為什麼你必須在外包之前定義你公司的核心和非核心業務
無論企業規模大小，還是所處領域，外包的關鍵規則是企業不應外包其“核心功能”之一。 雖然外包專家幾乎普遍認同這一規則（無論他們來自何處），但與外包專家相關的“核心”與工作相關的定義卻差異很大。
核心和非核心業務功能
從最廣泛的意義上講，核心職能是貴公司最重要的職能，也是貴公司收入來源最關鍵的職能。
在某些情況下，核心職能可能由法律規定，但在大多數情況下，由個別公司決定哪些職能是其業務運作的核心。 同樣，非核心功能是那些對企業來說價值最低且功能最為通用的功能。 雖然不同行業有不同的定義，但將這個簡單的陳述轉換為商業計劃是一個非常複雜的過程。 很少有公司（即使那些看起來相似的公司）會同意將核心功能與非核心功能區分開來。
核心與非核心功能的一個例子
為了更好地理解核心和非核心之間的實際差異，請考慮如何將此規則應用於法律外包（LPO） 。 LPO是獨一無二的，因為它是有執照和受管制的專業。 被認為是法律實踐的職能對律師以外的任何人都是非法的。 這些職能通常被認為是律師事務所的核心職能。
然而，一家律師事務所可能會選擇將其法律實務的非常專業領域外包，儘管它們可能構成主要收入來源並需要專業律師。 但是，一般來說，外包討論是關於不屬於“法律實踐”的特定法律定義的功能。
法律的實踐是一個短語，通常描述了在法庭上代表客戶（付費）期間發生的一組明確定義的職能。 但是，律師事務所（或公司的法律部門）的大部分工作實際上並沒有花在法庭上的時間。 接聽電話，分發電子郵件以及完成一般辦公室文書工作（在任何行業或辦公室進行同一類型的行政工作）被視為非核心工作。 即使創建一個非常基本的合同，需要填寫法律模板，通常不需要律師（除了審查最終產品時）。 然而，每個公司都有一個略微不同的概念，即在什麼情況下合同可以由非律師從模板中寫出，並且需要由律師手工製作。 這種差異（按照每個律師事務所或法律部門的規定）會影響公司認為核心工作的多少和非核心工作的多少。
最後，在決定哪些任務和功能將外包之前，必須預先考慮明確界定您的業務的哪些功能是核心，哪些是非核心功能。 正如這個法律例子所顯示的那樣，沒有普遍的對與錯，只是各部門和貴賓之間關於貴公司運營的內部理解。