作為收銀員涉及什麼？ 收銀員操作收銀機。 大多數（但不是全部）在零售行業工作。
在小商店裡，無論他們有什麼其他的責任，所有的員工都可能在收銀機上輪到他們。 較大的地區通常保持主要工作人員或甚至專門擔任收銀員的全部分支機構。 通常情況下，收銀員職位被視為更加聲望的職位（如銷售助理）的墊腳石，但也有職業收銀員。
收銀員職位描述
收銀員在雜貨店，藥房，加油站，醫療機構和其他許多類型的機構工作，並且在工作日中花費掃描購買和處理交易。 他們接受信用卡，手機和非接觸式支付，支票和現金購買商品，購買包，還可以禮品包裝商品並歡迎顧客
收銀員回答客戶有關商品和商店政策的問題。 處理退貨和交換也可能是他們所做的事情。
收銀員負責推銷商店信用卡和獎勵計劃，並經常幫助擱置商品和清潔機構。 他們在輪班的開始和結束時統計和協調現金和信用卡收據。
就業展望
勞工統計局（BLS）預計，從2016年到2026年，收銀員的就業增長很少或根本沒有變化。
自助結賬的趨勢和網上零售採購的增加將限制機會。 不過，2016年有超過350萬個收銀機工作。
薪水
根據勞工統計局的統計，2016年5月收銀員的平均小時工資為9.70美元。 最低10％的收入少於每小時8.24美元，前10％的收入至少每小時13.83美元。 許多州和城市正在提高最低工資 ，這將提高一些收銀員的工資。
出納員簡歷和求職信中包含的內容
正在尋找收銀員的零售店需要在他們的求職者中具有非常特定的技能 。 當然，最受歡迎的求職者將能夠在他們的簡歷中描述針對具體工作的收銀員技能。 這些包括現金處理，信用轉賬以及銷售，庫存，銷售和客戶服務方面的經驗。 入門級和經驗豐富的收銀員都需要基本的數學技能。
使用職位描述中包含的“資格”列表作為指導。 此列表將包含基本關鍵字，如果可能，請在簡歷和求職信中回應。 雇主通常使用自動申請人跟踪系統 ，這些系統被編程為根據他們使用特定工作關鍵字 （通常是工作描述中使用的關鍵字）的頻率對其簡歷進行排序和評分。
您融入的這些短語越多，您將更有可能進行個人訪談。
基本上，如果招聘廣告中提到了諸如“現金處理”之類的特定技能，則需要在簡歷和求職信中提及這一點。 理想情況下，如果您已有出納經驗，您可以提供具體的例子，說明何時以及如何使用這些技能。
但是，即使您是缺乏某種技能的入門級候選人，您也可以並且應該在簡歷中提及該技能 。 這完全是一個措詞的問題; 而經驗豐富的收銀員可以包含一條類似於“在大批量零售環境中的5年現金處理經驗”的線路，入門級應聘者應該說：“能夠利用強大的數學能力迅速掌握並執行現金處理功能。 “這兩份簡歷都將進行審查，因為他們都使用針對特定職位的關鍵字 - 而且一位熱情的入門級候選人展示了他們如何擁有可轉讓的技能 ，使他們能夠快速學習現金處理等出納技能，因此可能會認真考慮聘用。
使用您的出納技能的量化例子 。 如果您有出納經驗，請嘗試提供具體的例子，說明您如何在工作場所成功利用您的技能。 這種體驗可以在簡歷的初始資格摘要以及您在“職業體驗”部分中包含的職業歷史中提及。 例如，如果您使用了特定的銷售點系統，請按名稱提及這些系統。 如果你已經在具體的出納技能方面培訓了其他人，在你的簡歷中強調這一點。 絕對要確保包括您獲得的任何獎勵，例如“每月員工”。
不要忘記軟技能。 特別是如果你是一個入門級的候選人，提到堅實的軟技能將是你考慮出納工作的關鍵。 許多商店願意培訓新員工掌握工作技術知識所需的硬技能 ，例如如何操作收銀機 - 但他們仍然傾向於僱用至少擁有軟技能的人，這些技能可以讓他們提供積極的為他們的顧客提供體驗。 這些人際交往能力包括諸如友善，主動主動，專業外觀，英語口語溝通能力強以及根據地點，可能是西班牙語或其他語言等能力以及靈活工作不同班次或加班的能力。
突出你的成就和貢獻。 為了在競爭中脫穎而出，您應該在求職信和簡歷中強調先前的工作成就。 在您的求職信中，如果您在一個項目符號部分中列出了關鍵成就，並有選擇地使用粗體字體強調可量化的數字或百分比，那麼將在頁面上彈出關鍵成就。
在“職業經歷”下的簡歷中，首先提供一份關於您作為前任雇主的出納員的具體職責的敘述性描述 ，然後列出您主要成就或貢獻的項目清單。 將成就與實際工作描述分離有助於通過引起讀者的注意來展示他們; 這些例子將有助於為雇主提供一個有說服力的理由，讓您對收銀員職位進行個人面試 。
收銀員職位：求職信例子
你的名字
750勝利大道。
Anytown，WA 98995
myname@email.com
手機：360.123.1234
尊敬的招聘經理：
我非常感興趣地從10月21日在Craigslist上發布的消息中了解到[插入商店名稱]正在設法填補收銀員的位置。
