經理準備績效評估的7種方法

年度員工績效考核是一個重要的人力資源流程,用於記錄員工在一年中的表現如何,為員工提供反饋的機會,以及為來年制定績效和發展目標的跳板。

然而,一年一度的工作場合儀式與牙醫去牙根管的行程相比。 兩者都可以是準確的描述。

就像照顧你的牙齒一樣,年度表現評估最終感覺像是根管的原因是缺乏預防性維護。

有了一個健康的前期規劃和定期檢查,年度表現回顧可以像年度牙齒清潔一樣無痛。 以下是經理可以準備年度員工績效評估的七種方法,以便進行高效且無痛的討論:

1.從性能期望和目標開始

準備年度績效評估始於招聘過程。 一篇精心撰寫的工作崗位和工作描述清楚地表明了員工的期望和良好的業績表現。

績效預期不一定要採取正式工作描述的形式。 請參閱如何編寫真正的績效預期,使之更加非正式和有效的方式來開發和交流績效預期。

請務必與員工討論這些期望和目標,並定期對其進行重新審視。 事情可以改變,當他們這樣做時,員工不應該成為最後一個知道的人。

2.在本年度提供定期反饋

使年度評估無痛苦的一大部分是消除驚喜。

員工應該得到並需要定期提供積極和批評性的反饋。 為了使反饋有效,需要及時,在績效結果或行為後儘快提供。 當然,批評性反饋可能會有一點點刺痛,但比在年底一次完成所有這些都要痛苦得多。

3.迅速果斷地處理性能問題

年度審查並不是第一次解決嚴重性能問題的時候。 管理者需要學習如何識別,診斷和討論全年的性能問題。

4.保持全年的文件

準備審查最困難的部分之一是試圖記住一年中發生的一切。 如果一位經理在一年中沒有記錄員工的表現和行為,他們往往會根據最近的記憶進行審查。

一年中一個簡單的文件記錄方法就是為每位員工保存一份文件夾,以獲取績效報告,良好和不良行為示例,討論摘要,客戶反饋,出勤記錄以及與績效預期和目標相關的任何其他信息。

5.從其他人處獲得反饋

雖然經理是評估員工績效的最佳人選,但徵求客戶,同事和其他經理的反饋意見也很有幫助。

這可以定期和非正式地完成,也可以採用更正式的調查方法。 反饋信息應該是保密的和匿名的,並用於綜合驗證和支持經理的評估。

6.詢問員工的反饋意見

雖然經理不應該要求員工撰寫自己的評論,但作為準備過程的一部分,要求員工進行自我評估是一種很好的做法。 員工可能擁有經理不知道的信息,並且經理至少可以事先通知員工可能存在的任何盲點。

7.準備好例子

為了提高績效,盡可能提供客觀,可衡量的績效文件。 對於行為反饋,為每個能力提供2-3個具體示例。

當管理人員遵循這些準備提示時,年度討論應僅僅是對全年已經討論過的所有內容的總結。

然後重點可以轉向設定下一年的期望和目標。

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