進行有效的退出面試以了解員工離職的原因
還鼓勵管理人員和主管進行離職面談 。 在存在信任關係的情況下 ,退出面試反饋對組織改進和發展非常有用。
退出面試是您就業結束過程中不可或缺的一部分,因為您可以在有效的離職面談中獲得改進信息。 在一些組織中,離職面談作為就業終止會議的組成部分以及就業結束清單中的其餘步驟進行。
你會想要認真聽取你在退出面試中被告知的內容,並確保你提出了很多問題 。 這將有助於確保您正在聽到員工實際所說的內容以及他/她不是什麼。 很容易做出信心的飛躍,並假設你了解員工所描述的內容,但可能無法準確傳達員工的感受。
在離職面談時,出於同樣的原因,堅持員工在意義上的細微差異對於您收到的信息的實用性至關重要。
因此,在積累退出面試信息時,請寫下員工所說的話 ,不要相信自己的記憶。 你不會記住,你會努力收集負責任的,準確的信息給你的組織。
了解貴組織就業的積極方面
在退出面試時,您還可以了解貴組織就業的積極方面。
您將希望使用您在退出面試中收到的信息來保留重要員工並改善您的工作場所。
你可以在退出面試中問幾乎任何問題,所以現在你可以詢問與外部就業市場相比的薪酬和福利。 您可以詢問有關經理,組織使命,願景和溝通的積極信息。 這是一個很好的機會,可以在員工離開時編輯員工對您組織的想法。
在退出面試中創造有利於員工舒適的環境
進行有效的離職面談的關鍵是創造一種環境,在這種環境中,退出的員工很樂意提供誠實的反饋。 促進有效退出面試反饋的組織文化是員工能夠公開分享想法,鼓勵批評流程和方法,從不分享他們的想法和想法而受到懲罰的組織文化 。
您需要向離職員工確保他或她提供的反饋與其他員工的反饋相結合,並以匯總格式呈現給管理層。 這有助於員工在知道沒有人能夠對他們進行具體反饋時輕鬆參與退出面試。
員工擔心他們的聲譽,他們擔心如何使用退出面試數據。 他們也不想擔心,當他們遇到他們的經紀人或同事在鎮上時,他們知道所說的話。 或者更糟糕的是,當員工正試圖尋找下一個職業機會時,他們會遇到負面感受 。
員工還擔心如果他們在離場面談時坦誠地講話,那麼就會給橋樑留下不好的印象,給雇主留下不太好的印象 。 您進行退出訪談的目標是創建一種環境,員工相信他或她的反饋將以匯總格式使用,以改善組織。
問最重要的問題
最後,確保每次退出面試都包含您需要詢問該員工的最重要的單個問題。
你想知道什麼導致員工首先開始尋找新工作。
是的,奇妙的機會落入一個人的圈子裡。 有時也會出現管理角色的提議。 配偶在全國接受工作。 偶然事件確實發生。
但是,對於正在離職的普通員工,您想知道員工為什麼願意接受新工作,以及為什麼他或她首先想到。 這為您提供了重要的重要信息,您可以使用這些信息大大改善您的工作場所。
退出面試如果正確進行,將提供有關如何使您的組織成為更好工作場所的有用信息。 明智地行事。