如何說話以便員工表現聊天產生結果
通過這些對話來強化做好工作的重要性。 怎麼樣？ 將員工績效與工作場所結果聯繫起來。
將員工績效與所請求的結果相關聯的示例
- “當您按時提交報告（您希望員工可以提高報告質量）時，我們能夠按照截止日期向外地辦事處提交月度報告（這是改進的結果）。”
- “每天下午5點之前將客戶的醫療記錄輸入到數據庫中（您希望員工進行改善）有助於我們實現快速響應健康問題（改進結果）的戰略目標。”
- “如果您按時訂購門衛用品（想讓員工做出改進），讓維護人員能夠及時完成工作（改善的結果）。”
- 如果您參加社區會議（您希望員工採取的行動），您將有機會與公司中的所有高級管理人員進行互動（結果是行動）。“
- “通過參與項目（您希望員工採取的行動），您將有機會深入了解組織的戰略計劃 （行動結果）。”
為什麼這種方法來提高員工績效工作？
這些基於結果的方法起作用的主要原因是因為您能夠從不同的角度解釋積極績效的價值。 您可以談論對員工很重要的結果以及對組織而言很重要的結果。
你也可以用多種理由來解釋為什麼某件事很重要，或者為什麼某件事不重要。 因此，如果員工對一個結果產生負面影響（即影響另一名員工），則可以使用不同的結果（即影響客戶服務）來說明您的表現對話。 這意味著你不必說“做這件事，因為這是你的工作。”
你可以鏈接到員工表現的什麼類型的結果？
在個人層面，您可以將員工績效與理想的結果聯繫起來，如更大的自主權，更少的壓力，更少的工作量或更高的可視性。 這些結果強調個人和職業興趣。
在更廣泛的層面上，員工績效可以與組織使命 ，辦公室目標，客戶服務或團隊績效掛鉤。 這些要求員工著眼於績效結果的較大影響。 只要確保包含反映員工個人興趣的結果以及對組織至關重要的結果。
將員工績效與績效聯繫起來的例子
- 將工作表現與工作豐富性聯繫起來：員工希望感受到他們所做的工作非常重要。 做更具挑戰性的工作或與不同的員工合作只是兩個例子。 調查員工喜歡他們工作的地方。 確定是什麼讓他們興奮。 利用這些信息來解釋員工績效如何有效提高工作豐富性 。
- 將員工績效與員工的學習和發展聯繫起來：考慮員工的優勢和劣勢。 新的知識，技能或能力會有幫助嗎？ 或者，也許員工可以在工作相關領域獲得認證。 使用此信息可以顯示積極的員工績效如何提升能力。
- 將員工績效與職業晉升聯繫起來：考慮某些行為如何為員工提供更多晉昇機會。 也許你可以考慮輪崗或高調任務的可能性 。 利用這些信息將員工的興趣與績效聯繫起來，強調對上行流動或期望的橫向移動的影響 。
- 將員工績效與金錢和獎勵聯繫起來：確定員工存在的貨幣津貼 。 超越正規薪水。 包括從現金付款到戲票的任何東西。 使用此信息將員工績效與財務獎勵或其他類型的福利聯繫起來。
- 將員工績效與其他員工的績效聯繫起來：確定員工績效的影響？ 考慮管理人員，技術人員，支持人員等。 使用這些信息來強調一個員工的表現如何對另一個員工的表現和結果產生積極或消極的影響。
- 將員工績效與辦公室成就和成果掛鉤：查看公司，機構或協會的組織結構圖 。 檢查工作流程過程以及您提供給其他辦事處或部門的產品或服務。 他們是否依賴來自員工的材料或信息？ 如果是這樣，請考慮當他們得到他們需要的東西或他們沒有得到他們需要的東西時會發生什麼。 使用這些信息來解釋為什麼有效的性能很重要。
- 將員工績效與組織的成功和結果聯繫起來衡量：考慮你的組織如何衡量成功。 一些組織使用銷售配額作為指導。 其他人跟踪收購新客戶。 查看直接或間接鏈接的戰略計劃和運營目標。 使用這些信息來解釋做或不做某些活動的廣泛影響。
- 將員工績效與指導原則聯繫起來：了解貴組織的願景 ，使命和價值觀 。 這些信息告訴你一些重要的基本實踐。 檢查員工應如何處理以及“應該做什麼”的指示。 還要考慮規則，法規和政策。 使用這些信息來支持某些類型員工績效的重要性。
讓你的談話很重要
談論員工績效和績效結果是你每天都在做的事情。 充分利用這些討論。 在員工對話中給員工一個理由，做一個好的工作，他們會為你產生結果。