩個您實際遇到的困難情況的具體例子。 然後討論你必須做出什麼決定來糾正這種情況。 中層管理人員和高級管理人員必須做出的幾項最具挑戰性的決策包括：
- 如果裁員在經濟上是必要的，決定誰應該終止
- 終止善意但無能的團隊成員
- 當你有幾個優秀的候選人時，決定誰來晉升
- 決定是否必須減少員工習慣接受的福利（如假期獎金），以幫助穩定公司財務狀況
你想要有信心，有能力冷靜理性地作出重大決定。 避免使你看起來猶豫不決或不確定的例子。
無論你給的答案是什麼，都要具體。 詳細說明你做了什麼，你是如何做到的，以及你的艱難決定如何最終為你的團隊和雇主帶來利益。
同時保持你的答案積極。 例如，“雖然裁員是一個艱難的決定，但我以非常專業的方式做到了這一點，而這一決定最終導致了整個部門效率和生產力的提高。”
在需要回憶事件和行動時準備問題的最佳方法是刷新您的記憶。 瀏覽你的簡歷，思考你處理過的一些特殊情況或者你曾經參與過的項目。 您可以使用它們來幫助框架響應。 準備好故事，說明您成功解決困難情況的時間。
最佳答案的例子
看看這些例子，並考慮如何提出類似的答案：
- 我必須在團隊中做出的決定是困難的，只是因為這些決定需要更多時間，需要團隊成員之間的有意識溝通。 例如，我正在開展一個團隊項目，我和我的同事必須就如何使用我們有限的預算做出若干選擇。 因為這些決定涉及小組對話，所以我們的團隊學會瞭如何有效溝通，我相信我們最終為團隊做出了最佳決策。
- 作為經理，我做出的最困難的決定涉及裁員。 在做出這些艱難的決定之前，我總是仔細考慮對企業和員工最好的方式。 雖然我不喜歡做這些選擇，但我並不迴避這部分工作。 幾年前，由於經濟氣候，我不得不讓一些員工離開。 這是一個艱難的決定，對於公司和為組織工作的每個人的利益最終都是必要的。
- 我發現我必須做出的最艱難的決定是當我必須在強大的團隊成員之間進行晉升時。 有時候，即使我個人比另一個人更喜歡一個人，但我仍然不得不根據他們承擔新角色職責的潛力來選擇另一個人。 有時候，我還必須提升年輕員工的資歷，因為他們更熟練地使用技術，而且更願意加班。 這並不容易，但最終你必須考慮誰將成為新職位中最有效和最有成效的人選。
花些時間準備
預先警告已被警告，並預測你可能會被問到的問題是一個明智的策略。 如果你使用上面的例子和這些常見的面試問題和答案來測試自己，那麼在你的實際面試中你會更加自信。
另外，準備一些你自己的問題。 你的面試官會期望你對工作或公司有一些疑問。 如果您覺得您需要一點幫助，請查看本指南以面試您的面試問題，詢問面試官 。