70使用GROW模型的經理人真棒指導問題

GROW模型是高管教練最常用的教練框架。 鑑於其相對簡單,許多管理者已經自學了GROW模型,作為與員工組織教練和指導會議的一種方式。

GROW是一個縮寫,代表:

管理人員使用該模型來幫助他們的員工提高績效,解決問題,做出更好的決策,學習新的技能並實現其職業目標

指導和使用GROW模型的關鍵在於提出重大問題。 教練並沒有告訴員工該做什麼 - 它通過在正確的時間提出正確的問題來幫助員工提出自己的答案

以下是管理人員可以利用的70個令人敬畏的指導問題,在四步GROW模型框架內分類:

目標:

教練開始建立一個目標。 這可能是一個績效目標, 一個發展目標 ,一個要解決的問題,決策或教練會議的目標。 為了明確目標設置以及整個團隊的一致性,鼓勵員工使用SMART目標格式,其中字母代表:

這裡有十個問題旨在幫助某人明確他們的目標:

1.你想從這個輔導課程中獲得什麼?
2.你想達到什麼目標?


3.你想在______時發生什麼?
4.你真的想要什麼?
5.你想完成什麼?
6.你想達到什麼結果?
7.什麼結果是理想的?
8.你想改變什麼?
9. 你為什麼希望實現這個目標?
10.如果你達到了這個目標,那麼好處是什麼?

現實:

GROW模型中的這一步可幫助您​​和員工了解當前情況 - 例如發生了什麼,背景情況和嚴重程度等。

關鍵是讓你的問題變得緩慢和簡單 - 這不是一個快速審訊。 讓員工考慮問題並思考他或她的答案。 使用積極的聆聽技巧 - 這不是跳到解決方案生成或分享自己的觀點的時候。

這裡有20個問題旨在澄清當前的現實:

1.現在發生了什麼事(什麼,什麼時間,什麼時候和什麼頻率)? 這是什麼影響或結果?
2.你已經採取了任何步驟實現你的目標?
3.你如何描述你做了什麼?
4.你現在在哪裡與你的目標有關?
來自“簡明英漢詞典”按照一到十的標準,你在哪裡?
6.到目前為止,你的成功有哪些貢獻?
7.你迄今取得了哪些進展?
8.現在什麼運作良好?
9.你需要什麼?
10.你為什麼還沒有達到那個目標?
11.你認為阻止你的是什麼?
12.你認為真的發生了什麼?
13.你認識其他達到這個目標的人嗎?
14.你從_____學到了什麼?


15.你已經嘗試過什麼?
16.這次你怎麼能這樣做?
17.這次你能做得更好嗎?
18.如果你問____,他們會對你說什麼?
19.在一到十的範圍內,情況有多嚴重/嚴重/緊急?
20.如果有人對你說了這麼一句話,你覺得/感覺/做什麼?

選項:

一旦你們對情況有了清楚的認識, 教練的談話就轉向員工可以做到的目標。

這裡有20個問題旨在幫助員工探索選擇和/或生成解決方案:

1.你有什麼選擇?
2.你認為你接下來需要做什麼?
3.你的第一步可能是什麼?
4.你認為你需要做什麼才能獲得更好的結果(或更接近你的目標)?
5.你還能做什麼?
6.還有誰可以提供幫助?


7.如果你什麼都不做,會發生什麼?
8.什麼已經為你工作了? 你怎麼能做到更多?
9.如果你這樣做會發生什麼?
10.對你來說,最難/最具挑戰性的部分是什麼?
11.你會給朋友一些什麼建議?
12.你通過做/說這些事會得到/失去什麼?
13.如果有人對你說/你對你有什麼看法?
14.這種選擇最好/最差的是什麼?
15.你覺得哪種選擇可以採取行動?
16.你之前是如何處理這種/類似的情況的?
17.你能做些什麼不同?
18.誰知道誰遇到過類似的情況?
19.如果有可能的話,你會怎麼做?
20.還有什麼?

意志,還是前進之路:

這是GROW模型的最後一步。 在這一步中,教練檢查承諾並幫助員工為下一步製定明確的行動計劃。

這裡有20個問題來幫助探索和實現承諾:

1.如何去做呢?
2.你認為你現在需要做什麼?
告訴我你是怎麼做的。
4.你怎麼知道你什麼時候做的?
5.你還有什麼可以做的嗎?
6.按照一到十的等級,你的計劃成功的可能性是什麼?
7.將它變成十歲將需要什麼?
8.成功的障礙是什麼?
9.你期望什麼路障或需要規劃?
10.哪些資源可以幫助你?
11.有什麼遺漏嗎?
12.你現在要採取哪一步?
13.你什麼時候開始?
14.你怎麼知道你已經成功了?
15.你需要什麼支持才能完成?
16.你不這樣做會發生什麼(或者什麼代價)?
17.你需要我/他人幫助你實現這個目標嗎?
18.你可以採取哪些有效的措施?
19.在一到十分的範圍內,你是如何承諾/有動力去做的?
20.如何將它變成十歲?

底線:

一個輔導對話幾乎沒有遵循一個漂亮,整齊的連續四步路徑。 然而,GROW框架內的一系列令人敬畏的問題為管理者提供了開始所需的信心,直到它成為一種自然的對話流程,在框架內來回跳動。

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由Art Petty更新