如何為員工,導師和雇主提供輔導和指導
指導關係對於所有各方來說都是雙贏的:尋求導師,導師和僱傭輔導對的組織的僱員。 需要說服力? 這就是為什麼指導和輔導員工具有商業意義。
尋求導師? 以下是如何找到輔導和輔導,從輔導中受益,並成功輔導。
在接受采訪時,Nobscot Corporation是一家專注於員工保留和發展關鍵領域的全球性技術公司,該公司的首席執行官Beth Carvin的目標是發現由強大的輔導和輔導員工帶來的優勢和機會。
關於指導和輔導員工的訪談
蘇珊希思菲爾德:貝絲,你能否簡要描述一下你對HR部門讀者的指導和輔導經驗。 他們熟悉你的離職面試工作,並渴望從你的知識中獲得更多的收益。
Beth Carvin:我參與了人力資源談話( SHRM )公告板,於2003年參與指導。 一些常規海報試圖將那些在人力資源方面的經驗較少的人員與一些更高級的人力資源專業人員聯繫起來。 對指導和輔導非常感興趣,所以很快就會發現,手動匹配人員將是一項巨大的工作。
我環顧四周,看看是否有某種技術可用於指導配置文件和匹配。 當時沒有多少可用,所以Nobscot的首席技術官提出為我們構建技術。
Nobscot將其捐贈給人力資源講座小組。 在短短幾週的發布之後,已經建立了超過100個指導。 這很令人興奮。
我們本來應該放棄這一點,但與此同時,輔導與輔導與退出面試之間有著驚人的融合。 我們一遍又一遍地看到,在離職面談中發現的問題可以通過指導和輔導來解決或最小化。
這是一個真正的“啊哈!” 我們的時刻。 現在,所有這些年後,我們的指導技術被全球各地的企業和協會所使用。
希思菲爾德:除了那些通常所說的那些,你會推薦的導師和輔導和輔導關係的要求是否有任何特徵 ?
卡爾文:有一些具體的特徵可以成為一名優秀的導師。 良好的導師是聰明的,鼓勵的,慷慨的,誠實的。 另外,最好的導師通常是直接的,抱有很高的期望,並且願意並願意分享社會資本。
我絕對最喜歡的特點是能夠用亞里士多德的話來說,“點燃天賦”。 亞里士多德認為,每個人都有內在潛藏的人才 。 一個偉大的導師是能夠接觸並釋放隱藏人才的人。
真正挖掘指導和指導關係中最強大優勢的關鍵是要有一位願意在高級領導圈子中介紹和擔保被指導者的導師。
如何獲得指導:指導關係的4個步驟
希思菲爾德:大多數讀者在他們的組織裡沒有正式的輔導計劃。 個人員工如何接觸並找到導師?
最好的方法可能不是對高級經理說:“嘿,你會成為我的導師嗎?”
卡爾文:我會建議採用這四個步驟的多管齊下的方法。
確定你需要導師的原因。 指導的原因可能包括:
考慮誰可能具有良好導師的特點,以及該人如何在指導和輔導關係中協助您確定的需求。
創建一個外展計劃,找到你的導師。
- 與您的人力資源或培訓部門檢查企業指導和輔導計劃
- 確定並接近一位高級領導
決定你將如何介紹自己並請求指導關係 。
- 通過電話,電子郵件,會議,社交媒體或信函聯繫潛在的導師。
- 在你的介紹中包括:你認為這個人會為你提供一個良好的導師的具體原因,你明白這個人很忙,你會期望他們只有合理的時間,你想關注的領域在導師的指導下,以及做導師的好處。
- 然後,跟進,跟進,跟進,直到你獲得了潛在導師對你建立指導和指導關係的請求的回應。
設定關於指導和輔導的合理期望
希思菲爾德:員工對輔導和輔導關係有什麼合理的期望? 在低介入結束? 在最令人滿意的結局?
Carvin:所需的參與程度取決於導師的目標。 例如, 專注於職業發展 ,網絡或贊助的導師可能需要在開始時花費大量的時間,因為導師制計劃已經形成。
致力於心理社會支持或幫助解決具體挑戰的導師可能會根據出現的需求採取更零星的方法。 無論如何,導師和被試者應該計劃每月至少進行一次溝通。 這可能會變成每月2-3次或每6週一次,但這是一個很好的指導方針。
導師和導師還應該每月花幾個小時專門負責指導和指導工作,這些工作將分別進行。 受訪者可能會跟進指導會議上討論的策略。 導師應該梳理特定的興趣領域,創建學習活動或協調會議,向同事介紹受指導者。
希思菲爾德:有導師的員工必須為導師和導師的導師關係提供成功的關係嗎? (員工需要回饋什麼?)
卡爾文:指導和輔導令人興奮的(令人驚訝的)事情之一是,導師的獲益與受指導者一樣多。 我列出了十大理由成為導師,列出其中的一些好處。
指導的特殊益處
希斯菲爾德:根據你的經驗,指導和輔導關係如何使受益的導師和受指導者受益? 請分享故事,這將有助於讀者了解獲得和重視指導和輔導關係的可能性。
Carvin: 除了職業發展 ,提高薪水, 晉升和知名度外,其他一些成果還包括以下內容。
- 增加信心
- 更好地了解組織
- 銳化技能
- 擴展的網絡
- 幫助解決具體問題
一個簡單而重要的故事來自於一個正在為自己的職業道路而奮鬥的人。 她可以在她公司內兩個截然不同的工作崗位之間進行選擇。 她真的被困在選擇哪一個。 她的導師沒有給她答案,“拿這個。”
相反,導師以這樣的方式提出了正確的問題,以便她能夠為自己確定最佳的行動方案。 她告訴我,她的導師的指導對她的未來有巨大的影響。 她不確定如果沒有他們的輔導和指導,她會得出最好的結論,她現在有一個如何做出困難決定的框架。
從成功的指導和輔導關係中獲取更多的引用
以下是其他受訪者的幾句引言:
- “這是一次非常棒的經歷,我的導師能夠幫助我花時間了解自己的長處和短處,在不久的將來和未來寫出一份計劃,了解如何去實現並討論它和我的經理一起工作,通常我們不會在忙碌的工作時間中抽出時間來做這件事,我的導師能夠指導我的方式給我留下了深刻的印象。“
- “這是一次改變人生的經歷,我獲得了我自己根本沒有的視角,一次輔導會為我提供了足夠的工作材料,我的導師非常出色!
- “我對職業發展和職業發展有一個非常簡單的看法或錯誤觀點,我的導師幫助我理清了選擇,幫助我看到了我看不到自己的事物,並回答了我的問題。我會向人們強烈推薦導師計劃。“
我還要補充一點,指導不僅為受指導者和導師創造好處,而且為導師和導師工作的公司創造好處。 啟動或擴展企業指導和輔導計劃可為員工保留,承諾,發展和繼任計劃創造奇蹟。