請記住，如果潛在客戶真的很難關閉，那麼長期來說這對您是有好處的......因為對您來說很難關閉的人對您的競爭對手來說也很難賣！
所以，一旦你設法關閉一個艱難的cookie客戶，他們可能會留在你身邊很長一段時間。
英雄關閉
為此，我們感謝銷售大師湯姆霍普金斯。 在他的“ 賣 傻瓜”一書中，他形容這是“更高的權威關係”。它是為企業對企業的銷售而設計的 ，儘管我想你也可以為消費者銷售開發一個變體。
首先，你找到一位滿意的顧客，他也恰好是商業界的成功和知名的成員。 當您致電與該客戶核對並確保產品一切正常時，詢問他或她是否願意告訴偶爾的潛在客戶，該產品有多好。 如果他們似乎在動搖，向他們保證你不會經常要求他們的幫助 - 只是在極少數情況下 - 你會提前警告他們，當你需要他們的幫助時。 如果他們同意提供幫助，請繼續發送衷心的感謝信並且可能還有一份小禮物。
那麼下一次你預約了一個非常大的潛在客戶時，他們會說出他們的反對意見（例如學習新系統所需的時間），比如說：
“你知道，Parallux的老闆喬治史密斯使用同樣的產品。 你介意我現在是否給他打電話，我們問他有關安裝過程的經驗嗎？ 我記得在他開始使用該產品之前，他有類似的擔憂。“
然後打電話給史密斯先生，做一個簡短的介紹，然後把手機交給潛在客戶。 （你知道史密斯先生會在那裡，因為你在約會之後給他打了電話，並給了他確切的時間。）如果你選擇了正確的“英雄”客戶，這個關閉將會打擊你的潛在客戶。
酸葡萄關閉
不是因為內心的微弱，這種關閉需要完美的交付，否則它可能會適得其反。 但是，如果你把它取消，它將會結束一樁本來不會發生的交易。
當你的潛在客戶在嚴峻的沉默中（通常是雙臂交叉）通過你的陳述時，這是一個非常明確的指標 ，他們不會購買產品，但不想告訴你為什麼。 也許他們聽說過一些關於你公司的恐怖故事。 或者，也許你在一塊插在你牙齒之間的菠菜裡走了進來，並立即失去了前景。
堅持你的一方會讓你得到一個平坦的“不”或臭名昭著的“我會考慮它”。在你達到那個點之前，但在明確的談話結束之後，說一些類似的話：
“恐怕我今天來這裡犯了一個錯誤。 我很抱歉浪費你的時間，但我認為這種產品不適合你。“
然後開始收拾東西，搖動潛在客戶的手，走出門外。 如果你已經正確地閱讀了這個人，那麼搶走這個產品會讓他們至少想著購買它。 如果沒有，你只是扔掉了一筆交易。 這就是為什麼這種特殊的結局不適合沒有經驗的銷售人員！