你是領導決策者嗎？
你應該問自己的第一件事是你正在與之交談的人是否有權向你購買。 在B2B銷售中，您可能需要尋找採購人員，部門主管，辦公室經理或公司所有者。 在B2C銷售中，潛在客戶可能需要（或希望）與配偶，父母或其他重要人員分享他們的最終決定。 你擁有的信息越多，你就越有權力。
進行前景清單
找出與您的產品（或產品）屬於同一類別的潛在客戶，並獲得盡可能詳細的信息。 例如，如果您銷售的是手機，請不要問客戶是否已經擁有手機，詢問他們多久前購買手機，以及手機是普通手機還是智能手機。 了解他們是否有其他高科技或移動設備，如筆記本電腦或平板電腦，以及他們是否使用固定電話以及手機。
用他們當前的產品衡量他們的舒適度
一旦你掌握了關於他們當前產品的基本信息，就可以深入挖掘他們喜歡什麼和不喜歡什麼。 當您進入演示階段時，這些信息將派上用場，因為您已經了解了他們的偏好。
如果潛在客戶對手機感興趣，您可以詢問他們使用最多的功能，以及他們根本不使用的功能，以及他們是否滿意現有手機的尺寸。 其他賣點將是鍵（非觸摸屏手機）的大小和接待質量。 重要的是深入挖掘，以便滿足他們的需求。
詢問時間
即使潛在客戶對您的產品感興趣，他們目前可能也無法購買。 通常歸結為預算問題，並且時機不對。 其他時候，這是因為合同沒有到期，或者他們需要達成共識的關鍵人物在城外。 要確定具體情況，請提問時間敏感的問題，例如，“您想多久完成一次？ 如果我告訴你如何節省金錢和時間並改善你的狀況，你是否準備今天進行購買？“
說實話
有時候，潛在客戶已經擁有了適合他們的產品，購買你的產品不會有任何改進。 在這種情況下，不要試圖快速交談或迫使他們向你購買。 坦白地說，“我認為你目前的設置對你來說現在就適合你了。”前景會感謝你的誠實，當他們的情況發生變化時，你將很有可能在稍後的日子進行銷售（例如產品故障或其當前供應商抬高費用）。