以下是工作中員工監督的優點和缺點
在之前的一篇文章中， “在工作中上網” ，員工監控的狀態以及雇主可能希望監控員工電子郵件和互聯網使用情況的一些原因進行了審查。
這篇文章還回顧了員工和雇主在工作場所遇到的後果，因為不適當地使用電子設備，電子郵件和互聯網。
對工作中的員工進行電子監視有利有弊。 這份對工作中員工進行電子監視利弊的評估將幫助雇主決定哪些工作最適合他們的組織。 並非每個員工，工作場所或工作文化和環境都是工作中電子監視的候選人。
事實上，在一些工作環境中，根據所需的文化和環境，員工的電子監控會損害信任 ，損害關係，並向員工發出強有力的錯誤信息。
工作中員工的電子監控優點
存在監控員工在線工作行為的強有力的理由。 這些原因對許多雇主來說都很有吸引力，並且可以理解，因為有組織遵守。
一家小型製造公司在對員工進行電子監控時發現，一名員工在工作中觀看色情電影。 在HR發現他是如何在工作上花費時間的30分鐘後，他從他的小臥室走到他的車內。 （已經制定了禁止這種行為的適當政策，並且他接受了培訓。）
在另一家客戶公司的經歷中，員工抱怨說他們的主管在大部分的工作日都在上網衝浪。 網絡管理員確認該主管正在拜訪工作委員會的網站，進行網上銀行，購物，聊天並在留言板上發帖，閱讀配方網站，並每天花6個小時在個人電子郵件中花費數小時。
在公司準備解僱這名員工的當天，該員工發出通知，並與該公司達成了一項關於有序，互利的過渡的協議。
在一家小公司的又一次經歷中，發現一名員工在公司時間和公司提供的計算機上為她的私人事務做了輔助簿記。 該員工發出通知並被押送到場所。 該員工後來懇求回收這些材料，雇主慷慨地提供了這些記錄。
考慮到這些例子，請注意，對工作中的員工進行電子監視可以產生對雇主有益的結果。 還要注意的是，這三家公司中沒有一家是實施員工的電子監控。
有問題的員工的可疑行為促使對電子記錄的審查。
因此，許多雇主有能力使用員工的電子監視，但不選擇實施電子監視。
關於將員工置於監控之下的更多信息
其他原因使員工在工作中接受電子監控。
- 生產力問題是雇主關心的問題。
- 員工訪問的網站的性質與雇主有關，因為他們有可能被視為創造惡劣的工作環境 。 員工轉發的電子郵件和笑話存在同樣的問題。 雇主希望相信他們的員工能夠做出正確的判斷，但他們的經驗表明他們並不總是行使良好的判斷力。 如果員工在不適當的地方衝浪並分享這些網址，雇主就會擔心造成騷擾的環境。
- 雇主擔心他們能夠製作電子郵件和網絡記錄來防禦訴訟.eb記錄是為了防範訴訟。
訴訟對雇主來說是一個嚴重的問題， 該電子政策研究所的執行董事， “電子政策 手冊 ”第2版（AMACOM，2008）和其他與互聯網有關的書籍的作者Nancy Flynn說。 “關於訴訟以及電子證據在訴訟和監管調查中的作用促使更多雇主監控在線活動，”Flynn建議：
“工作人員的電子郵件和其他電子存儲信息創建了書面的商業記錄，這些記錄是DNA證據的電子等價物。” 根據2006年的AMA / ePolicy研究，Flynn指出，24％的雇主已經收到法院和監管機構傳來的電子郵件，另有15％的人已經與員工電子郵件引發的職場訴訟作鬥爭。“
為了幫助控制訴訟風險，安全漏洞和其他電子災難，雇主應該利用監控和阻止技術來對抗人們的問題 - 包括意外和故意濫用計算機系統和其他電子資源。“
對工作中的員工進行電子監控的缺點
雇主可能不想使用員工電子監控的原因很多。 AMA全球人力資源高級副總裁Manny Avramidis表示，這一決定取決於公司和雇主希望創造的工作環境：
“根據公司允許的自由程度或雇主的類型，員工的電子監控可能並不理想，那些僱用新的大學畢業生的公司，他們的線條絕對模糊，整天在線，就是一個例子。 ，如果沒有電子監控，99％的人口會處於良好狀態;只有不到1％的員工造成這種損害，雇主可以利用這些損失進行處理。“
- Avramidis表示，員工的電子監控可以影響雇主與員工之間的關係。 “對於做正確的事情，關注工作和適度使用技術以供個人使用的員工，電子監視將不會產生任何影響。對於不好的員工，電子監視將給他們與雇主的關係帶來壓力。”
- 一些雇主主要關心的是對工作文化的潛在損害，這種文化促進了員工的信任和員工的承諾和積極性。 員工的電子監視與這樣的環境顯得不一致。
- 根據Avramidis的說法，“根據工作結果判斷的員工花更多時間在網上做個人事情來管理個人業務，在工作離職和個人工作開始之間存在交叉。一名員工沒有達到目標，或者沒有達到預期。“
事實上，對於有責任心的員工來說，在工作和個人業務之間在家中有很多交叉。 這是自由裁量能源的一部分，即雇主希望能夠自願貢獻超過預期的能量。
“事實上，根據馬里蘭大學史密斯商學院和Rockbridge Associates的一項研究，員工每周平均在網上花費3.7個小時的時間在個人工作中進行個人活動，每週在網上在線工作5.9個小時，從事與工作有關的工作。 ，一家位於弗吉尼亞州大瀑布的市場研究公司。“
雇主可能不想使用員工電子監視的最終原因是員工隱私。 根據Duane Morris的舊金山辦公室合夥人Eric J. Sinrod的說法，他專門從事技術和訴訟事務，因此員工對電子監視的擔憂是合法的。
“儘管如此，工人們仍然有理由擔心他們的隱私權可能會被侵犯，這一領域的主要聯邦法規是1986年的”電子通信隱私法“（ECPA），編碼在18 USC 101 et seq。的ECPA禁止有意截取任何電線，口頭或電子通信，或未經授權的訪問存儲的通信。“ECPA確實有三個例外，如果其中任何一個適用，監督可以在適當的情況下進行。例外通常允許雇主監控與業務有關的電話，在僱員同意時監控通信並檢索並訪問存儲的電子郵件。“
對工作中的員工進行電子監控的總結
正如你所看到的，工作場所員工的電子監控有許多優點和缺點。 當您決定如何在工作場所進行員工監控時，請權衡所有這些因素。
在我們的公司，我們開發軟件的地方，我們大多數都是以大學為目標的年輕員工，他們的目標導向和技術先進。 我們感謝他們在工作和家庭中貢獻的每一分自由能量。
需要一定數量的網上沖浪才能在我們的領域保持領先並獲得競爭情報。 對我們的員工進行電子監控並不在我們的視野之內。 如果這是一個問題，我會感到驚訝。
但是，在任何情況下：
- 開發計算機，互聯網和電子郵件政策 ;
- 定期培訓員工，讓他們熟悉貴公司的期望;
- 要求員工簽署諒解政策;
- 然後深吸一口氣 - 相信他們。