有效的溝通從一個引人注目的演講開始
感動人們並不神奇 - 這完全取決於有效的溝通 。
任何人都可以通過使用一種簡單的工具來實現有效的溝通 ，這種工具具有一種奇怪的能力，可以明確說明為什麼任何信息有效或無效，以及如何改進它。 它被稱為4Cs模型，它代表理解，連接，可信度和傳染性。 4C模型最初是作為評估廣告和營銷材料影響的評估工具而開發的。 Dunkin'Donuts，Suave Shampoo和Breyers Ice Cream等品牌使用4Cs模型開發真正與人交談並與消費者建立情感聯繫的營銷活動。
好消息是，你不必成為專家作家或廣告天才來完成信息掌握 。 4Cs模型的優點在於，無論是簡歷，電子郵件，新聞稿文章，市場推廣文章，PowerPoint還是博客，都可以輕鬆理解並輕鬆應用於您在工作中生成的每一條溝通信息。
當你習慣於將4C應用到你產生的 每種 類型的溝通時 ，管理者，同事，客戶和顧客都會注意到。
4C有效溝通概覽模型
4Cs模型是客觀評估多種溝通形式的有效性的有用工具：什麼是工作，什麼不工作，以及為什麼。
4C可以評估營銷傳播，以及商務溝通 ，政治溝通，娛樂，以及從電子郵件和博客到關係談話的簡單的舊日常人際交流。
理解
觀眾是否聽到了這個信息，主要觀點和重點？ 什麼信息即時溝通？ 觀眾可以播放消息嗎？ 這證實他們得到它並且第一個C正在工作。 這裡有三個提示更好的理解：
- 使信息清晰銳利。
- 重複有幫助。 告訴他們你要告訴他們什麼; 接下來，告訴他們; 然後告訴他們你告訴他們什麼。
- 保持簡單 - 不要太深。
連接
與交流的想法或信息建立聯繫不僅意味著觀眾“得到它”，而且它與他們產生共鳴，對他們有意義和意義，並且通常會觸發非理性或情感反應：沮喪，興奮，憤怒，激情，快樂，幸福，悲傷等等。 當有連接時，會引發新的行為和動作。
可信性
觀眾需要相信誰在說什麼（品牌或信使的聲音），說什麼 ，以及如何說。 否則，任何連接都會立即崩潰。
信譽是關鍵的C，因為觀眾可能完全理解了一個傳播者的信息，甚至在感情層面上與之交流，然後立刻轉身說出來自這個特定來源：公司，政治候選人，主管，不管他們是什麼不買它。
傳染性
在溝通中，傳染性是一件好事。 你希望你的觀眾能夠抓住這條信息，並與之一起運行，並將其傳播開來。 想想你最近一次看到一個很有趣或者聰明的電視廣告，你和你的朋友討論過這個廣告，發現自己正在重演它，或者在對話中重複了口號或標語。 這是傳染性。
要傳染，必須有活力，新的，不同的和令人難忘的信息。 它也應引起生動的情緒反應，具有發言潛力， 激勵目標做某事，並引起明顯的反應。
把4Cs用於有效溝通
練習4C-ing進行有效溝通，這將成為你的第二天性。 試試這個實驗。 將這些4C應用於您今天在電視或廣播中看到或聽到的廣告或新聞報導。 你立即得到它了嗎？ 它是否引起了情緒反應？ 它或信使是可信的嗎？
你是否覺得信息卡住了，並讓你想以某種方式作出反應？ 或者試試看看你今天收到的一些電子郵件。 你很快就會明白為什麼消息可以工作並且不起作用。 通過4C鏡頭觀看通信將使您更加了解自己的通信和信息挑戰。
一旦你開始了4C的消息，無論是你的還是其他人，通過有效的溝通理解，連接，可信度和傳染性的透視來看，都將成為一種習慣。
你會熟練地閱讀簡單的備忘錄，並理解為什麼它讓你如此激動並渴望採取行動，或者你為什麼很快把它扔進通告文件。 你思考得越多，將4C應用於自己的信息，你就會越有效地處理你所做的一切。