德魯克的5個職能
在他的書中，德魯克將經理的主要目標描述為“讓員工富有成效”。 為了做到這一點，根據德魯克的說法，他們需要執行五項功能：
- 設定目標並確定員工需要達到的目標。
- 組織任務，協調他/她的分配，並為合適的人員安排正確的角色。
- 激勵和溝通，將員工塑造成合作團隊，不斷向上，向下和周圍傳遞信息。
- 建立衡量結果和澄清結果的目標和標準，確保公司朝著正確的方向前進。
- 通過尋找，培訓和培養員工這一公司的主要資源來培養員工。
自從德魯克的管理經典著作以來，關於管理和領導力的書籍已經有數百篇（如果不是數千篇），但是不知何故，50年後，新經驗豐富的管理者仍然經常缺乏對其角色和基本功能的清晰理解。
很多時候，他們的行為就像他們的工作只是一個榮耀的超級個人貢獻者（“我剛剛被提升，因為我是最擅長的事情”），或者更糟糕的是，有人進行微觀管理並且工作在一到兩層他/她應該做什麼。
10個角色
對德魯克先生的所有尊重，以下是我所看到的經理的十大基本角色的更新和擴展清單：
僱用偉大的人民
這一切都從這裡開始 - 擁有出色的才能，其餘部分很簡單。 由於某些原因，管理人員在採購，篩选和選擇時往往採取捷徑，或過度依賴人力資源或招聘人員，而不是將選擇視為其工作的關鍵部分。
績效管理
“績效管理”是一個廣泛的範疇，涵蓋了管理人員工作的人事管理方面。 它包括闡明和設定期望和目標，指導，衡量和監督員工的工作，解決績效問題， 提供反饋和認可，輔導，開發，培訓和進行績效評估。 取決於經理的直接報告數量，這可能佔據了經理人員大部分時間。
團隊發展
除個人員工管理和發展外，經理還負責發展高績效團隊。 一個相互依存的團隊通常比一群獨立工作的人更有生產力。
設置總體方向
經理設定團隊或組織的長期和短期方向。 這包括願景，使命，目標和目標 - 換句話說，就是策略。 戰略管理者花費大量時間思考使命和方向; 總是要關注是否需要改變優先事項或重新發明。
當然，他們也包括其他人員，包括他們的團隊成員，但他們最終承擔最終決策的責任。
成為重要和支持的團隊成員
暢銷書“The Five Dysfunctions of a Team”的作者Patrick Lencioini說，“團隊第一”應該是你的經理團隊，而不是你自己的團隊。 他說：“我們都知道，如果執行團隊成員之間有任何白天，最終會導致組織中較低層的人員進行無法戰鬥的戰鬥。”
做獨一無二的工作，任何人都無法或應該做
幾乎每一位經理，無論在什麼層次上，都有自己的貢獻者責任。 級別越高，數量就越少，但即使是CEO也必須做一些無法委託的事情。 但是，管理者應該非常小心地確保他們確實在做只有他們能夠做的工作，而不是他們喜歡做的，擅長的或者不信任他們的團隊去做的工作。
管理資源
管理者必須確保團隊擁有他們工作所需的資源，同時確保團隊不會超支或浪費資源。
改進流程和質量
雖然個人應該為自己的工作質量負責，但管理人員通常能夠看到整個工作流程（各部分的總和）並進行調整和改進。
自我發展
管理者不僅對其員工和團隊的發展負責 - 他們也對自己作為經理的發展負責。 這包括承擔延伸，發展任務，參與管理培訓，尋求導師，要求反饋以及閱讀管理和領導力。 通過這樣做，他們的角色建模不斷得到改進。
溝通信息
他們確保信息從上方，側面和上方流動。 它們從來都不是信息高速公路的瓶頸。 最後，如果你想知道“領導力”如何適應經理的角色，那麼它就貫穿了這十個必需角色，每個角色都需要領導才能真正有效。 領導力不是一個單獨的“做” - 這是一種存在的方式！