您可以更輕鬆地進行困難的對話
或者，在最具挑戰性的問題列表中最糟糕的是，員工的呼吸和毛孔散發出辛辣的香氣，讓你感到不適。 該員工的衣服很乾淨，但他或她看起來很少洗澡，而且你肯定地說，任何事情都會在文化上不敏感。
歡迎來自地獄的工作場所同事的情況。
通過閱讀“ 如何進行艱難的對話 ”來初步了解這些具有挑戰性的討論， 從而開始準備工作。 然後，將這些關於舉辦困難對話的新技巧整合到您的反饋方法中。
舉行困難對話的更多技巧
- 首先用一種柔和的方式讓員工放心，但不要在灌木叢中毆打。 員工的焦慮程度已經很高，在等待壞消息出現的時候進行更多的小談話，是殘酷的。 一旦你告訴他你想討論一個困難的話題，就直接轉到你困難的談話話題。
- 當你感覺到問題時，直接告訴員工。 如果你談論這個問題或者太過軟化這個問題的影響，那麼員工可能永遠不會認為問題是嚴重的。 如果您將問題稱為“我們的一些員工做了以下事情”，那麼員工可能永遠不會明白您的意思。
- 只要有可能，請將反饋信息附加到業務問題上。 這不是個人的仇恨; 困難的談話有直接的商業目的。 也許其他員工不想參加他的團隊，並且你注意到缺少志願者。 也許他的外表正在影響顧客對組織產品質量的看法。 也許，一個惱人的習慣使客戶要求不同的銷售代表。 明確談話的商業目的。
- 您還需要讓員工知道， 不僅影響業務和員工同事的行為，還影響員工的職業生涯。 直接表達您認為行為對員工潛在晉升 ，提升，職業機會和工作場所關係的影響。
- 培訓你的全體員工不是一個合適的解決方案。 我經常收到電子郵件，詢問在這些情況下培訓解決方案是否合適。 誰寫的經理建議他們將提供一個培訓和專業研討會所有員工參加。 有問題的員工將通過培訓獲得消息。 這不會發生。 有問題的員工不會得到你的意思，你會受到無數人的培訓，他們不需要。
當員工需要信息的起始基礎時，建議進行專業培訓， 著裝規范培訓和類似活動。 一家公司甚至贊助了一場時裝秀來展示適當的商務休閒裝 。 你需要反對培訓，作為糾正個人問題的手段。 公司認為追求的最糟糕的建議？ 培訓組織成員認為有問題的個人。 這是冒犯性和歧視性的。 與員工單獨解決問題。
- 對於不同文化有不同的規範和外觀，沐浴和穿著標準的事實敏感 。 我可能會把這個討論留給員工的經理，但是你的工作場所有理由要求員工接受員工工作場所的文化標準。 如果不符合標準會干擾工作場所的和諧和生產力，情況尤其如此。
- 對烹飪和飲食傳統的差異也很敏感。 最近一位女士告訴我，她的同學們嘲笑她，並嘲笑她，因為她總是聞起來像咖哩，大蒜和其他辛辣的香料。 作為一名在職的成年人，她減少了烹飪中的香料量，但多年來她一直因為粗心大意而受傷。 哎呀，我父親以前經常抱怨說我聞起來像大蒜，他不是故意稱讚它的; 他不喜歡大蒜，而我是。
- 如果員工反复嘗試糾正諸如口臭等衛生問題並且沒有取得進展，建議該員工看醫生，以便他們確定潛在的醫療狀況是否可能導致問題。 你的體貼可以挽救員工的生命。
- 最後， 如果你是員工的主管，你應該向員工舉行艱難的談話。 尤其是，如果其他員工向您投訴，請理解，如果您不進行艱難的談話，員工的同事就會這樣做。 而且，他們可能無法有效地進行對話，以減少尷尬和不適。 一瓶除臭劑可能出現在員工的辦公桌上。 肥皂已被放入我的客戶公司的員工郵箱中。 討厭的筆記也留在郵箱和椅子上。 這些行動都不能促成和諧的工作場所。 此外，員工可以理性地向雇主收費，允許騷擾和惡劣的工作環境存在。
充分關注員工和高效和諧的工作場所，以進行艱難的談話。 你會為你所做的感到開心。