再加上項目就是我們如何創新的現實; 我們如何執行戰略以及如何構建我們組織的基礎設施和能力,顯然高級領導者必須盡一切力量支持其公司的項目經理 。
促進項目成功的最重要因素之一是有效的,有約束力的執行發起人。 長期以來,這一立場與項目在工業研究中的成功有關,但是對描述贊助實踐的文獻的回顧表明,我們還有很長的路要走,將我們組織中讚助者角色的存在和實踐制度化。 有一點上下文是適當的。 首先,讓我們回顧一下贊助商的主要職責。
項目執行保薦人的主要責任
- 承擔項目結果的責任。 (這一點經常被描述為與項目經理分擔的責任。)
- 包括項目並賦予項目經理和核心團隊成員權力。
- 支持項目團隊獲取資源和可視性。
- 確保有效的團隊價值的存在和支持,包括問責制和透明度。
- 在遇到特殊困難時支持團隊。
- 指導項目經理。
- 捍衛項目團隊不受組織干預。
當執行發起人脫離圖片時會發生什麼
在缺乏支持性執行發起人的情況下,上述所有責任都落在了已經負擔過重的項目經理身上,他們通常缺乏足夠的帶寬和政治條件來完成這些任務。
缺乏有效的讚助商會增加項目問題的風險,包括但不限於:失敗,對時間表現欠佳,成本和質量目標以及團隊動盪加劇。
簡而言之,有效的執行發起人的出現對於使我們最重要的臨時性和獨特性舉措取得圓滿成功的複雜工作產生了積極的影響。 鑑於角色的顯著重要性,可以合理地假設大多數組織認真對待執行發起人的工作。 可悲的是,在真實世界中花費的時間有一點不同。
我們組織如何看待執行者的角色
作為項目管理領域的研究生管理指導員,我有幸能夠定期了解我的學生在主要大城市地區的雇主的項目管理實踐。 從財富100強企業到小型企業創業公司和非營利組織,代表的組織都是我們經濟的一個截面。
雖然在這個時代期待項目管理實踐已經確立,大多數企業將圍繞執行發起人的角色展示成熟的實踐是合理的,但事實上,情況恰恰相反。
一年一度的MBA學生非正式調查中有關非執行發起人在其公司中的作用的非科學發現:
- 平均而言,超過百分之五十的學生認為他們的公司沒有關於高管贊助的正式做法。
- 很少有公司對擔保人的角色和責任進行正式培訓或標準化描述。
- 我還沒有一個學生報告他/她的公司為他們的執行發起人提供培訓。
- 關於贊助商對項目成功問責的一致意見很少。
- 當學生與公司的項目經理談論他們對贊助商的表現和支持的滿意度時,大多數受訪者表示沮喪。
對來自行業協會和私人諮詢公司的更為正式的調查進行的回顧增強了我的學生的投入的總體有效性。
雖然目前的高管贊助做法可能還有待改進,但項目經理別無選擇,只能繼續推進他們的舉措。 但是,項目經理可以採取一些措施來招聘急需的行政支持。
如何獲得對項目的執行支持
- 招募贊助商。 如果您的項目對您的公司具有戰略意義 ,無論是直接面向客戶還是間接實現支持客戶的更高效和有效的內部活動,您都應該聘請贊助商。 直接與您的報告對管理人員或項目管理辦公室主管合作,以加強項目的重要性並尋求幫助。 強調上述發起人的角色和責任,並指出將項目成功與有效贊助相關聯的行業研究。
- 訓練你的讚助商。 強調角色是戰略性的,而不是戰術性的或作為一個傀儡。 大多數管理人員擔任贊助人,沒有接受正式培訓,甚至沒有承擔其職責。 雖然您在培訓執行官方面遇到些許尷尬的角色,但其中大多數人會欣賞您的背景和指導。 問責制,價值觀加強和團隊保護等問題應成為您登上執行發起人時的首要關注點。
- 積極參與和參與您的讚助商。 最好的項目經理/執行發起人關係是高度互動的。 雙方必須制定明確的溝通協議,以便更新項目活動以及舉報和應對緊急情況。 項目經理應該鼓勵執行發起人不時地出席狀態或小組會議以表現出真正的興趣,並且作為組織隊伍成功的積極拉拉隊長。
- 請求您的讚助商提供輔導支持。 讓你有更多的經驗比你觀察並提供建設性和積極的反饋和指導你的表現總是有幫助的。 讓您的讚助商知道您歡迎您的努力改進的輸入,並在收到時,優雅地接受它。
- 仔細利用贊助商解決重大問題 。 小心不要在戰術問題上查看或處理贊助商。 您的讚助商的最高和最佳用途是幫助保護資源; 擔任項目團隊的發言人,向更廣泛的管理團隊提供幫助,並幫助您加強重要的團隊價值觀。 在考慮將發起人吸引到團隊活動中時,項目經理必須遵守平衡法。
底線
執行發起人的角色是項目計劃取得成功的難題之一。 成功的項目經理了解這個角色的重要性,並努力以適當的級別和強度獲得高管支持。 如果贊助商的角色不存在或含糊不清,請自行招聘並培訓您的高管贊助人,以支持您,您的團隊和您的公司取得成功。