本文伴隨著另一篇文章， 在澳大利亞生活和工作。 在那篇文章中，我描述了澳大利亞輝煌的生活條件以及我公司願意贊助VISA的情況，並為那些有興趣轉移到澳大利亞獲得高薪合同的高級技能IT專業人員支付LAFHA的前期津貼。
雖然本文針對IT專業人員，但顯然與使用簡歷和麵試的任何候選人有關。 尤其是，我們的客戶經理髮現，糟糕的面試技巧會浪費我們的客戶經理時間，並且會讓他們不願在我們的客戶面前安排候選人。
行為面試 - 候選人提示
行為面試（或行為事件面試， BEI）是一種標準化的面試方法，旨在衡量你在工作中的表現。 該技術的原理是相信未來行為的最佳指標是過去的行為。
傳統訪談
在傳統的求職面試中 ，面試官將使用開放式問題貫穿申請人的簡歷，以獲取更多信息。 預先要求求職者的許多問題都可以在他們自己的想法中預料到。 例如：
- 告訴我關於你上一份工作的更多信息
- 你為什麼離開上一份工作？
- 你為什麼對這份工作感興趣？
在行為面試時，您會被問到一系列標準化問題，旨在讓您談談您過去如何處理或回應某些情況。 每一個答案，你都會被期望描述你的過去和你的感受以及對它們的觀察。
面試官將使用這些信息來評估你在一個或多個與工作有關的領域的熟練程度，這可能包括從適應性到領導力到解決問題的任何事情。
行為問題可能會被“丟棄”為“健談式訪談”，或者您可能被正式要求回答一個集合列表。 你可以期望面試官有幾個跟進問題，並探討詳細的信息，探討給定的情況或經驗的所有方面。
有什麼問題？
行為問題通常以如下陳述開頭：'告訴我關於...的時間'或'你能描述一下......的情況'。
以下是典型行為問題的一些例子以及他們所展示的能力：
- 描述一個你試圖解決的難題。 你是如何發現問題的？ 你是如何去解決它的？ （展示問題解決）
- 描述你試圖說服另一個人做某些他們不願意做的事的時候。 （展示領導力）
- 描述一下你自己決定需要完成的事情，然後你完成任務。 （展示主動性）
行為面試準備技巧
準備基於行為的面試可能會令人望而生畏。
以下是一些開始使用的提示：
- 熟悉你接受采訪的工作。 閱讀廣告或職位描述，以確定哪些個人屬性和行為可能是角色的關鍵成功因素。 對於客戶訪談，建議您從企業目錄等方面調查公司的網站和任何有關他們的外部信息。
記下每個個人屬性的兩個或三個示例，以最好地說明您的適合性 - 您可能希望將這些示例作為提示帶入您的訪談中。 請記住，不同的公司和行業可能需要不同的個人屬性，即使是相同的位置。 例如，“自我管理”對於不同的公司可能意味著完全不同的東西。
- 能夠從各種體驗中展現出您的技能和能力。 一個好故事也可以將工作經歷與非工作經歷結合起來（表明您可以在各種設置中使用該技能）。 例子可能來自你的工作經歷 ，你的個人生活或某些社交或其他情況。 當然，一個獨特的工作情況故事（除非另有特別要求）應該優先考慮。 對每個經驗盡可能公開，表達和簡潔。
- 讓其他人幫助你 - 使用老闆或顧客引用的例子，例如，“我的老闆給了我一個很好的表現評論，他們喜歡我在沒有被告知的情況下完成工作的方式。” 這表明你願意接受捐款，靈活性和團隊合作技巧 。
- 認為'星' - 情況或任務，行動和結果。 招聘行業中這個縮寫詞有幾種不同的形式，但它們都旨在為您的答案提供結構和重點。 當被問及某種情況時，面試官通過一個具體的例子來看待你是如何回應的。 使用STAR模型，你可以將你的答案分解成三部分; 任務描述，然後你採取的行動，以及最終的可測量結果。
