知識,技能和能力方法的另一個應用是評估現有工作人員對培訓和輔導的需求。
了解知識,技能和能力之間的差異:
對使用KSA方法的批評之一是三個術語的誤解。 許多人可以互換使用它們,但它們與個人整體妝容的截然不同。
知識側重於對特定概念的實際理解 。 這是理論上的而不實際的。 個人可能對某個主題或工具有理解或教科書知識,但沒有嘗試應用它或將其作為其工作活動的一部分的經驗。
- 您可能已經閱讀了一本關於在家中安裝新吊扇的書,但沒有實際的佈線和安裝風扇的經驗。
- 你參加了一系列在大學投資金融期貨的課程; 你理解評估的理論和工具。 但是,您在實際投資這些金融工具方面沒有實際經驗。
- 您可能會閱讀關於健康和營養的文章。 但是,這並不能使你健康,或者不能作為營養師提供建議。
- 您已經閱讀了關於如何管理項目的書 。 但是,您沒有嘗試這樣做的實際經驗。
技能反映了通過培訓或實際經驗開發的能力或熟練程度 。
技能體現了理論知識的實際應用。
- 閱讀一本關於安裝新吊扇的書籍後,您將成功應用這些知識來安裝每個臥室的風扇。
- 參加金融期貨投資課程後,您通過實際交易這些工具來應用這些知識。
- 你通過運用這些知識並修改飲食和鍛煉慣例來了解營養並減掉10磅。
- 您了解並已應用項目管理工具來領導倡議。
能力是你為特定任務或情境帶來的天生能力。 技能往往與技能混淆,但存在微妙但重要的差異。
- 您可以幫助組成個人小組進入高績效團隊,以完成項目。
- 你有一本關於如何繪製汽車的書,並且你已經嘗試應用這些知識並且開發你作為汽車車身畫家的技能,但是成品質量很差。 與能夠成功應用繪畫汽車的知識和技能的個人進行對比,該技能具有天生的能力,可以在適當的時間應用適量的塗料,以防止跑步或其他瑕疵。
- 作為談判人員,您可以運用自己的知識和探索技巧,幫助雙方就未來的發展達成共識和達成一致。 雖然任何人都可以學習談判的方法並嘗試利用它們,但談判者幫助雙方從分歧到協議的能力超越了理論知識和簡單的技能應用。
加強知識,技能和能力:
知識和技能領域最好通過包含理論學習(教科書)和關鍵概念和工具應用的培訓活動來發展。 努力成為項目經理的個人必須了解範圍,工作分解結構,關鍵路徑和其他重要工具,並且具有創建和應用工具的經驗。
加強自然能力主要是教練的挑戰,觀察,反饋,改進或發展規劃都適用於特定的行為。
知識,技能和能力(KSA)方法面臨的挑戰:
對工作申請或候選人評估工具使用KSA框架的一般批評包括:
- 冗長,複雜且有時候冗餘的工作描述。
- 複雜的應用程序過程使候選人感到挫折
- 對術語之間的差異,特別是技能和能力之間的差異感到困惑。
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由Art Petty更新