只要員工參與，遠程醫療福利就有很多好處
多年前，醫生向社區中的病人或受傷人員打電話是常見做法。 但隨著大型醫療中心隨著人口的增長而發展，患者需要前往他們可以得到醫療保健的地方。 急診室和門診護理的建立是為了解決按需護理的需要。 然而，在更現代的時代，科技使更多的人能夠通過遠程醫療獲得醫療保健和家庭支持。
遠程醫療福利的出現
遠程醫療起源於強制性護理護理熱線，HMO醫療保健計劃需要通過篩查患者來控製成本。 現在，醫療保健計劃成員可以通過簡單地接聽電話或通過VOiP系統或其他實時網絡通信系統隨時與現場醫生交流，從而跳過昂貴的急診室 。 在短短幾分鐘內，個人就可以看到並與一位能夠（在許多情況下）診斷並推薦治療計劃的真正醫生交談，包括致電處方藥或訂購實驗室測試。
根據健康/韜睿惠悅全國業務集團 - 年度醫療保健最佳實踐調查，到2020年，幾乎所有提供集團醫療保健計劃的公司都將提供遠程醫療服務作為其產品的一部分。 目前（2017年），與該集團合作的公司中有56％向員工提供遠程醫療服務，範圍從預防性護理到心理健康護理 。
遠程醫療已經成為員工福利設計的重要組成部分，通過智能手機，筆記本電腦和平板電腦，員工可以從任何地方獲得醫療支持。 員工經常使用他們的遠程醫療福利來治療輕微疾病，或治療皮疹，燒傷和割傷等常見健康問題。
由於這些原因，更多的雇主將提供遠程醫療服務。
遠程醫療優勢的優點和缺點
人力資源將員工引薦給衛生保健提供者以支持疾病或傷害的健康和即時護理的能力至關重要。 但它也涉及在管理福利美元方面更具成本效益。 大多數時候，遠程醫療對於員工和雇主都有積極的結果。 使用遠程醫療與標準醫療服務相比，也存在一些潛在的負面影響。
遠程醫療的一些關鍵優勢包括：
方便的護理：員工只需從任何設備登錄到基於網絡的通信系統，或撥打免費熱線電話與醫生聯繫。 大多數遠程醫療線路還包括一位能夠回答問題並確定健康問題性質的現場護士。 醫生然後與計劃成員進行交談，對他們的健康背景和擔憂，症狀進行審查，並且可以通過視頻會議實際對該人員進行視覺檢查。 如果健康需求緊急出現，醫生可以建議病人在哪裡接受即時護理。 如果沒有，例如頭部感冒，過敏，低風險傷害或心理健康問題，醫生可以打電話給腳本進行藥物治療，並提供護理指導。
在白天或晚上的任何時間以及計劃成員所在的地方都可以獲得護理 - 所以他們甚至可以在度假或工作時獲得護理。
更好地獲得醫療保健服務：遠程醫療的一個特別好處是，住在偏遠地區或醫生辦公室有限的員工能夠獲得適當的照護。 如果團體健康計劃沒有足夠的參與或參與者在特定地區發生變化，這一點尤其重要。 對於那些生活在農村，崎嶇地形或緊急情況下的人們，如果他們無法到附近的醫院進行護理，遠程醫療醫生可以指導計劃成員如何保護他或她的健康，直到他們能夠到達物理醫療辦公室。 對於那些長時間工作或不能從醫生任職的員工，包括具有慢性健康狀況的員工，這也非常適合。
很少或沒有等待時間的醫療護理：在緊急護理之外，大多數健康保險產品的消費者必須等待幾週甚至幾個月才能獲得護理。 專家們常常會這樣做，甚至對於身體和免疫等常規醫療服務也是如此。 許多人只是沒有耐心或有能力等待那麼長時間與醫生討論緊迫的健康問題。 遠程醫療預約可能會立即發生，並可能會發生一些計劃，這些計劃可能會發生。 醫生可以檢查病人的數字健康記錄，以與他們的正規醫生協調護理，並建議採取行動或儘早安排後續護理。 在某些情況下，這可能是生死攸關的問題，如癌症，心臟和肺部問題。
