- 不知道參與其他職能的人突然對這些團體中的同行產生了同情心。
- 對於一個人來說，他們對協調企業中的無數決策是多麼困難並推動積極和不斷改進的結果形成了更好的理解。
- 人們突然意識到財務和其他記分卡績效指標背後的含義。
- 參與的每個人都了解戰略為什麼重要。 儘管我們教授和鼓勵團隊選擇戰略，監控競爭對手，然後做出相應的調整和調整，但幾乎每個團隊都忽略了這一建議。 對於一些設法破壞開始健康業務的團隊來說，結果是痛苦的。
在最後一次總結經驗教訓總結後，請問一個問題，這個問題會改變整個討論的過程： “你的員工需要多少同樣的教育？”一段時間的沉默之後，它明白了每個人都可能在黑暗中企業如何運作，每個人都必須了解企業的戰略和協調決策以推動預期成果的過程。
作為事件的接近者，我們共同努力確定我們將如何將我們的洞察力轉化為行動以加強我們的業務。
行動計劃的一個關鍵部分涉及對前任首席執行官和作者傑克·斯塔特如此恰當地命名為“ 偉大商業博弈 ”的全體員工進行教育和培訓 。
八個想法幫助你進入經營業務的遊戲
1.了解比賽計劃 。 請你的老闆與你和你的團隊分享組織的戰略和目標。
鼓勵你的團隊成員詢問他們的工作如何與實現目標聯繫起來。
2.降低大門。 定期邀請其他職能的代表出席您的團隊會議。 請代表們幫助告知您的團隊成員他們特定功能的優先級和挑戰。 如果合適的話，為未來的日期設置一次巡視。 並確保互動，以便您能夠與其他團體分享更多關於您的功能。
事實是在市場上。 重複上述信息共享步驟，但強調邀請與客戶，合作夥伴和競爭對手直接接觸的個人幫助您的團隊了解業務範圍之外的現實情況。 如有可能，請求您和您的團隊成員訪問客戶或參加行業活動。 閱讀和分享行業出版物。
4.超越你的四面牆。 挑戰你的團隊成員，研究競爭對手，客戶和業務合作夥伴，並就彼此的舉動，公告和明顯策略進行互相培訓。 將這些見解與可能的想法聯繫起來，以提高貴公司在支持客戶或響應競爭對手方面的地位。
5.將洞察轉化為行動。 超越與您的功能對應方共享信息，檢查您的小組互動過程。
一起工作來確定瓶頸以及偶爾會出現切換問題的領域，並製定改進計劃來解決這些問題。 隨著時間的推移測量結果並在實現目標時創建聯合慶祝活動。
6.了解數字 。 努力理解被監測的評估組織財務狀況的措施和指標。 如果需要，訓練自己或尋求培訓以了解數字的含義和派生。 你不需要成為會計師來培養對各種會計術語和措施的理解。 與你的團隊分享這些知識。
7.了解分數。 如果你的公司有一個記分卡，它跟踪財務以外的措施，如質量，客戶滿意度，淨推薦值或員工敬業度，請你的老闆分享這個記分卡，並教導你的團隊的指標。
重要的是，請調整您和您的團隊成員直接或間接影響和調整目標和活動的措施，以推動這些措施的改進。
8.說出來問問 。 開始在討論公司財務結果的公司會議和市政廳活動中提問。 執行人員喜歡關於戰略，方向以及當前計劃如何影響未來結果的問題，儘管員工在這些事件中大多都保持沉默。
現在的底線
最基本的業務目的是獲得併保持客戶。 但是，對於我們中許多遠離前線或行政級別的人員，我們對於必須協調才能產生積極成果和持續改進的眾多活動缺乏了解或讚賞。 傑克斯塔建議商業是一場偉大的比賽，而你理解規則，球員和比賽板的能力最終會影響你的成功。 是時候進入遊戲了。