作為一名高中和社區學院的學生，我曾在澳大利亞Anytown的Mulligan's Groceries擔任兼職工作，首先擔任裝袋工，然後擔任收銀員。 因此，我在您所尋求的核心資質方面擁有豐富的經驗，包括現金處理，客戶服務和庫存/銷售。 我可以為您提供的具體技能包括：
- 在零售店運營方面擁有四年積累的經驗 ，熟練使用POS技術，包括條形碼掃描儀，收款機，電話，收據打印機和借記卡/信用卡讀卡器
- 無與倫比的致力於提供卓越的服務，積極定義個人的需求，以確保積極的客戶體驗
- 願意和靈活地工作多班和加班是必要的
- 聘請溝通人才，熟練掌握英語書面和口語，並掌握西班牙語的基本知識
- 完美的出勤記錄和無與倫比的職業道德，就像四位“本月兼職員工”獎項一樣
為了充分利用這些技能作為全職收銀員[插入雇主名字]，我希望有機會在您方便的時候與您個人面談。 感謝您的考慮並即將作出回應。
此致
你的名字
收銀員職位：簡歷示例
你的名字
750勝利大道。
Anytown，WA 98995
myname@email.com
手機：360.123.1234
資格總結
面向客戶服務的收銀員定位於需要經過驗證的現金處理，問題解決和庫存控制功能的全職角色。
- 在大批量零售環境中擁有四年的經驗 ，獲得多個店面獎勵以獲得卓越的客戶服務
- 紮實指揮銷售點系統技術 ，包括使用收銀機，電腦，電話，條形碼掃描儀，收據打印機以及借記卡/信用卡讀卡器
- 與來自各行各業的客戶進行有效溝通，英語流利，西班牙語基本掌握
- 充滿活力和敬業的團隊精神，樂意多班次和加班，以確保收銀台的覆蓋面不受影響
專業經驗
馬利根的食品雜貨店，華盛頓州埃倫斯堡
收銀員/挎包 （Mo / 20XX至Mo / 20XX）
與教育同時工作，為既定的社區雜貨店兼職工作。 迎面而來的顧客，掃描食品雜貨，以100％的準確率處理現金和信用轉賬。 掌握並利用最先進的銷售點系統工具，包括收銀機，條形碼掃描儀，收據打印機和借記卡/信用卡讀卡器。 對客戶的疑問和問題給予友好和周到的回應。
主要貢獻 ：
- 基於卓越的數學和客戶服務能力， 迅速從初始角色提升為收銀員
- 經理選擇培訓新員工使用收款機和現金處理/安全程序
- 獲得四個“本月兼職員工”獎項
- 非常願意加入，以涵蓋其他員工在不同商店角色中的轉變，包括收銀員，裝袋機，貨架儲物櫃和夜班人員
教育
亞基馬谷社區學院 ，格蘭德維尤，華盛頓州
AAS商業學士學位 （20XX）; 3.56 GPA
出納技能列表
出納員的職責在不同企業之間有所不同，所以必要的技能也是如此，但是存在相當大的重疊。 由於大多數收銀員職位都是入門級的，他們通常包括廣泛的在職培訓，所以在申請時您可能不需要太多專注的零售技能 - 儘管以前的經驗並不會受到影響。 能夠證明你已經擁有許多必要的技能，將會給你一個合格的候選人。 這裡列出了收銀員技能列表，將其納入簡歷，並與潛在雇主分享。
基本會計和金錢技能。 雖然收銀機會自動添加購物併計算更改，但它只會與您輸入的數字一樣準確。 張貼的更改或帶有錯誤條形碼的項目可能會導致差異。 你應該能夠掌握收銀機應該給你的數字，以便當有人犯錯時，你會注意到。 與金融相關的技能包括：
- 會計
- 接受付款
- 準確性
- 套袋計算
- 現金管理
- 創建收據
- 信用
- 信用卡
- 貨物交換
- 禮品卡
- 高準確度
- 做出改變
- 管理的
- 管理現金抽屜
- 數學
- 資金處理
- 貨幣交易
- 付款類型
- 價錢
- 返回
- 存儲獎勵知識
- 交易
基本的電腦素養。 現代收銀機是電腦。 您的雇主將訓練您使用您所在地區具體的模型，但如果您已熟悉計算機的工作方式，那麼這種培訓將變得更加順暢。 收銀員的相關技能是：
- 收銀機使用
- 銷售點系統（POS）
- 掃描儀使用
熟悉產品。 如果標籤已脫落，您應該能夠識別該物品，並從內存中輸入產品代碼或指示其他人快速找到正確的條碼。 如果您對商店的產品有足夠的了解，以便通知商品是否損壞或回答有關該商品的問題，則還可以為客戶的體驗增加顯著價值。
客戶服務和人際關係技巧。 作為客戶看到的最後一張臉 - 有時是唯一一張臉 - 您必須回答問題，解釋商店政策，並應對因排長隊或其他問題而煩惱的顧客，同時保持友好專業的態度。 對於嚴重的問題，您可能會召集經理或客戶服務代表。 以下是雇主重視的人際關係技巧：
靈活性和準時性。 你的雇主將依靠你來為你的班次工作。 靈活以及可靠是至關重要的。 你的日程安排可能會改變，你可能會被要求加班，或者你可能會被要求在另一個部門幫忙。 這些技能對收銀員角色非常重要：
- Dependablity
- 效率
- 靈活可變的時間表
- 正點
- 有團隊精神的人
- 團隊合作
- 合時