請參閱如何解決4種投訴類型
一位讀者問了下面的問題：“如果管理者忽視他們的投訴，員工應該怎麼做？”
人力資源的回應：
那麼，這沒有一個單一的答案。 這取決於你所忽視的含義以及你的投訴意味著什麼。 首先，我們來談談忽略。
如果你去找你的老闆並說：“我們用來追踪庫存的過程已經過時了，”而你的老闆卻咕something著一些東西，並沒有採取任何措施來解決庫存問題，這就是忽略了你。
但是，如果你提出同樣的投訴，她回應說：“我知道，但為了更新系統，我們需要20萬美元，而財務部門不會授權這個，”她並沒有忽視你。 她沒有改變任何東西，但她並沒有忽視你。
通常人們會認為，如果老闆沒有按照你的要求去做，你會被忽略。 老闆沒有義務讓員工提出每一項改變，實際上很多時候他們不能以你不明白的理由。
現在，我們來談談投訴是什麼。 有四類投訴，每個投訴你應該採取不同的策略，當你被忽略。
投訴類型
法律投訴：如果您向您的上司抱怨 Jane 對您進行性騷擾，或者Steve違反了OSHA法規，並且您的上司未啟動調查，您需要將問題升級。 您可以將這些事情報告給您的上司老闆或人力資源部門 。
許多公司都有一個匿名提示行，您可以舉報違法行為，您也可以這樣做。 如果去這些路線不能解決問題，您可以隨時向相關政府機構報告。
但請記住，僅僅因為你抱怨某件事情，並不意味著它必然會違反法律。
例如， 如果您對Jane的性騷擾投訴是“Jane在約會時問我的”，那就是，老闆沒有什麼可以做的，除非說“好的，謝謝”。
如果簡不會因為答案而拒絕回答或以不同的方式對待你，那隻是一種違反。 同樣，你可能認為違反政府規定可能不是真正的一個 - 我們常常不知道幕後發生了什麼。
處理投訴：我們回到過期的清單處理示例。 你認為它可以做得更好。 如果你只是說“庫存過程很糟糕”，那麼你的經理就會忽視你。
這不是一個適當的投訴，那隻是抱怨。 如果你來找你的經理說：“庫存過程很糟糕，所以我認為我們應該做A，B和C”，這是一個合理的投訴。 如果你的經理不執行你的建議，那並不意味著他是一個。 無視你或你的建議是可行的。
通常情況下，你只知道系統的一部分。 你看到你的角色，就是這樣。 所以，公司可能不會實現你的想法，坦率地說，你的想法不會奏效 - 對所有受影響的團體和流程。 或者他們花費太多。 或者，他們只是不想。
這可能看起來很荒謬，但事實並非如此。 公司無法實施員工建議的一切。 你說過你的作品，並且你提供了一個解決方案，然後你可以離開它。 這不是您提升的建議類型。 你的經理不會欣賞它，你不會看起來不錯。
工作量投訴。 不要以為你的經理完全知道你整天在做什麼。 當您的同事整天在YouTube上觀看視頻時，您的經理可能不會知道您完全負擔過重。
如果你過度勞累，就把它交給你的經理，“現在我的盤子上有A，B，C和D。 我沒有看到任何合理的方式在星期五之前完成它們。 哪些是最優先考慮的？“如果你的經理說：”做所有事情“，你可以尋求幫助。
如果您的經理沒有提供任何幫助或忽略您，那麼您需要採取幾個步驟。
- 一，評估你是否真的對你的工作量有現實感。 你是否也花費太多時間來消磨時間？
- 二，優先考慮自己。 你需要弄清楚最重要的任務是什麼，並首先做到這一點。
- 三，決定你是否想過這樣的生活。
沒有人強迫你在某項工作中工作。 如果工作量不符合您的生活方式，請開始尋找新工作。 當你找到一個，退出並離開。
但是，請記住，如果您想在職業生涯中取得進步 ，那麼您可能不會每週工作40小時 。 爬到職業階梯頂端的人通常會比底層的人花更多的時間。 如果你對自己的位置感到滿意，那很好，但是不要抱怨在每天晚上5點02分走出門時沒有得到提升。
其他投訴。 這些包括從“我的同事的氣味”到“我討厭我的工作”等所有事情 。 這些是你需要停止抱怨的事情 。 如果你的同事聞起來，你可以直接把它帶給你的同事（“我真的不知道該怎麼說，但我注意到你可能想淋浴更多，”）或放手。
你的經理已經註意到這個人也有不好的氣味，並且沒有做任何事情，所以把它交給你的經理並不會改變任何事情。 對於“我討厭我的工作”，你的老闆不想听到它。 這不是建設性的，只是發牢騷。 找到一份新工作。
抱怨的基本規則是，如果您可以提供解決方案，您可以提出抱怨。 否則，它只是發牢騷。 抱怨規則，你的合理工作量或你的同事的壞習慣只是抱怨。 嘮嘮叨叨不能容忍，你的老闆應該無視你。