一個專業的工作環境可以使工作場所充滿高效,尊重,成熟和負責任的員工,實現共同目標。 任何員工都會為帶著孩子感到自豪,這是一種工作場所 。
專業員工不會發誓,緋聞,欺負,謊言,欺騙,偷竊,發脾氣 - 他們將戲劇留在家中,穿著得體。
換句話說,他們看起來,行為和聽起來都像專業人士。
員工在專業的工作環境中茁壯成長,他們在任何時候都受到尊重和公平對待。 我們很少有人喜歡在每天感覺像馬戲團的一天的環境中工作。
那麼,經理們如何創建和維護專業的工作環境呢? 很多 - 事實上,這一切都始於團隊或組織的領導者。 以下是刺激專業工作環境的一些行動。
招聘
在職業概況和職位描述中包含專業素質要素。 看看令人印象深刻的簡歷和技術技能,並使用有效的選擇和行為面試深入挖掘專業或不專業行為的跡象。
成為一個榜樣
如果一個團隊的經理沒有設置正確的例子,那麼包含專業行為的工作描述就毫無價值。 一個穿著不好,經常使用粗俗語言,或從事八卦或惡言惡語的經理,公司會從他/她的團隊中獲得更多。
另一方面,一個經理保持承諾,承認錯誤,不會失去脾氣,並且總是抱著積極的態度,這是一個積極的例子,並且有權期望他/她的團隊也這樣做。
識別和獎勵結果和行為
當一位經理說,“重要的是結果,我不在乎你如何到達那裡”,這是對不專業行為的邀請。
有效的管理者努力工作,確保沒有人違反道德準則。 如果您被告知只有結果是值得的,這是一個潛在的有毒工作環境的跡象。
由於不專業的行為,願意紀律或解僱員工
沒有什麼比“加冕和執行”傳遞更強的信息。也就是說,獎勵和慶祝正確的行為,並懲罰錯誤的行為。 這意味著不要讓頂級執行者擺脫不專業的行為,並獎勵正確的行為,即使結果不符合您的要求。
提供反饋和指導
新員工,特別是新入職員工,有時需要有人把他們帶到一邊,並提供反饋和指導。 一位有經驗,有愛心的同事也可以提供這種建設性的建議 。
訓練
我不是敏感,道德和反欺凌培訓的忠實粉絲,但這些培訓項目通常由公司授權,所以如果他們表現出支持並確保所有人都參加(從管理人員開始)。
一些員工可能需要在人際交往技能,語法,如何處理衝突以及憤怒管理方面進行個人培訓。 如果員工已經知道如何,就不要使用培訓 - 這是績效管理問題,而不是培訓問題。
請參閱“ 如何處理懶惰員工 ”以了解如何區分差異。
不要忽視來自他人的反饋或警告標誌
管理者並不總是能夠觀察不專業行為的例子,所以當向管理者提出投訴時,不應該掉以輕心。 感謝這個人,並確保他們會考慮它。
提供鼓勵職業化的物理環境
當一個組織削減辦公室空間,家具,辦公室裝飾,清潔服務和維護的角落時,與員工討論他們的外表是非常虛偽的。 如果您期望員工有五星級的行為和行為,請先為他們提供五星級的工作環境。
站起來為你的員工
如果您的員工之一是來自其他部門,供應商甚至客戶的騷擾,濫用,發脾氣或任何其他類型的極端不專業行為,則由經理來讓員工知道這是不可接受的他們不必忍受它。
經理應該在員工支持自己時支持員工,並在需要時自己對抗違規者。
專業行為政策
有人會說是的,如果這是對所有員工的重要期望,那麼你應該在員工手冊中拼寫出來。 我猜想在一些可能需要的組織中,尤其是為了防範不當解僱訴訟。 另一方面,如果一位經理一直跟隨項目1到9,那麼就不需要書面政策。
底線
有效的管理者和領導者努力支持有效工作環境的發展。 對於公司,團隊和職業生涯來說,這太重要了。
由Art Petty更新