跟踪
計費時間通過具體的參與進行跟踪。 此外，每位員工的每小時費率都反映了他或她的工作頭銜和經驗水平。 每位工作人員都必須保存一份詳細的時間表，以便按照活動類型，客戶和參與情況列出他或她的工作時間。 在任何時候，專業服務公司可能會與特定客戶進行多次交涉。
活動類型
從最基本的角度來看，諮詢，會計，法律服務或其他專業服務公司可能會讓員工將時間分配到幾個不同類別的活動中。 三個最普遍的是：
- 可結算小時
- 行政工作
- 未分配時間
根據公司的不同，可能會有更多更具體的類別，但這些是最常見和最基本的。 下面詳細討論管理工作和未分配時間。
但首先，對結算費率的概述是必要的。
帳單費率
一家典型的諮詢公司可能有這樣的工作等級制度，小時費率從下往上急劇上升：
- 夥伴
- 經理
- 高級顧問
- 顧問
而且，在層次結構的每個階段中，可能會有多個結算費率。
因此，第二年的諮詢顧問可能會比第一年的顧問承擔稍高的費用。 被認為是一位具有特殊專業知識，敏銳或惡名的古魯的高級合夥人可能會比他的同伴們擁有更高的費用。
一家諮詢公司的頂級合作夥伴收取3年或更長時間的首年顧問服務費用並不罕見。 無論如何，在一次特定的交易中，客戶可能已經與標準賬單價格達成了折扣，或者對總賬單進行了某種限制。
行政工作
管理員或管理員工作是與特定客戶互動無關的時間的默認類別。 此類別可以包括以下活動，但不限於：
- 一般辦公室文書工作和歸檔
- 教育和培訓，包括擔任內部班級的講師
- 尋找新的客戶和參與
- 開展與實踐發展相關的研究
與報告計費時間一樣，工作人員通常將時間歸類為行政系統。
未分配
這個類別基本上意味著“以上都不是”，並暗示該職員坐在等待分配的事情要做。
因此，將任何時間報告為未分配的行為都會帶來極大的恥辱，因此一般應不惜一切代價予以避免。 因此，無法將計費時間分配給任何參與的工作人員通常會將這種非結構化時間描述為致力於管理工作，因此如果受到挑戰，就必須準備好對此分類進行驗證。 然而，由於時間不能為客戶帶來收益，因而沒有收入，所以挑戰往往很少。
補償和促銷的含義
尤其是在嚴格執行或出台政策的公司中 ，報告不合標準的計費時間水平可能會損害職業發展。 一方面，總費用往往是補償的主要驅動力。 另一方面，在個人時間表中顯示大部分未收費時間通常被當作證據，無論公平與否，其中一方無論是作為參與方還是沒有積極地尋求計費工作。
因此，工作人員經常感到壓力過高計費時間，其結果是客戶越來越懷疑他們感覺被誇大的賬單。
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利用率是衡量員工生產力的常用指標，常常是決定薪酬和晉升的關鍵因素。 同時，如上所述，越來越多的客戶將小時結算與相對於交付價值的過度收費等同起來。