4因素促使員工高績效?

像你通過把你的最好的東西展示給你所做的一切一樣工作

在我與財富500強企業,人力資源協會以及小型企業等眾多公司和組織合作的27年中,很顯然,正如那句老話所說,成功“不是火箭科學”。我的工作是發現和報告高績效組織和個人的共同點。

他們做什麼,其他人不做? 他們怎麼想? 是什麼讓不同尋常的演員與其他人區分開來?

對於一些人來說,了解高績效因素很少與高級人才或技能有關,並且與做出選擇的簡單行為有很大關係,這是令人震驚的。

我已經開始考慮炫耀的高性能。 正如我所定義的,炫耀並不是吹牛或傲慢。 炫耀僅僅意味著把你的最好的東西帶到你所做的一切。

這是關於重點和工作的意圖,創造有利於利益相關者在任何特定情況下的結果。 炫耀意味著通過成就創造價值。

這裡有四個關鍵詞來展示高性能的最佳意義:

高性能的大愚蠢和荒謬勇敢

這可能看起來非常違反直覺,但是表現優異的人似乎以大愚蠢和荒唐的勇氣行事。 他們做出別人不做的選擇。 他們嘗試不知道他們是否會工作。

他們經常拒絕安全地玩,他們有時看起來很荒謬和大膽。

我剛剛描述的是創新者的行為。 詢問任何人是否認為他們的公司必須具有創新才能具有競爭力,並且你總是會得到一個肯定的答案 。 但這正是對創新的承諾經常結束的地方,只是口頭上的服務。

創新意味著你先走。 創新意味著你必須在不知道自己能否成功的情況下嘗試一些事情。 創新需要勇氣,有時甚至是荒謬的勇氣。 它也願意放棄曾經工作的東西; 什麼一直工作; 以及一切讓你成功的事情。 這意味著以一種愚蠢的態度行事,說“我不知道什麼是有效的。 所以讓我們來找出答案。“

凱西斯滕格爾曾經說過,“他們說你做不到,但那並不總是奏效。”他是對的。 這是另一個明顯的閃光:100%你不會嘗試的事情不會發生。 教訓是:抓住機會。

馬克吐溫曾經說過:“我知道一個人在尾巴上挑了一隻貓。 他學習了40%以上的貓,而不是那些沒有做過的人。“有時我們必須在尾巴上撿起貓。 你可能會受到傷害,但是你會獲得一些信息,這會讓你走上正確的道路。

你為我做了什麼? 行動規則。 速度贏得高性能。

業務中的一個大問題曾經是:“你最近為我做了什麼?”今天我們對最近發生的事情不感興趣。 今天我們對接下來會發生什麼感興趣。 我們已經真正成為了想要它的昨天社會,我們沒有耐心,我們認為是不必要的等待。

如果你讓我等待,你輸了。

如果我可以傳遞我在頂尖執行者中觀察到的一種策略,那就是:現在就做。 我們這些生活在企業界的人已經習慣於召開有關新想法的會議,然後研究想法,然後召集更多會議討論這些想法。 然後列出這些想法,以支持更新的想法。 我們談論他們的碎片。 我們遇見他們死亡。

我認識的最有效的組織具有巨大的行動和速度傾向。 如果一致認為一個想法是一個好主意,立即分配實施責任,建立責任指導原則,編寫支票以支付它,然後他們繼續進行。

表現最佳的人害怕陷入猶豫不決的境地,而不是害怕錯誤。 他們正確地認為,錯誤可以得到糾正,但在一個不斷移動的市場中停留可能是致命的。

隨著行動的傾向,需要速度。 所以你明天會回來嗎? 大。 這讓我有很多時間去找別人做生意,因為你被解雇了。 信不信由你,我仍遇到那些在二十四小時內回電話的政策中感到非常胸悶的驕傲。