這使得面試官可以更容易地想像並記錄您對特定事件的特定行為反應，從而獲得您潛在未來表現的最佳印象。 為每個可能被質疑的個人屬性準備至少一個STAR回复。 確保你沒有對所有的屬性使用相同的例子。
- 使用最近的例子。 由於您將會對情況進行詳細調查，因此最好在過去12-18個月內使用活動，因為細節會在您的腦海中更清晰。 盡可能詳細地描述你的貢獻和實現的定量結果。 在諸如成本或時間節省等方面的具體絕對或相對（％）收益將使面試官更清楚地了解您的能力。 如果具體的，可衡量的結果不適用於您的示例，那麼您可以解釋如何簡化流程，授權他人或解決溝通或生產力問題。
- 練習講述你的故事，直到他們生動和簡潔，長達一到三分鐘。 面試可以被比作一個營銷活動，你是品牌。 你只會接受面試，因為你的簡歷和過去的角色表明你有適當的技能技能（你的屬性）。 在面試階段，你經常與其他候選人分開的是面試官相信你將如何融入公司文化和特定的IT團隊（你的個人利益）。
請記住，您正在銷售您的技術和個人技能 。 能夠在面試中表達自己的適應性和相關性對於成為主要候選人而言至關重要。 這種“講故事的做法”是一個重要的準備工具，可以幫助您創造自然的故事流程，以便麵試官可以專注於您對客戶的潛在利益。
- 要求回到問題。 如果你被困在一個特定問題的答案中，向面試官詢問你是否可以轉到下一個問題是合理的，你會回來的。
更多樣本面試問題：
- 想想一個你不得不面對的問題人，描述情況並告訴我你是如何處理的。
- 描述你認為有必要打破公司政策或改變程序來完成工作的情況。
- 你能否給我一個當你想出一個聰明的方式來激勵某人的例子？
- 告訴我你過去設定的一個重要目標，以及你是如何完成的。
以下是您在BEI面試中可能會遇到的典型問題列表。 不要試圖通過死記硬背的方式學習答案，但要為這些類型的問題做好準備，通常（但不總是）與技術問題混在一起。
- 想想一個你不得不面對的問題人，描述情況並告訴我你是如何處理的。
- 給我一個很難溝通的同事/供應商/客戶的例子，並告訴我你是如何處理它的。
- 描述你認為有必要打破公司政策或改變程序來完成工作的情況。
- 給我一個關於你在當前或上一份工作中的責任的大致描述。
- 告訴我你在你的工作中做過哪些有創意的事情。 想想一個具體的例子。 告訴我你是如何處理它的。
- 告訴我你做了一個你很自豪的快速決定的時間。
- 告訴我你過去設定的一個重要目標，以及你是如何完成的。
- 你知道“用拳打滾”的表情嗎？ 告訴我一個你必須這樣做的時間。
- 當你不得不做一份特別無趣的工作時，你是如何處理它的？
- 告訴我關於政策變更的高層決定阻礙你工作的時間。 你是怎麼處理的呢？
- 描述你上一份工作中的情況，你可以在這裡構建你自己的工作時間表。 你做了什麼？
- 告訴我一段時間，當你堅持公司的政策或程序時，它可能更簡單，更有效，而不是。
- 想想你可能在決定性的問題上，並告訴我你是如何處理它的。
- 描述一個時間，你必須向主管傳達一些不愉快的感受。
- 你處理下屬表現不佳的經歷是什麼？ 舉一個例子。
- 在你現在的位置上，你沒有諮詢你的老闆會做出什麼樣的決定？
- 你能想到在上一份工作中你必須克服的任何重大障礙嗎？ 你是怎麼處理它們的？
- 什麼類型的東西讓你生氣，你是如何對這些情況做出反應的？
- 你已經告訴過我這份工作的很多優勢。 但我需要獲得一個平衡的圖片，並了解您可能需要改進的地方。 為我描述一段時間你犯了一個錯誤，說明你需要改進。