人力資源5種方式可以打造您的品牌

從內而外打造品牌認知

當大多數人想到品牌時,人力資源並不是自然而然想到的。 相反,您會想到流暢的廣告活動和立即可識別的徽標,這些徽標本質上承諾價值,質量和理想的形像或個性。

當你想到世界上最成功的品牌時,你會想到谷歌,可口可樂和蘋果這樣的品牌,它們已經超越了他們的產品或服務類別,成為自己的標誌。

但如果仔細觀察,這些品牌還有另一個共同點。

他們一直是年度最佳工作場所榜首。 除了品牌知名度外,他們還擁有強大的企業文化和高度敬業的員工

許多人會認為強大的品牌會吸引強大的人才,但強大的品牌也是強大的人才打造 。 參與的員工工作更努力,工作效率更高,離開公司的可能性也不是什麼秘密。

研究後的研究表明,員工敬業度高的組織具有更高的生產力和盈利能力以及更低的離職率曠工率

僱用相信他們工作的公司的員工,感覺被納入職場文化的員工,通過提高生產力為品牌創造價值。 但是,他們也可以成為貴組織的品牌大使。

您當前的員工是潛在員工的可靠信息來源。

品牌塑造不再僅僅是營銷部門的工作。 人力資源專業人員現在必須擁有內部品牌的角色。 讓我們仔細看看這個角色的五個方面:入職,獎勵計劃,溝通和信息,文化和技術。

新手上路

對潛在員工給予強烈的第一印像對於打造品牌很有幫助。

你的員工也是如此。 在入職和開始新工作的頭幾週內,達到或超過預期至關重要。

例如,員工在組織的第一個月內花費大量時間從事與新員工和福利相關的管理工作。 紙質表格完成和零散的註冊過程可以挑戰員工對新組織的期望。

當流程與組織對加入流程其他方面的方法不一致時,尤其如此。 脫節的入職流程可能會導致不滿意的員工。

一家因簡化入職流程而聞名的公司是Facebook,新員工在開始日期之前將關鍵文件發送至Facebook。 此外,所有設備 - 計算機,電話等 - 在新員工抵達時都會進行校準。

許多企業都看到了投資於技術和流程的價值,從而簡化了員工的入職體驗。 一些企業使用像入職一盒等策略 ,其中向新員工提供平板電腦或USB,其中包含註冊所需的所有表格和應用程序。

在某些情況下,使用技術簡化福利流程可以將員工的入學時間從兩個半小時減少到九分鐘。

入職流程的效率可以為未來的品牌大使培育種子。

獎勵計劃和溝通

正如營銷人員在為顧客開發產品和計劃時必須考慮客戶體驗一樣,人力資源專業人員必須將員工體驗保持在獎勵和溝通策略的最前沿。

福利條款是大多數組織最大的商業成本之一,也是員工敬業度的主要驅動因素之一。 提供正確的獎勵可以激勵員工的行為和參與。

但是,雇主要確保他們的員工真正重視所提供的福利待遇並確認公司在獎勵支出方面的投資是一項挑戰。 那時,強大的員工溝通和品牌建設就成為關鍵。

內部交流計劃和工具應該具有吸引力,直觀性和信息性,並提供視覺和語言,以幫助員工更好地理解可用的好處。 他們還應該具有與公司公眾形像一致的外觀和感覺。

此外,通過他們喜歡的溝通渠道與員工溝通非常重要 - 無論是電子郵件,面對面的部門會議,短信還是在線視頻指南。 人力資源專業人員應定期對其內部交流計劃進行審計,並調查員工以更好地了解他們的偏好。

就溝通而言,一種規模並不適用於員工福利。 這就是為什麼考慮你的員工人口結構以及哪些福利對他們來說最重要的原因。

您需要適當地標記這些軟件包。 例如,一個年輕的工人可能會看重更多的帶薪休假或靈活的工作時間表,而不是老年僱員尋求的退休福利。

密切關注健康計劃和靈活支出賬戶等新的福利趨勢。 評估這些好處是否適合貴組織保持競爭力。 正如世界頂級品牌隨著行業變化而變化一樣,福利包也應該如此。

例如,星巴克擁有大量兼職人員,但他們仍有資格獲得全面健康保險福利,股票獎勵和免費咖啡。

感覺自己的公司提供具有競爭力的福利套餐的員工很可能會與其他人分享這些意見,當然,這對您的公司品牌來說非常有用。

文化和一致的信息

員工希望感受與其組織和文化的聯繫 - 無論他們是從公司總部還是遠程工作。 尋求在工人中加強品牌的企業必須清楚地傳達公司的價值觀,員工期望,核心文化和承諾。

做得好的公司的一個例子就是Netflix。 由Netflix首席執行官Reed Hastings發布的PowerPoint演示文稿已在網絡上被瀏覽了超過500萬次,概述了該公司的人才管理戰略,其基於以下哲學:

......人才管理者應該首先像商人和創新者那樣思考,並且像人力資源人員一樣。 忘掉投擲派對和分發T恤衫; 確保每個員工都了解公司最需要什麼,以及高性能的含義。“

這一戰略似乎對該公司來說效果不錯,該公司的高績效員工隊伍在一年內將美國Netflix用戶群增長至近2900萬。

當今許多企業面臨的一個挑戰,特別是跨國組織,正在創建一個統一的全球信息和通信方法。 員工之旅,品牌推廣和消息傳遞必須保持一致並建立全球身份。 這是通過統一的,品牌獎勵和溝通計劃來實現的,它們在所有地點具有相同的外觀,感覺和結構。

這樣,每當員工收到有關政策,程序或公司新聞的溝通時,無論他們是在加利福尼亞州還是加拿大,還是在英國或菲律賓訪問該信息,他們都可以參與該品牌和公司的關鍵信息。

技術

員工在工作中使用的技術會影響他對雇主品牌的看法。 強大的技術易於使用和吸引人表明組織具有創新性。 工作場所技術被認為是您員工中最酷和最先進的技術,這將有助於將您的品牌定位為投資其資源的行業領導者。

員工可以隨時隨地訪問的智能型智能手機和平板電腦門戶有助於加強員工互動,參與和與品牌互動。

使用易於集成的基於雲技術的解決方案,也可以增強員工的用戶體驗。 他們讓員工能夠在自助式應用程序之間無縫移動 - 甚至無需注意使用多種軟件解決方案。

此外,就像CMO使用營銷自動化來管理客戶關係一樣,HR專業人員可以使用自動化技術與他們的客戶 - 員工建立積極的關係。

這些技術可以識別員工狀態更新,如地址更改,新職位或家庭變更。 然後,他們可以自動生成個性化信息,提供祝賀,提醒員工採取必要行動,並協助選擇福利。

這可以通過使用一致的品牌和信息來加強員工對組織的參與度。

人力資源在品牌塑造中的作用將繼續是一個重要的角色。 研究表明,一個有吸引力的,富有成效的和受到鼓舞的品牌大使可以積極地影響您的品牌以及您放在一起的任何營銷或公關活動。

從內部接近品牌的組織為成功打下堅實的基礎。