醫療保健成本降低：在大多數情況下，使用遠程醫療服務有助於降低與使用保險福利相關的成本。 虛擬遠程醫療訪問的平均成本大約為50美元，而訪問初級保健醫生的費用可能在800美元之間，ER訪問是650美元。 這是根據2016年研究的UnitedHealthcare數據。 顯然，成本差異很大，但護理水平也較低。 但對於頻繁出現醫療保健問題的消費者來說，這可以增加長期的主要成本節省。
遠程醫療的可能消極因素
在遠程醫療的另一面，在使用它們之前要注意一些負面因素。 這裡是一個簡介：
延誤適當的醫療護理：儘管有警告，有時人們只是在太晚之前才會尋求醫療護理。 使用遠程醫療不能代替親自看醫生，進行適當的實驗室檢查，並開始身體檢查。 遠程醫療的潛在負面影響是，計劃成員可能不知道如何向虛擬醫生（與患者沒有先前關係或知識）描述他或她的症狀，並最終導致誤診。
沒有被計劃成員利用：也有很多人認為，儘管遠程醫療的好處，定期使用這項服務是非常低的。 蘭德公司在“衛生事務”雜誌上發表了一項研究，顯示88％的遠程醫療使用是通過新的利用。 只有12％的遠程醫療使用是由醫生將虛擬護理替換為親自護理的正規醫療護理用戶。 這也影響了遠程醫療的成本。 如果會員不使用這些好處而不是緊急護理和其他昂貴的訪問，他們不會從成本角度上受益。
讓計劃會員利用遠程醫療的優勢
雖然遠程醫療的優勢遠遠超過了消極因素，但員工和雇主能夠實現任何真正益處的唯一途徑就是通過正確的理由使用它們。 許多受益管理者犯的錯誤是假設僅僅因為他們提供計劃成員將興奮地參與的遠程醫療。 在推廣遠程醫療福利時，需要將大量的教育和指導傳達給員工。 例如，人力資源團隊希望分享如何訪問遠程醫療應用程序，哪裡可以找到關於提交索賠的信息，何時是使用此服務的最佳時機，以及如果需要立即進行護理，該怎麼辦。 應該警告員工將替代遠程醫療用於正確的緊急護理或由他們的常規初級保健醫生提供。
正如上面的研究所表明的那樣，這種利益的使用主要是通過新的利用方式實現的，也就是說，否則這些人會去看醫生或剛剛嘗試過家庭補救措施。 那些仍然繼續使用正常福利並且不願意使用遠程醫療的人可以因為輕微的健康問題而這樣做。 在寒冷和流感季節期間，圍繞使用遠程醫療開展教育活動的好時機可能是。 有慢性健康問題，sc diabetes糖尿病或疼痛管理的員工也可能受益於遠程醫療。 在某些情況下，遠程醫療服務還可以擴大其他類型的福利，如精神健康福利，成癮恢復等等。
未來將為遠程醫療帶來什麼？
隨著越來越多的醫療保健消費者轉向在線資源以了解更多關於他們的健康狀況以及如何保持健康的信息，使用遠程醫療的情況只會越來越流行。 從方便的角度來看，只需幾分鐘就能與醫療服務提供商交談，而不是等待幾個星期預約，然後再花費更多的時間和金錢進行昂貴的醫療測試。 甚至有公司提供低成本的遠程醫療利益來取代其他高成本的醫療保健計劃。
自“負擔得起的醫療法案”以來，醫療保健費漲幅接近99％，這意味著醫療保健消費者正在尋找方法來負擔醫療費用。 未來，員工可能更多地訪問他們的個人健康數據，他們可以隨時訪問他們想要與虛擬醫生交談的任何時間。 更多的自費和靈活的計劃可能會增加遠程醫療作為常規產品，以取代護士熱線和其他健康信息目錄。
由於機器學習和數據管理的進步，人類遠程醫療醫生將很快被計算機化身取代，這些化身將對患者的反應作出反應，根據他們的健康數據目錄診斷和發布治療計劃。 這基本上使遠程醫療像訪問移動應用程序一樣方便，並輸入數字指紋來啟動該過程。 文件將自動同步到保健中心和保險公司，以進一步簡化護理。