醒來,聞起千年,人們。 這是二十一世紀,而不是十九世紀。 在查看日曆以找到回到客戶,同事或供應商的時間時,他們正在查看自己的手錶。

無情的改進 - 箱子外面和內部

在寫這篇文章時誰是世界上最好的職業高爾夫球手? 老虎伍茲。 好吧,考慮一下:老虎伍茲有一位教練。 老虎伍茲是世界上最好的高爾夫球手。 不是最好的之一。 最好的。 老虎伍茲總是有教練。

僅僅這個事實就足以說明你永遠不應該像你將要做的那樣好。 每個頂級演員內部都是一個更好的演員,等待出去。 老虎伍茲希望成為一名更好的高爾夫球手。 對我們所有人來說都有一個線索。

我最喜歡的客戶之一對所有員工都有一個基本的規則:如果你和你一樣好,你就不能在這里工作。 每個公司都為不斷改進的想法提供口頭服務。 每個公司都會同意為了保持競爭力,他們明天一定比現在好。

但是你今天採取了哪些措施可以保證你明天會更好? 這是否真的是一項政策? 或者明天只是一個口號而變得更好? 對於表現最佳的組織和個人而言,無情的改進是他們每天所做的一部分。

我們都經常談論在箱子外面思考。 這很好,你肯定應該在盒子外面思考。 但這裡有另一種方法,你最好不要忽略 - 重新回到盒子裡,更好地了解你的業務基礎知識。 當我們投資改善客戶(無論是內部還是外部)的基本預期時,有時我們獲得最大的改善回報。

如果你擁有一個漢堡包展位,而不是追求箱外創新,比如為你的企業增加曬黑床或者發明一種巧克力口味的漢堡包,那麼你可以做得更好,以便在漢堡包仍然很熱的時候提供服務。 回到盒子內部,更好地了解基礎知識。

無論發生什麼都是正常的

炫耀出乎意料。 這是炫耀在壓力下表現良好的精髓。 這是一個測試:接下來會發生什麼? 正如馬克吐溫所說:“我很高興能夠及時回答。 我說我不知道。“最佳表演者仔細計劃。

他們研究和預測並考慮每一個偶然事件。 而且,最重要的是,他們完全放心,會發生一些完全意想不到的事情。 這是向前移動與不確定性凍結的關鍵。 我們必須能夠擁抱未知。

過去,成功的方式是做出正確的選擇。 今天取得成功意味著做出正確的選擇,然後迅速做出下一個正確的選擇。 無論現在你的世界發生了什麼,都要準備好換擋。 你可能認為你了解情況,但情況只是改變了。

如果在這種情況下你不能表演,那你就沒有地方可去了。 在當今世界,如果你不喜歡未知的東西,那你就是一條不喜歡水的魚。

輕鬆愉快地處理突發事件的人與對突發事件發動衝突的人之間有什麼區別? 這是正常因素。 處理意外事件的人已經補充說,無論發生什麼事情都是正常的。 不可接受,必然,但正常。

表現最佳的人會接受這種情況。 無論如何,你必須仔細考慮計劃工作和工作計劃,意想不到的事情將不可避免地背後醜陋的頭腦,並在你精心構建的場景中投入一把扳手。 通過變革創造機會的第一步是始終期待變革。 無論發生什麼都不是你想要的,但它確實是正常的。 作出相應的回應。

渴望炫耀

炫耀是一件好事。 炫耀是一種心態。 任何組織的真正炫耀往往都是安靜的。 他們是那些表現出一致性甚至是某種風格的人 。 它們就像老說鴨子一樣:在表面之上,冷靜而優雅。 在地表下面,像地獄般的槳。

當我要求管理人員和管理人員對員工期望的屬性進行評級時,幾乎總是保持一致的績效,在壓力下執行並提供結果,是前三名。 這確實不是火箭科學。 這是關於如何選擇我們在工作和生活中遇到的每一種情況,挑戰和機遇。

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