新先驅：鼓勵員工參與和參與
在新開拓者：正在改變工作場所和市場的男女中 ，小托馬斯彼得青格討論了當前重塑美國商業面貌的一場強大革命。 我希望看到人力資源專業人士領導這些工作。
“ 華爾街日報”專欄長篇作家佩欽辛從前線公司的案例研究中得出了他在三十個州和全球四十多個城市的結論。 我將重點介紹他的一些最重要的結論。 突出顯示的工作場所展示了有動機的人選擇工作的環境。
員工參與生活
“良好的商業需求就是善於成為人”，Petzinger在研究Rowe家具公司的轉機之後總結道。 Rowe曾是一家非常傳統的製造公司，他們認為需要利用員工的大腦和人才。
製造業主管Charlene Pedrolie確實相信做這項工作的人應該設計工作的完成方式。
在大大減少的管理團隊和工程師的協助和諮詢下，工作人員重新設計了他們的工作。 他們從每個人處理部分工作流程的環境轉變為完全交叉培訓的生產整個產品的製造單元。
從整天站在集會的位置，他們創造了允許一些自由和活動的工作。 他們取消了以前的“致命無聊”工作。 與此同時，他們收到的信息流，使他們確切知道他們的表現如何，急劇增加。
Petzinger認為，個人控制的新感覺“在植物的每個角落孕育了一種創新文化 ......它揭示了人類互動的創造力。
它表明效率是內在的; 人們天生就有生產力; 當他們在視覺中受到啟發，配備了正確的工具，並且通過關於他們的表現的信息的指導，人們將彼此的行動建立在一個更有效的結果上，而不是任何單一的大腦可以設計的結果。“
通過員工參與挖掘員工潛能
在他的公司研究中，Petzinger發現了與願景，員工參與，控制，工作流程測量，簡單性，溝通，有趣和活躍的環境，出色的工作工具和培訓以及承諾相關的重要而一致的主題。 如果您可以在您的組織中創建這些組織，那麼您將保留致力於激勵的員工。
- 在HalfPrice書籍中，已故創始人帕特安德森認識到不僅擁有一個偉大願景的重要性，而且還有益於社會。 人們感覺自己像是比自己更重要的東西的一部分。 她還認為，日常管理是關於跟踪不控制人的信息。 她還鼓勵工作上的遊戲感 ，意識到這對業務有好處。
員工參與持續改進的團隊
- 在Monarch Marking Systems，傑瑞·施萊格爾和史蒂夫·施奈德對工人的思想深表敬意。 當面對一個人們不願意思考的工作場所時，他們制定了一套“簡單的規則”來打破這種心態。
他們要求人們參加專門組成的團隊，以提高特定的績效數字。 團隊不超過三十天就組成團隊，研究問題或機會，並實施解決方案。 也許有一點壓力要開始，超過100支球隊的成功在組織內創造了一種新的文化。
- Petzinger引用西南航空公司董事會創始人兼執行主席Herb Kelleher的話，該公司以其盈利能力，對人的奉獻精神和充滿活力的工作環境而聞名。 “我從來沒有控製過，我從不想要它，”凱勒赫說。
“如果你創造了一個人們真正參與的環境，你不需要控制，他們知道需要做什麼，他們知道需要做什麼，我找到了來源，並從Kelleher中增加了更多。
他繼續說：“我們不是在尋找盲目的服從，我們正在尋找那些主動想要做自己所做事情的人，因為他們認為這是一個有價值的目標。我一直認為最好的領導者是最好的服務器，如果你是一個僕人，按照定義你不控制。“
更多員工參與和員工參與的例子
- 大豐收麵包公司所有者認識到，特許經營所有者彼此學習最多。 其他人可以從皮特和勞拉維克曼的獎勵知識和創新共享的哲學中學習。
他們支付特許經營所有者或員工前往該國任何其他特許經營的費用的一半，以獲得新的想法。 該退款是從特許經營費中扣除的，所以那些旅行最多的人支付最少的特許權使用費。
- 比爾阿姆斯特朗創建了阿姆斯壯救護車，該救護車已發展到300名員工，每天為350名患者提供服務。 阿姆斯特朗通過提供該地區行業內最好的工具，最好的車輛和最好的培訓，招募並保留了最有經驗和忠誠的醫護人員。
據一位僱員佩欽格說，他用不同的詞彙，但表達了同樣的想法，“把在阿姆斯特朗工作的回報描述為歸屬感，自尊和自我實現。” 員工為安德森工作感到自豪，並且知道當他們出現在急診室時，工作人員會尊重他們的經驗。
- 杜邦公司經理理查德諾爾斯在以更具參與性的方式領導一家製造工廠時決定停止為人們設定目標，因為他總是把它們設定得太低。 他發現，當人們在工作中發現意義時，他可以指望他們捐贈他們的“ 自由選擇的能量” 。
這是能量，熱情和艱苦的工作，超出了保持工作所需的最低限度，當人們在允許他們在工作中找到意義的條件下工作時。 這是組織希望利用的能源，充分利用員工參與和員工參與以實現組織和個人成功。
雖然我關注了佩欽辛發現的幾個人的方面，但佩欽格還談到了其他領域開創性先驅的行動。 他討論了他們對客戶服務的奉獻精神，例如在客戶需要時準確地向客戶提供他們想要的東西。
在每個人中間人 ，他強調連接和依賴關係，導致聯盟公司作為小企業為更大的客戶服務。 （認為外包人力資源職能。）他指出，幾乎每個企業都是某種“家族企業”，不同程度上都是這樣。 他很高興業務關注和社會關注融合在這個新經濟中。
為了獲得令人滿意的，甚至令人振奮的體驗，請閱讀新的先驅者：正在改變工作場所和市場的男性和女性 。 Petzinger在公司之後援引公司，建立有利可圖的業務，即人員和以客戶為導向的夢想。 你不會想錯過佩欽辛優美的寫作和有遠見的想法。 你可能想考慮改變組織。
所描述的這些公司是成功的，因為他們的員工蓬勃發展