你需要知道你的員工沒有告訴你

當你是一名經理時,老話說“ 沒有消息就是好消息 ”並不總是適用。 儘管將你的頭埋在沙子裡(或者關上門)可能很誘人,並且假設沒有人抱怨你的員工都很好,但這是一個不好的假設。 可能還有另一個原因,沒有人會給你帶來任何問題 - 他們可能不信任你。

你的辦公室裡有沒有“不要嘮叨!”的標誌?

如果是這樣,那真的是告訴你的員工? 除了你之外,每個人都會說: “做你的工作,閉嘴吧。”

在缺乏信任和開放雙向溝通的堅實基礎的情況下,您將不會從員工處聽到以下十一件事:

我正在找一份新工作。 當員工向你發出兩週通知時,永遠不應該感到驚訝。 一旦發生這種情況,為保留僱員而提出還價為時已晚。 有一個原因(或多個原因)員工開始尋找新的職位。 保留最優秀員工的關鍵是能夠在他們變成大量不滿的來源之前發現那些不滿的小小的來源,並且你發現自己在一次離職面試中想知道你出錯的地方。

2.我不是很忙,可以承擔更多的工作。 沒有太多員工會問他們的經理做更多的工作。

大多數人會找到一些事情來填補他們的日子。作為一名經理,確保您的員工面臨挑戰,提高生產力並參與高優先級,高附加值的工作,這取決於您。

你在______真的很糟糕。 每個人都有弱點和盲點 - 員工成為向經理指出的風險很大。

詢問反饋有助於解決問題,更重要的是,以非防禦性方式回應將為您的員工打開大門,幫助您意識到自己的盲點。

你顯示最愛。 你和一些員工而不是其他人是“朋友”嗎? 您可能認為您與工作之外的某些員工的關係並未影響您如何對待他們,但有可能會創造一種影響您關係的看法。

我們希望你能離開,這樣我們可以放鬆一下,讓我們的頭髮垂下來。 是的,可以在下班後加入船員喝一杯。 然而,面對這樣一個事實很重要,即你是老闆,所有員工都會發洩他們的經理,甚至是最佳經理。 當談到社交時,請遵循“買一送一”的經驗法則。

6.你對我所做的事似乎並不在乎。 雖然沒有員工想為微型管理人員工作,但他們確實希望老闆能夠很好地理解他們的工作。 更重要的是,他們想知道他們的工作很重要並且很受讚賞。

7.我的同事正在謀殺,你似乎沒有任何線索。 沒有人喜歡在他們的同事身上喋喋不休。 他們寧願讓他們的經理精明到知道誰在減肥,誰不在。

參見如何處理困難的員工

你好,我正試圖和你談談,而你沒有註意。 你是否給你的員工100%的關注? 你在那一刻? 或者,你是否正在查看電子郵件, 多任務處理或做其他事情的白日夢? 你的員工應該得到你全神貫注的關注,並且當他們認為他們沒有得到時,會感到不受尊重。

請參閱如何成為更好的聽眾

9.你不像你以為的那樣有趣。 這是一個苛刻的管理現實:僅僅因為你的員工嘲笑你對幽默的嘗試並不意味著你很有趣。 克服自己 - 這就是我們在老闆身邊做的事情。

10.我真的不喜歡你。 大多數經理人真的很想受到員工的喜愛,但想成為“受人喜歡”的人是一個不切實際且不恰當的領導者目標。

領導力不是一場人氣比賽 - 受到尊重更重要。

11.關於如何改善這裡的事情,我有一些很棒的想法 - 但你似乎並不想听到它們。 當員工提供關於如何改進某些事情的想法時,您是否會採取防禦措施? 你是否回應了“我們嘗試過而且沒有奏效”,或者“這不是我們在這裡做事情的方式?” 如果你經常這樣做,你會很快停止獲得這些建議,你會想知道為什麼你的員工沒有更具創新性。

看到領導者鼓勵員工創新的11種方法

底線:

雖然總會有員工的想法更好地保持默默無聞,但要小心,您不會無意中關閉健康,建設性,開放和雙向的溝通。 你沒聽到的東西可能會危害你的管理健康。

-

由Art Petty更新