在許多情況下，基於情境的面試問題涉及解決問題和處理工作場所中的難題和環境。 你可以分享一些關於你如何預測你會對這種情況作出反應的細節，但情境訪談問題的最佳答案提供了你如何處理工作中類似情況的具體例子。
這樣，你就為面試官提供了關於如何處理這種情況的可靠信息。
什麼包含在你的答案中
在回答情景訪談中的問題時，你的主要目標是描述過去類似的經歷。 為此，請使用STAR技術的一個版本。 這是代表情況，任務，行動，結果的首字母縮略詞。 對於情景訪談，你會將“問題”分為“任務”，並談論出現問題的問題。 通過這種方式構建您的回應，您將避免漫無邊際，並專注於您的回應。 以下是您希望在答案中包含的部分：
- 情況如何？ 在啟動你所做的事情之前，花點時間來描述情況。 包括公司的種類，受到的影響以及流程是什麼。 例如，對情況的描述可能是：“在我過去的角色中，我負責一項重大活動，這是我們今年最大的籌款活動之一，它通常有數百名客人，並為組織帶來數千美元這是我的計劃，包括確保場地和演講嘉賓的安排。“
- 什麼地方出了錯？ 描述出了什麼問題以及它是如何發生的。 這是可以避免的，還是意外的危機？ 使用上面的例子，你可以說：“就在事件發生前的三天，我們的主講人生病了，我們取消了，我們的演講者是這次活動的最大吸引力，所以不要讓她成為災難性的事情，如果我們取消了活動，我們將損失數千美元，但如果我們沒有演講者，我們冒著激怒觀眾的風險。“
- 你採取了什麼行動？ 不僅描述你採取了什麼行動，還要描述你背後的理由以及你如何確定解決方案。 例如，“我與我的老闆交換了意見，我們討論了我們的選擇，取消這個活動是不可能的，我們會失去太多的錢，所以我們唯一的選擇就是找到一個新的發言人，我花了接下來的十個小時不停地打電話，打電話給那個地區的講演者辦公室，並發送電子郵件給我認識的所有可以幫助的人，這是艱苦的工作，但工作得到了回報。“
- 結果是什麼？ 突出顯示您完成的任務以及它對整個項目的幫助。 “我堅持不懈地結束了工作，在追逐一家公司後，我能夠以同樣的成本找到一位新的演講者，我們將支付原來的演講稿，我們發出了一個讓與會者了解變化的信息，並強調了我們的新演講者，這是我們最好的活動，我們的收入比前一年增加了1萬美元。“
在回答問題時，請記住該職位所需的核心技能和能力。 嘗試使用你的回答來證明你很合適。 以下是情境訪談問題的示例，以及有關最佳答案的示例答案和提示。