如何在周年紀念日有效識別員工
與識別計劃管理員合作
想像一下,你在一家公司工作, 人力資源部門安排每位員工在他或她的僱傭日的周年紀念日內接收盆栽植物。
計算機生成即將到來的周年紀念的員工名單,人力資源員工創建採購訂單,花店交付您的工廠。
當你的經理走過你的辦公桌並註意到你已經收到標準的周年工廠時,她說:“噢,這是你的周年紀念嗎?”那一刻,你的感受如何?
對你來說,人力資源部門的人員知道這是你的周年紀念嗎? 除非你與人力資源有關係,否則它可能不會。 對於大多數人來說,這種認可的價值與他們人壽保險公司計算機生成的生日問候一樣重要。
這不僅僅是一個假設的例子。 這是一個真正的員工是外包承認的受害者的故事。 正如她的故事所表明的那樣,只有當人們從你的行為中受益或者對你的成就有直接的興趣時,認識才具有意義。 無論是在人力資源部還是在通訊領域,來自認可計劃管理人員的認可都是冷漠,客觀,浪費公司資源。
為了扭轉週年工廠理念,經理需要發揮積極的作用。 如果您的組織有服務計劃,請參與。 在這個例子中,人力資源部門仍然可以生成周年紀念清單並訂購工廠,但是他們的代表應該將工廠和員工的姓名直接交給您,經理。
人力資源可能會更進一步並提供週年紀念卡。 在此之後,您需要準備個人筆記並交付工廠。
您將確定週年紀念禮物是否產生積極的印象,因為它是員工和經理之間的互動,而不是植物本身,這是有意義的。
識別程序失敗的一個主要原因是識別被外包給管理員。 請記住50/30/20識別規則。 員工希望大部分的認可來自他們的經理。 管理員可以支持您的認可努力,但不要提供認可本身。
在最好的組織中 ,作為經理或主管,你是負責識別的,而你的表彰管理員指導和支持你,留在幕後,影響和指導,而不是試圖領導。
富國銀行使用認可協調員
富國銀行提供了這種方法的一個很好的例子。 據富國銀行技術集團的認可經理Cheryl Miller稱,她小組中的表彰協調員(RC)*與經理一起工作,以保持認可努力的前沿和中心。 這些RC提供許多服務:協調事件,管理提名,提供培訓和指導等等。
富國銀行的經理和主管可以通過以下方式充分利用他們的區域經理的支持:
- 將他們納入工作人員會議以提供最新的認可,
- 要求他們自願領導一個“有趣的委員會”,並且
- 讓他們匯集來自業務合作夥伴和客戶的提名信息。
您的組織中可能沒有識別協調員,但您的人力資源或溝通團隊可能可能會為您提供以上兩個示例中所述的一些服務。
富國銀行還為經理和主管提供問卷,幫助他們了解更多關於團隊成員所需的信息 。
良好的關於識別的意圖
當人力資源部門的人發現工作滿意度因員工渴望得到認可而受到影響時,他們常常感到自己處於令人沮喪的地位。
他們已經確定了需求並想要採取措施來糾正問題。
如果管理者忽視問題或懇求他們沒有時間,人力資源部門通常會率先採取行動。 他們創建複雜而富有想像力的項目,根據偏好調查員工 ,創建指標並跟踪結果。 雖然人力資源部的意圖令人欽佩,但如果你的經理人不推動認可,他們的努力通常會被浪費掉。
作為一個想讓你的員工感到認可的經理,你必須願意接受承認的責任。 你可以讓人力資源支持你,但不能取代你。
利用人力資源的認可工作
人力資源可以提供在認證過程中起關鍵作用的服務。 該部門提供的專業知識往往是至關重要的 人力資源部門的工作人員可以極大地幫助您的認可努 他們可以顯著提高識別過程和員工的工作滿意度。 您可以利用他們在創建和管理計劃,調查和提供培訓方面所做的工作,以使您最有效。
人力資源可以在承認過程中發揮積極和重要的作用:
人力資源部門在您的認可努力中支持您,但它無法為您提供有意義的認可。
*富國銀行RC是來自兩個部門的志願者。 他們除了履行正常的職責外,還承擔他們的承認工作。