如何管理一個性能是一個挑戰的員工?

您必須立場並管理員工的行為

你是否有一個有權利感的員工,並且認為她總是負擔過重,而其他員工則被“照顧”。 例如,休假時間必須獲得批准,並且她經常與她的同事一起提交相同日期的請假。

如果你拒絕休假,她爭辯說,這是她的休假時間,她可以隨時使用它。

她的一貫回應是,“經理有責任提供足夠的保險。” 該員工未經許可就提早離開,說明她有時間來找她。

最近,她離開辦公室參加了一次會議,在回來後詢問時,她的回答是,她告訴她的同事,經理可以問他們去哪裡了!

以下是如何處理該員工

我們頭腦中想到的第一個想法是,這名員工正在舉辦展會 - 可能已經很長時間了。 要改變行為,請堅定立場。

首先,與她交談,並試圖找出發生了什麼事情。 她的位置被忽略了嗎? 這種行為發生了多久? 試圖找出她不快樂的根源。 與她交談,表明你關心她並對她感興趣可能會解決問題。

但是,如果這沒有改變,你需要毫不猶豫地告訴她她的行為是不可接受的,並且你期望它改變。 與員工一起計劃必須改變的內容。

你必須準備好迎接火災,並在必要時採取紀律措施來改變這個人的行為。

如果你是經理,這是不可接受的。

鏈接行為與工作績效

如果影響她的表現,糾正行為更容易,因此,如果您可以將任何不適當的行為與她的工作表現 ,潛在提高, 績效評估等聯繫起來,那就更好了。

如果必須獲得批准,她的休假時間不取決於她何時需要。

我希望你的員工手冊說經理必須批准休假。 當她提前離開或追求其他與眾不同的行為時,只需說明她必須事先通知您與所有員工相同。 如果您沒有通知,這是您採取紀律處分的理由。

此外,與人力資源部門討論,貴公司是否應該在員工沒有遵守預先批准的手冊的批准政策時給予有償時間。

您在參加會議時不需要採取相同的行動,也不會告訴您。 你必須被告知。 這不是由你來追踪她,也不是問同事她在哪里或她在做什麼。

如果您還沒有,我會為所有員工製定這項政策。 你不想對他們進行微觀管理,但是如果他們改變了他們的工作時間或時間表,你就會被告知。 如果這已經是一項政策和你的員工,請知道,如果你不像對待他人那樣對待這位員工,那麼你就有可能歧視 - 當然也會失去其他員工的尊重。

超時解決問題的解決方案

我看到專業組織建立了一個進出式白板 ,員工必須隨時注意他們在哪裡。

這個委員會讓員工不會感到每次他們追求合法業務時都必須向父母報告 。 它也讓經理或同事不必問。

關於休假時間,一些組織在內部日曆上發佈時間,並通知員工必要的保險範圍。 如果他們申請已經分配給其他員工的休假時間,他們必須自己獲得保險,或者除了已經批准休假的員工外,還應該為他們為什麼應該有時間申請休假。

如果只有一個人有錯,我討厭為這些人制定任何制度或規則。 因此,實現任何新想法的最佳途徑是讓您的團隊創建他們想要或需要的東西。

此外,您需要確定所要求的影響覆蓋時間或其他員工休假時間的期望,通常是針對計劃外事件(例如葬禮)分配的時間。

您不能損害您已經批准的員工。 但是,您可以創造一種期望,即員工會尊重對方的請求。

這個球在你的球場上。 有什麼會失敗的是傾聽她或與她爭論她說她有權獲得什麼。 當她把你吸引到討論她的行為是否合法時,她就是你。

事實是,他們不是合法的行為,你需要堅定立場。 或者,沒有什麼會改變。 在沙上畫一條線 - 現在。