僱用優秀的員工
2.發展優秀員工
3.保留優秀員工
如果你沒有得到第一的權利，其餘的幾乎是不可能的。
經理最好花更多時間僱用優秀員工，這樣他們就不必花費太多時間處理困難的員工 。
雖然有很多方法可以計算營業額成本（招聘成本，培訓成本，遣散費等），但我認為不解僱員工的成本遠遠超過營業額成本。
本文概述了在您的組織中製作和保留不良招聘的高成本。
不要為溫暖的身體謬誤而墜落：
當面臨公開的職位和承受壓力聘用或容忍一個表現不佳的員工時 ，我聽到很多經理說： “好吧，溫暖的身體比沒有人好。”
我會乞求不同。 在大多數情況下，“溫暖的身體”（或不良的僱傭）遠比留下空缺更糟糕，直到你可以找到一個很好的僱用或解僱一個表現不佳的人，即使這個人不能被替換。
當一名經理僱用一名不好的員工時，他們往往對員工的缺點視而不見，因為員工的聘用反映了他們選擇員工的能力。 他們希望這名員工獲得成功，並且經常會錯過表現不佳的警告信號，並且如果有人指出，他們會變得防守。
如果您懷疑自己可能有自己的盲點，請參閱如何獲得坦誠的反饋 - 大多數人都這麼做！
壞僱用的五大代價：
- 對其他團隊的影響。 當一名員工表現不佳或持續表現不佳態度時，對其他員工造成毀滅性影響。 他們必須疏忽，掩蓋錯誤，忍受來自懶鬼同事的各種令人厭惡的工作習慣。 優秀的員工會不滿意胡言亂語，士氣會受到影響，標準將下降到最低標準，最終，優秀員工將退出。
- 對客戶的影響。 壞僱員似乎無法掌握他們的工作職責，即使他們可以，也一直在尋找快捷方式，或者由於缺乏客戶服務而讓客戶感到不安。 獲得新客戶的成本比保留現有客戶的成本要高，而與不良僱用的負面交互可能會導致客戶走開。 最終，您的品牌和聲譽將受到影響。
- 花費在績效管理上的時間。 糟糕的僱傭會吸引經理的時間和重點。 與其指導和培養其他員工一樣，他們陷入了無休止的循環之中，不得不傾聽別人的抱怨，提出糾正性反饋，微觀管理，發放紀律，最終不得不被拖入痛苦的紀律過程。 試圖讓糟糕的僱用滿足最低期望，就像玩“管理”一樣。 一個問題（遲到）可能會暫時消失，但很快就會被另一個問題所取代（稱為生病）。
- 經理的聲譽。 每個經理都會不時地僱用不好的僱員。 沒有人是完美的。 但是，如果一名經理建立了一個不良招聘模式，那麼他們就會成為一名無能的經理人。 沒有一個經理能夠彌補一個糟糕的僱員團隊，所以不久之後，這位經理就成了他們的工作崗位 。
- 營業額的成本。 我最後保存了這個數據，因為這是大多數人提到的可量化成本。 這些成本是真實的：招聘成本，搬遷成本和培訓成本都加起來就是大數。 不幸的是，這些“沉沒成本”往往導致管理者認同“溫暖的身體”理論。
底線：
這些只是您製作和保留不良招聘所需的一小部分成本。 我相信還有更多，取決於組織和員工角色的類型。 你是否僱傭了入門級的最低工資僱員或高級管理人員並不重要。 糟糕的僱傭成本是非常重要的，可能會降低團隊，經理或整個組織的成本。 雖然沒有保證，但花點時間建立一個廣泛的網絡，並在選擇員工時盡職盡責，這是值得的努力，並會盡量減少僱用不良的可能性。