管理或領導評估中心是一系列測試，訪談，模擬和練習，旨在預測管理人員在特定角色中的表現。 對於體育迷來說，想想NFL Combine，用來評估拼貼玩家，幫助球隊決定選秀。
一個中心真的是一個地方還是一個東西？
兩者中的一小部分。 一個“中心”確實可以成為您派出管理人員參加的地方 - 由專門從事評估方法的公司運營。
或者，您可以有一個“內部”評估中心，在外部公司的協助下，使用自己的培訓經理或人力資源人員。 一些公司甚至提供“虛擬”評估中心，以此節省時間和金錢。 一切都是通過Skype等技術和基於視頻的行為模擬在線完成的。
誰做這個東西？
有很多公司會向您推銷評估中心服務。 我最熟悉並可以推薦的是Development Dimensions International，PDI第九宮，Korn Ferry / Lominger，Right Management和Hay Group。
購買評估中心提供商時要注意的一件事是潛在的利益衝突和偏見。 例如，一家提供類似評估中心服務的搜索公司可能會有偏見，並告訴你，你的經理人都是白痴，所以他們可以進來找你。
或者培訓提供者可能想再次向您展示您的經理缺乏技能，因此他們可以向您推銷培訓計劃。 我並不是說他們都會這樣做 - 我建議的那個似乎能夠保持客觀 - 但只是意識到這一點。
它有多昂貴？
不幸的是，非常。 這是許多公司不使用它們的頭號原因，您可能從未聽說過它們。
他們通常用於高級管理職位，如果其中一位高級管理人員不能解決問題，那麼他們可能面臨風險。
當然，價格會因供應商，您所評估職位的類型以及方法的複雜程度而有所不同，但高級管理人員的招聘期望每位候選人的報酬在8,000美元至20,000美元之間。 內部中心和小組評估可以節省資金，但仍然是時間上的大投入。
做他們的工作？ 他們值得嗎？
是的，我相信他們會這樣做。 一個設計良好，有效和可靠的評估中心通常可以預測角色的潛在成功，並最大限度地減少做出不良招聘決策的可能性。 我已經與足夠的提供者，同行從業者進行了交談，對這些研究進行了審查，並且在使用它們的公司工作過，以確信這一點。
評估中心也有其他方面的好處。 一旦候選人被評估，如果被雇用，他們可以獲得寶貴的發展反饋。 如果您訓練您的經理和人力資源員工參與一個中心，他們會在評估和選擇方面變得更好。 最後，大多數候選人對公司對僱用實踐的承諾印象深刻，並認為該過程更加公平和公正。
“它們值得嗎？”是一個棘手的問題。 我想說這取決於該職位的重要性。 對於C級高管招聘決策而言，如果選擇錯誤可能使公司損失數百萬美元，甚至數十億美元，則花費12,000美元至20,000美元作出更好的決定對我來說是有意義的。
儘管如果你管理不善，那麼至少每個人都可以從一個可怕的老闆那裡學到一些有價值的經驗教訓。
對於大多數其他職位，我不太確定。 有許多公司可能不會使用的更便宜的選項，這會為您帶來更好的投資回報。 對於中層管理人員，我建議：
1.精心設計的內部開發和繼任計劃系統。 通過仔細梳理和觀察你自己的內部候選人庫，你不需要依賴外部評估和專家。
此外，外聘員工通常比內部晉升更昂貴且風險更高。
請參閱“ 各級管理層的繼任規劃最佳實踐 ”。
3.獲取多個視角，參考和背景檢查。 數據越多越好。 使用面試團隊或選拔委員會將有助於克服自己的偏見並提高準確性。
3.管理你自己的驗證選擇評估工具。 有很多，他們花費從50美元到500美元。我已經使用並推薦的一對夫婦是霍根和卡尺，但有數百人。 你可以測試個性，價值（動機），技能和智力。
4.使用一個稱職的，值得信賴的搜索顧問。 最好的招聘人員非常擅長他們的工作，他們自己的“第六感”往往比室內或組織心理學家更準確。
如果做得好，任何或所有這些評估方法都可以幫助淘汰競爭者中的pre ders者。 但是對於高層管理職位，如果風險高得多，您可能需要考慮使用全面的評估中心。 這項投資非常值得。