這個角色在大型全球或跨國企業中尤為常見，企業通過產品線，客戶群體或地區進行組織。
總經理通常擔任該部門的高級主管，負責戰略 ，結構，預算，人員，財務結果和計分卡指標 。 在大型組織中，總經理向企業高管報告，通常是首席執行官或首席運營官。
總經理職責
通用汽車的職責和責任涵蓋了很多理由，但這些是最常見的一些。 他通常必須：
- 監督業務單位或組織的日常運作。
- 確保制定和實施旨在發展業務的戰略。
- 協調職能和直接報告的關鍵績效目標的發展。
- 直接管理業務部門的關鍵職能經理和主管。
- 確保制定戰術計劃以追求目標和目標。
- 確保提供給客戶的整體交付和質量。
- 參與關鍵或目標客戶活動。
- 監督重要的招聘和人才發展計劃。
- 評估並決定設備，基礎設施和人才的關鍵投資。
- 將策略和結果傳達給該單位的員工。
- 向公司人員報告關鍵結果。
- 與更廣泛的組織戰略規劃中的公司官員進行接觸。
成為總經理
擔任GM職位的個人是一位熟悉業務所有領域並能協調整個組織的流程和操作的通才。 總經理必須講財務和會計，運營，銷售，市場營銷，人力資源和研發或工程語言。
在大型組織中，被視為具有一般管理潛力的個人通常在一系列任務中工作，循環執行各種職能並逐漸增加其多年的專業知識和責任。 總經理通常具有深厚的行業經驗，如果他們不通過大型組織，他們很可能在同一行業的一個或多個競爭對手中有長期的工作經驗。
考慮到成功擔任該職位所需的廣泛專業知識和基礎知識，總經理往往擁有高級學位，重點是工商管理碩士（MBA）學位。 如果你有興趣轉向總經理的角色，那麼採取某些步驟很重要。
- 與您的主管或經理一起工作，以獲得對正常工作輪換進入新任務的支持。
- 考慮向其他部門的橫向移動，以此來擴大您的體驗。
- 志願參與或參與跨職能項目，作為學習業務和擴大您的專業聯繫網絡的手段。
- 在核心管理主題尋求額外的教育，包括會計，運營，銷售和營銷。
- 考慮尋求高級學位，尤其是MBA。
總經理的挑戰：
總經理的角色並不容易。 通用汽車向其上司或企業集團負責該業務部門的所有活動，並強調財務業績。 儘管通用汽車公司在其業務部門內擁有很大的自主權，但他們通常必須證明重大投資以及關鍵戰略或人員的變化是合理的。 他們面臨著開展業務所面臨的所有挑戰，以及向最可能主要關注財務成果的企業集團報告的挑戰。
其他挑戰包括：
- 確保制定和實施明確的戰略計劃
- 展望業務的未來並作出重要投資和投資建議
- 支持健康的內部文化發展，保留關鍵員工並鼓勵他們的專業發展。
總經理的職業發展機會
雖然總經理的角色是高級職位，也可能是個人能夠達到的最高水平，但一些組織積極地從總經理隊伍中抽取公司級高級管理人員。 角色的挑戰和復雜性使其成為運營多個業務部門或擔任首席運營官或首席執行官的理想試驗場。