當員工知道你關心他們時,他們就會成為狂熱粉絲
如果你能做更多事情呢? 如果你的員工也可以作為你的公司或品牌的最大粉絲?
如果他們在工作時間以外將他們的信息傳遞給他們的網絡會怎樣 有機會,這種社交互動會比任何公司的營銷活動都能吸引更多的注意力。
要將員工轉化為粉絲,請遵循以下提示和策略。
通過您的使命和價值觀促進和生活
是的,員工被吸引到工作描述和薪水。 但他們也被吸引到你聲稱代表的公司。 使命陳述描述貴公司生活和遵循的願景和價值觀。
這對客戶很重要,但對員工也很重要。 事實上,如果表述得當,使命宣言應該為員工提供鼓舞和動力,讓他們超越自我。
為了最大化任務說明的回報,您必須:
- 創建一個適當的使命陳述。 如果您的公司尚未創建並歸因於任務聲明,現在是時候了。 讓員工參與到促進所有權的過程中。
想一想你為什麼存在,你希望完成什麼,以及什麼樣的價值觀會使你朝那個方向發展。 讓它容易記住,以及你真正相信的東西。
- 將這一使命融入日常文化 。 大多數公司都有使命陳述。 事實上,他們通常需要將文書工作放在一起,才能成為合法的公認實體。 然而,對於太多品牌來說,這是停止的地方。
員工對使命宣言不熟悉,雇主也沒有做出讓日常文化成為其一部分的必要條件。 要改變這種情況,請發布您的使命陳述,通過電子郵件將其發送給員工,並提供激勵措施在工作中實施。
將您的使命陳述整合到您的工作場所的文化中,並表明其對組織的重要性。 這促進了信任,並且是將員工轉變為粉絲的堅實基礎。
讓員工保持循環
作為一名商業領袖,您可以比員工更清楚地了解整體情況。 通過定期更新和有效的溝通讓員工知道發生了什麼,使他們感到受到重視並帶來更高的業績和忠誠度。
當員工是決策過程的一部分時,當他們意識到決策並能夠表達他們對這些決策的意見時,他們可能覺得自己是團隊中的更大一部分。 擁有一個聲音會導致授權,並賦予粉絲權力。
超越工資
工資很重要。 你的員工需要知道他們正在賺取可以舒適生活的金額。 穩定性對於他們與公司的聯繫至關重要。
但是,要建立粉絲,你需要提供的不僅僅是優質的補償。 除基本薪資外,還有幾個可供選擇的方案包括:
- 靈活地滿足您的員工需求 。 員工在適當的時間和地點為他們工作的靈活性 - 在理性和準則下 - 更有可能體驗到工作滿意度 。
- 授予適當的假期和病假 。 員工們可以隨時抽出時間與家人一起享受生活,並在需要時安排病假,從而更有可能對工作滿意。 工作仍將完成,但員工會對公司感到更強烈的感激。
- 提供專業的繼續教育 。 投資於員工的教育使他們對工作感到自豪,並提供了前進的機會。 這對公司和員工的自豪感都很重要。
- 提供難以找到的好處。 固體福利有時很難 - 如果不是不可能的話 - 特別是當涉及到健康和生活方式的好處時,這是員工欣賞他們的原因。 如果你想通過加強工作與生活融合來提高員工的幸福感和幸福感,可以考慮良好的健康計劃和其他福利,如育兒假和育兒。
公平的薪水是一個很好的起點,但有時候這是將員工變成終身粉絲的附帶福利。
給員工自由決定權
如果您聲稱客戶服務是您作為公司的最高價值之一,那麼您應該積極準備遵守該聲明。 如果員工在向不滿意的客戶提供解決方案之前不得不與三位經理交談,那麼員工和客戶都不會喜歡這種體驗。
當制定準則強調補救流程和潛在解決方案時,您的員工可以自行做出決定。 當然,你可以在之後討論這些決定,並討論可能的改進方法。
然而,當員工具有自主意識時 ,他們可以做出更好的決策,並為他們的工作以及他們工作的公司更加自豪。
簡而言之,作為雇主加倍努力並投資於員工的生活,無論是在金錢上還是在其他方面,您都可以將他們變成最偉大的粉絲。
粉絲的員工會對你的業務向周圍的人狂歡。 他們會產生很難在其他地方得到的興奮。 現在是時候集中精力,發展你最好的球迷群體了。