了解如何保留高績效員工

營業額的成本往往被低估。 顯而易見的成本是招聘和培訓,但也有失去機會,士氣,聲譽,客戶關係和其他難以衡量的無形資產。 有關詳細信息,請參閱“ 高員工流失的高成本 ”。

如果失去一個偉大的員工,這些“A人”超級明星之一,營業額的成本就會更高。 一項發表在“個人心理學”上的研究表明,前5%的勞動力產生了組織總產出的26%。

你不能失去優秀的員工。 以下是聰明經理可以做的十件事情,以最大限度地減少因錯誤原因失去最佳員工的機會。

認識到保留始於招聘過程

招聘優秀員工不僅僅是為了找到具有適當技能和經驗的員工。 了解員工的動機是什麼,他們在工作中發現什麼令他們滿意和不滿,他們的短期和長期職業目標是什麼,他們喜歡合作的上司類型以及激勵他們的文化類型,這一點很重要。 您必須超越簡歷和LinkedIn個人資料,深入挖掘手機屏幕和深入的行為面試。

建立一個成功的企業或團隊

這是您作為領導者的首要任務。 沒有人喜歡在失敗的球隊上打球或者沉沒的船隻下沉。 壞員工會留下並受苦,如果他們相信自己的才能和努力被浪費,優秀的員工將會離開。

如果您面臨這種扭虧為盈的挑戰,不要讓您的人力資源經理談論您進行員工滿意度調查。 邀請他們加強並幫助您加強業務 - 這是您可以做的最重要的事情來滿足您的員工。

提供良好的入職經驗

每個人都記得他們在工作的頭幾個星期 - 不好還是不錯。

這個入職期限確定了基調並為留存奠定了基礎。 確保你的新員工得到他們需要成功的培訓,指導和支持。 不惜一切代價,避免將新員工拋入工作崗位,放棄他們自己下沉或游泳。

提供有競爭力的薪水和福利

使用薪水和福利作為基準,並在他們之上建立有意義的利益。 雖然經理人的手可能與他們可以支付多少錢掛鉤,但時間安排靈活性和工作環境往往有助於彌補差距。

授權和信任你的員工

為您的超級明星員工提供每天使用其獨特優勢的機會。 如果允許和鼓勵的話,許多最好的想法都會從下面浮出來。 如果不是這樣,員工可能會感到無聊或不高興,他們也不會做他們最擅長的事情。 了解激勵優秀員工的動機,以及如何不“殺死”最優秀的員工

提供職業發展機會

與員工定期進行職業討論。 確保詢問他們的遠景目標,並幫助他們確定任務和機會,使他們朝著這些目標前進。 支持某人的發展努力是尊重他們並贏得他們的信任和支持的好方法。

與每個員工建立關係

了解你的每一位員工。 注意並了解他們的個人生活,他們的興趣,價值觀,希望,恐懼和願望。 向他們表明你關心,並且你正在尋找他們的最佳利益,並希望他們成功。

承認偉大的成果

除了利用貴公司的正式認可機會外,還要尋找創造性的非正式方式來確認僱員的貢獻對您和企業的貢獻。 頂級員工經常會在離職面談中說,他們從來沒有真正感到讚賞。 讚美是便宜的,大量使用它。

處理表現不佳的人

優秀的員工不喜歡與落後者打交道。 此外,如果您的卓越績效企業懷疑問責制和績效雙重標準,他們可能會怨恨您。

培訓,指導或幫助表現不佳的工作人員

尊重個性

偉大的管理者根據他們的方式來處理他們的員工。 他們了解他們需要多少支持,鼓勵或僅僅是面對時間,並相應地提供。 認識到個人的需求,並相應地調整作業,津貼和認可。

底線

最後,每個經理都必須向最優秀的演員道別。 當發生這種情況時,請提供您的感謝和鼓勵以及您最好的祝愿。 並保持開放的門回來。 同時,不斷努力創造良好的工作環境,鼓勵和支持優秀員工的最佳工作。

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由Art Petty更新