如何回答關於處理問題的面試問題
當提出這類問題時，最好把它們想像成一個請求，分享你過去解決問題的方式，而不是抱怨工作中困難情況的機會。
準備分享示例
準備一些例子說明你如何解決問題或遇到挑戰，包括簡歷中包含的每個工作，實習，志願者和領導角色。 選擇您的參與導致解決方案的問題情況，並避免無法改進或修復的無法解決或難以解決的問題。
請記住，雇主會聽取您的答案，以了解您如何解決問題，處理衝突，並主動識別和解決問題。 尋找能夠展示你在面試時能派上用場的能力的例子。 與簡歷一樣，數字可能會令人印象深刻：如果您推動銷售，縮短時間，或獲得可以通過指標量化的結果，請務必分享詳細信息。
描述問題，你的行為和結果
對於每個示例，都要用足夠的細節描述情況來表示問題的嚴重程度和性質。
然後說明你如何具體評估情況並採取行動迎接挑戰。 強調你挖掘的技能或素質進行干預。 包括適合你工作的技能。 最後，描述你幫助產生的結果或情況如何改善。 你的故事不需要代表巨大的成就; 說明您的關鍵優勢的小成功就足夠了。
避免散漫，也不要對同事或管理人員發表負面言論。
例如，你可能會分享一個故事，比如“在ABC公司的一名人力資源經理的第一年，我注意到新員工的離職率比我之前在雇主遇到的要高，我決定創建一個調查以識別我發現他們並不滿意他們收到的反饋和指導的水平，我建立了協議讓管理人員在第一年定期與新員工會面，並設立一個輔導計劃。第二年的新員工流失率下降了30％，調查顯示工作滿意度更高。“
回答這個問題的提示
當您正在考慮如何回答這個問題時，請使用這些提示來幫助您制定出有力的答案。
- 練習講故事：通過排練答案，避免長時間的停頓，以及漫無邊際的故事。 感受一下您在每個職位上的一些重大成就，這樣您就可以提供一個連貫一致的相關故事。 記住：雇主會對看到你的想法和問題解決感興趣。
- 選擇一個好例子：這是一種普遍的答案，例如“我總是快速有效地回應問題”不適合。 選擇能夠展示相關技能的示例。 避免指責或指責，並在描述問題的原因時保持語言中立。
- 確保強調結果：具體說明你完成了什麼。 如果您可以包含數字，例如“此銷售額同比增長10％”或“這降低了每月1,000美元的加班費”，請務必提及它們。
當你沒有工作經驗時回答的提示
如果你沒有工作經驗，可以使用學校的例子。 試著保持它的意義並突出你的機智。 回答這個問題時，舉例說明。 解釋情況及其重要性，發生了什麼問題，問題會產生什麼影響，您為解決問題所做的工作以及最終結果。
示例答案
一個很好的例子就是“我的生物學課有一份重要的論文，這是一個廣泛的研究項目，佔了我大部分的成績，我幾乎已經完成了，只是在雷暴襲擊時寫下結論，停電了。
我的教授有一個嚴格的遲到政策，不接受任何藉口，所以我知道我必須在第二天早上按時遞交，否則我的任務就會失敗。 我用我的手機查找了整晚都開放的無線網絡咖啡店。 我經常備份我的作品，所以我只失去了一頁半的時間。 我能夠去咖啡店，重寫我丟失的論文的部分，加入我的來源並對其進行校對。 我準時在第二天早上把它交給他們，最後在論文和課堂上得到了答案。“
在這個例子中，候選人表明他已準備好; 他經常備份他的工作，以便表明他非常認真和認真。 當權力熄滅時，他想要查找他可以工作的區域位置，在遇到問題時表現出快速的思維和足智多謀。 他找到了一種完成工作並達到最終期限的方式，而不犧牲質量。 這是一個傑出的例子，表明你是一名優秀的員工。