領導者的期望與榜樣

領導成功的秘密

“開明的領導力是精神的,如果我們不是將靈性理解為某種宗教教條或意識形態,而是理解我們體驗真理,善良,美麗,愛心和同情心等價值觀的領域,以及直覺,創造力,洞察力和專注力注意。” - Deepak Chopra

“領導者的速度決定了包的速度。” - 拉爾夫沃爾多愛默生

“領導力是讓人們看著你並獲得信心,看你如何反應的問題。

如果你掌握了控制權,他們就可以控制。“ - 湯姆蘭德里

多年前,一位接受采訪的員工成為管理人員的第一份工作。 她很幼稚而樂觀,這個事實肯定讓人們對採訪她的人力資源副總裁感到愉快。 她問,“你為什麼要管理人?”

她的回答大致如下:“我對這方面有很多了解,我覺得我可以成為人們的良師益友 。 我非常高興與其他人分享我對人力資源數據的了解,並組建一支優秀的團隊。“

她笑著說,“我會告訴你一個秘密。 對員工進行管理是一種痛苦。“無論如何,員工都得到了這份工作,她的心中充滿了希望和充滿想法的心。 但是,她對於管理其他人類毫無準備。

當然,她知道人力資源數據就像她的手背一樣,但她以前從來沒有必須擔任管理人員的領導能力

她的起步經歷了一個顛簸,但通過她自己的優秀經理以及大量的反複試驗,她學會瞭如何領導。

關於領導力的關鍵之一是領導者通過期望和榜樣來確定步伐。

設置步伐

如果你總是處於恐慌狀態,任何時候有人會說“噓聲”,並不斷強調完成所有工作,你的員工也會遇到壓力。

關於工作的一個秘訣是沒有意義,你可以把合理的工作量變成一個完整的壓力惡夢。 相反,作為領導者,請坐下來評估你所感受到的壓力是真實還是想像

想像中的壓力並不意味著你沒有真正的截止日期和客戶(內部和外部),對你的時間做出不切實際的要求。 想像中的壓力意味著你強加於自己的事情,而不是完成工作所必需的事情。 有時候,如果你推回一點,壓力實際上就會消失。

如果你遇到一位經常瘋狂並經常發生火災的經理,你就會知道這種行為對員工產生的影響。 無論何時每個人都很緊張 。 但是她的大部分壓力都是想像的。 她有這樣的想法,即她必須立即交付一切。

事實是,客戶不需要她對員工的要求。 一個星期五,她在4點半來到她的報告人員,並說人力資源高級副總裁盡快需要這個項目。 她估計這個項目需要花費大約4個小時的時間,所以每個人都需要工作到很晚。

對她的員工來說幸運的是,項目描述中缺少一條關鍵信息,所以他們不得不打電話給高級副總裁辦公室並詢問詳細信息。

當她和她的管理員通電話時,這位工作人員說:“她什麼時候需要這個?”答案是,“哦,她週三將提供這些信息,所以如果在星期二的中午能夠提供這些信息,那會很好。 “

想到了老闆給她的員工帶來的壓力和壓力 ,而她的員工則轉而放在員工身上。 他們不知道為什麼老闆在早些時候提交了截止日期,因為她的員工從未錯過最後期限,但他們也不了解其他隊員的可靠性。

在這種情況下,他們通過拒絕讓狂熱的步伐降低壓力水平。 相反,工作人員自己檢查了客戶的最後期限,並將真實的信息傳達給其員工。 工作按時完成,客戶滿意,工作節奏穩定。

設置期望

你的員工是否知道你的期望和需求 ? 你有時會說,“X是一個優先事項”,然後再回來問他們為什麼還沒有完成Y? 你的期望是關閉的。

如果你記得這麼做,設定期望值實際上很簡單。 通常你會把事情放在腦海中,並假設對方會自動知道你需要什麼。 所以,不要說“你能在今天結束之前完成這份報告嗎?”說:“你能收集銷售數據,把它與上週你做的安德森報告的格式一致,並要求卡倫進行校對這對你?“

“我需要在今天5點之前完成這份最終報告,我已經告訴卡倫最遲在4點之前提交校對報告,這對你有用嗎?”

看看這與“只要做”有何不同? 如果你沒有告訴她,你的員工如何知道你想要第二雙眼睛來校對報告? 如果你沒有告訴她,她怎麼會知道你想讓她使用安德森格式而不是瓊斯格式?

當你離開這個任務時,就會設定期望值,並且員工知道你需要什麼。 您還為員工提供了一個表達疑慮的機會。

知道她在提前8小時的時間內遇到問題要比在報告沒有及時完成時感到驚訝要好得多。 真正的領導者在現實中工作,這有時意味著改變期望。

以身作則

你是否在閒談同事 ,老闆和直接下屬的報導,然後對你的員工進行相同的處罰? 它沒有為員工提供一個很好的例子。 觀察到的最好的老闆之一是以身作則的大師。 通過觀察她的員工學會如何開展會議 ,如何處理員工的個人危機,以及如何推動不切實際的需求。

你想要準時上班的員工? 你最好準時出現。 你想要對客戶友善的員工嗎? 不要在背後討論顧客。 你希望員工按時準時完成工作,準確度高嗎? 你最好也這樣做。

有時候老闆會忘記他們也需要表現出領導才能。 一個老闆可以坐在辦公室裡吠叫命令,但是一個領導可以進入並協助工作。 多年來,一個部門負責處理3萬名員工的年薪增長

單就這一點而言,這是一項巨大的工作,但工作人員必須更進一步 - 這些員工中的每一個人都需要一張紙,並隨之增加。 此外,每一位經理都需要一份員工名單和最終批准的加薪。

所以這意味著工作人員不得不填寫一些荒謬的信封。 他們的直接上司是財富100強公司的副總裁。 她在信封填充期間在哪裡? 與她的其他員工一起填充信封。 當他讓他們跳起來時,他們都跳了嗎? 你打賭他們這樣做是因為他們知道她和他們在一起。

現在,雖然有時候領導者沒有和你一起工作(畢竟,你有不同的責任),但一個真正的領導者在必要時會做不愉快的任務,並在可行時跳入幫助中。 你的榜樣將通過閃耀,你會得到一個努力工作的忠實員工。

成功領導風格的特點

關於什麼使成功的領導者寫了很多。 本系列文章主要關注成功領導的關鍵特徵,特點和行動。