什麼是團隊?

組建團隊以實現與相互依存的員工目標或目標

作為人類,我們一生都在談論團隊 。 我們開始在四五歲的隊伍中踢球,並且我們的球隊協會永遠不會結束。 學校有運動隊,數學隊和辯論隊。 我們選擇專心致志的大學和職業運動隊。

當你登陸工作時,你也在一個團隊中。 基本上,一個團隊的定義是任何一組人為了完成一個目的或一個目標而組織起來相互依賴和合作共同工作。

你可以在工作中參與許多不同的團隊 - 而且你可能已經做到了。 但是,您最基本的團隊通常是您的部門團隊,即與您組織生產產品或服務的團隊。 您的最終產品直接為公司的外部客戶提供服務,或者直接為您提供直接為客戶提供服務的產品提供支持的內部客戶。

業務團隊如何獲勝?

當然,一支運動隊想贏得比賽。 一支業務團隊也想贏得比賽,但其獲勝並不像體育隊那樣明確。 一個團隊如何獲勝? 通過完成團隊已經完成的任務。

團隊是為長期和短期互動而創建的。 產品開發團隊,執行領導團隊和部門團隊是長期持續的計劃和運營團隊。 他們的獲勝方式是繼續提供高質量的工作,並為公司提供持續的價值。

他們可以通過強大的銷售(如果是銷售團隊)或通過降低成本(例如減少人員流動的人力資源團隊)來實現其價值。 當他們的新產品(用於產品開發團隊)勝過競爭對手時,團隊也可以贏得勝利。 當你想贏得一支製作團隊時,製作零件的記錄就是勝利。

組織通常擁有不致力於向外部客戶提供產品或服務的團隊。 相反,他們的目的是創造一個促進員工快樂,參與 ,健康和安全的工作環境。

團隊通常會將其成員的條款限制為一年,以便許多員工有機會為這些團隊提供服務並為其提供創意。 這些團隊的例子包括員工活動委員會,健康安全團隊, 綠色環境團隊 ,員工健康委員會,活動委員會和員工激勵和士氣委員會。

短期團隊可能包括開發員工入職流程的團隊,計劃年度公司聚會的團隊,建立關於客戶評估服務質量的數據收集系統的團隊,或者針對特定客戶問題的團隊或投訴。

這些短期球隊通過完成他們的目標而獲勝。 公司派對是否成功? 新的入職流程是否比舊流程更好?

什麼規模的團隊最適合工作績效?

對團隊績效最佳的團隊規模是一個很多研究和辯論的話題。 問題在於,在確定最佳團隊規模時,您需要考慮許多因素。

影響最佳團隊規模的因素包括:

所以,最佳團隊規模並不是一個簡單的答案。 從經驗和研究來看,最佳團隊規模為5-7名成員。 繼續有效運作的團隊規模是4-9名成員。 已知團隊的團隊協作能力高達12名成員。

如果您尋求有效的投入,最佳團隊規模從2人以上到18-20人不等,但這些人不會形成一個凝聚力強,互相關聯的團隊。

大規模的團隊組成團隊和工作小組更有可能完成項目的實際工作。

作為戰略規劃輸入,整體項目交流,建立對想法的支持等等,這些較大的群體是有效的例子。

組織中的常見團隊

三種常見類型的團隊包括功能性或部門性,跨職能和自我管理。

功能團隊或部門團隊

來自同一工作區或部門的人員定期開會分析客戶需求,解決問題,為會員提供支持,促進持續改進,共享信息。

這些是你可能在工作場所最熟悉的球隊。 你甚至可能不會使用團隊這個詞,而是說部門,但它確實是一個團隊。 他們一起努力完成一個目標。

團隊合作並不一定意味著團隊成員之間不斷進行互動。 例如,在一個員工關係團隊中,您可能有七名員工關係專家為七個不同的部門(或其他團隊)提供支持。

他們可能獨立工作。 但是,一個優秀的團隊會分享成功,幫助團隊成員建立最佳實踐。 一個優秀的團隊也會分享失敗經驗,以便其他團隊成員可以學習和幫助開發解決方案。

跨職能團隊

跨部門或工作職能部門共同處理特定產品,問題,客戶問題或改進特定流程的人群是跨職能團隊。 這些通常是具有結束日期的特定目標的團隊。

例如,一家公司可以組建一個團隊來處理裁員。 該團隊將由人力資源,財務,法律,執行團隊和受影響地區的員工組成。 他們緊密合作,制定出最適合公司的計劃。

每個人都有不同的責任和需要的貢獻。 例如,法律關注合規性,財務與預算有關,而人力資源部門希望確保保留最優秀的人才。

自我管理團隊

在工作的各個方面逐漸承擔起自我導向責任的團隊被稱為自我管理團隊 。 當然,有些團隊有一個以鐵腕掌舵的管理者,但自我管理團隊通力合作,在沒有大量監督的情況下達成目標。

如果團隊中有能力的獨立工作人員,這些團隊非常有效。 他們經常向老闆或小組領導匯報他們的發現或進展,但老闆並不一定積極參與小組。

結論

團隊合作始終存在於工作場所,但強調與解決問題,改進流程以及與團隊成員達成目標,起源於20世紀20年代末和30年代。

霍桑研究中的Elton Mayo的研究考察了在各種條件下工作組發生的情況。 他們認為成功的最重要因素是建立群體認同感。

團隊的任何定義都必須包含團隊認同感,與其他員工共同完成重要目標。