為什麼主動傾聽重要？
像批判性思維和解決問題一樣，積極傾聽是雇主高度關注的一項軟技能 。 面試工作時，使用積極的聽力技巧可以幫助向面試官展示你的人際交往技能如何吸引人。
積極傾聽也可以顯著減少你在面試過程中可能感到的緊張情緒，因為它會將你的注意力從頭腦中發生的事情轉移到你的觀點雇主或面試官的需求上。 如果個人訪談會讓你有點焦慮，那麼磨練它是一項很棒的技巧。
通過積極聆聽，直接面對面試官，你可以證明你：a）對組織的挑戰和成功感興趣; b）準備好幫助他們解決問題的工作問題，c）是一個團隊成員，而不僅僅是一個自我吸收的求職者。
仔細聽取面試官的問題，必要時要求澄清，並等到面試官完成談話後回應。 重要的是不要打斷，或者更糟糕的是，在你知道面試官的要求之前，試著回答這個問題。
主動聽力技巧的例子
有很多積極的傾聽技巧可以改善你在面試時可以得到的印象。
主動聽力技巧包括：
- 建立信任並建立融洽關係。
- 表現出擔憂。
- 解釋以表示理解。
- 表達理解的非語言暗示 ，如點頭，眼神接觸和前傾。
- 簡短的口頭肯定，如“我知道”，“我知道”，“當然”，“謝謝”或“我明白”。
- 詢問開放式問題。
- 提出具體問題以尋求澄清。
- 等待透露你的意見。
- 披露類似的經歷以表明理解。
主動偵聽的例子
閱讀例子往往更容易學習。 以下是主動監聽所使用的一些陳述和問題示例：
- 建立信任和建立融洽關係： “告訴我我能做些什麼來幫助。”“在您的網站上閱讀如何將每筆銷售的5％捐贈給慈善機構，我印象深刻。”
- 表達關切 ：“我渴望幫助你; 我知道你正在經歷一些艱難的挑戰。“”我知道企業重組可能會有多艱難 - 員工在這一點上的士氣如何？“
- 解釋 ：“所以，你說的是，誰將成為你的新主管的不確定性正在給你帶來壓力。”“所以，你認為我們需要建立我們的社交媒體營銷工作。”
- 簡短的言語肯定 ：“我知道你希望更頻繁地反饋你的表現。”“謝謝。 我很感謝你和我說話的時間。“
- 詢問開放式問題： “我可以看到約翰的批評讓你很不高興。 他的批評哪一方面最令人不安？“”很明顯，目前的情況對你來說是無法容忍的。 你想看到什麼樣的變化？“
- 詢問具體問題 ：“您希望您的招聘流程持續多久？”“您的平均員工流失率是多少？”
- 等待披露您的意見 ：“告訴我更多關於您重組部門的建議。”“您能否提供一些關於您與您的前業務合作夥伴的關係的歷史記錄？”
- 披露類似的情況： “我的兒子出生後重返工作崗位也非常矛盾。”“在過去的兩年裡，由於裁員，我有責任終止我的四名員工。 即使有必要，它也永遠不會變得更容易。“
通過採用這些積極的聆聽技巧，您會將面試官留下深刻的印象，成為一位深思熟慮的，具有分析能力的候選人。 考慮一下在面試過程中可能出現的情況，並提出策略讓你積極傾聽。
提高你的軟技能
永遠不要低估積極傾聽， 解決問題 ， 靈活性 ，自我激勵， 領導力和團隊精神等“軟技能”（也稱為“人才技能”）的力量 。 你的簡歷或簡歷看起來不錯，但不要忘記培養你的軟技能 。
特別是對於工作經驗有限的年輕首次求職者，這些人的技能往往是決定雇主是否願意冒險聘用可能有更多經驗的人的風險的決定因素（但可能是較弱的人際交流人才）。 不要忘了在採訪中（甚至在你的簡歷中）突出你的軟技能。