如何合法有效地採訪：避免非法採訪問題
因此，將風險管理納入您的面試流程非常重要，以幫助您最大限度地減少貴公司在僱傭實踐中的風險承擔。
您或您的公司可能會被指控提出非法訪談問題或發表歧視性聲明或反映偏見的評論。 也可以在面試時作出保證或承諾，這可以解釋為具有約束力的合同。 認識到這些潛在的危險區域是避免在面試中說錯話的最好方式。
大多數公司至少有兩個人負責面試和招聘申請人 。 確保程序一致性至關重要。 制定包含客觀標準的訪談表格作為清單。 制定面試問題列表和非法面試問題。
這些確保了訪調員之間的一致性，並且如果後來由不成功的申請人提出歧視指控，則創建文件以支持僱用決定。
面試問題要避免
為了盡量減少歧視訴訟的風險，訪談員必須熟悉面試問題中不允許的主題。
避免非法採訪問題。 例如，您不應該向女性申請人詢問有關她的丈夫，孩子和家庭計劃的詳細問題。
如果男性申請人被選中擔任職位，或者女性被雇用並隨後被終止，則這些問題可以用作性別歧視的證據。
不應該詢問老年申請人是否有能力接受年輕主管的指示。
在訪談過程中避免發表聲明也是很重要的，這些聲明可能會被稱為創造就業合同 。 在描述工作時避免使用“永久”，“職業工作機會”或“長期”等術語。
面試官也應該避免對工作保障作出過多保證。 避免只要員工做得很好就會繼續就業的陳述。 例如，假設申請人被告知：“如果你做得很好，沒有理由不能在你的職業生涯中繼續工作。” 申請人接受這份工作，六個月後由於裁員而裁員。
這可能導致違反合同索賠，如果僱員斷言他或她不能被終止，除非證明他或她沒有做“好工作”。 法院有時認為，在採訪期間作出的這種承諾產生了就業合同。
非法採訪問題
這些做法將幫助您聘請最合格的候選人，使用合法的記錄式採訪方法，包括避免非法採訪問題。
學會根據他們的優點評估求職者。
在製定評估標準時，將廣泛的主觀印象分解為更客觀的因素。
很顯然，你必須通過審查候選人提交的申請 ， 簡歷 ， 求職信 ，考試成績和其他材料來準備面試。 試著讓候選人放心，並詢問無法用“是”或“否”回答回答的面試問題。
這些開放式問題可以讓申請人了解他們的技能，知識和能力。 一些例子是：“你為什麼離開你現在的雇主？” “你喜歡日常工作，還是一貫的工作或快節奏的日常工作？”“為什麼？”
面試問題避免包括非法面試問題
面試問題和你想避免的問題包括以下內容：
- 提出不正當甚至非法的面試問題，
- 做出歧視性陳述，並且
- 制定有約束力的合同聲明
以下是訪談中應避免採訪問題的例子，因為他們可能會被指控顯示非法偏見。 這就是為什麼他們是非法面試問題。
- 你是美國公民嗎？ （不利影響國籍）
- 你有視覺障礙，言語障礙或聽力障礙嗎？
- 你打算有一個家庭嗎？ 什麼時候？
- 你有沒有提出過工人賠償要求？
- 去年因疾病錯過了多少工作日？
- 你參加什麼在職活動？
- 你與女性伴侶合作會遇到問題嗎？
- 你在哪兒長大的？
- 你有孩子嗎？ 他們幾歲？
- 你哪年從高中畢業？ （顯示年齡）
正如你所看到的，這些相當簡單且看似沒有威脅性的問題在進行訪談時很容易違反上述危險之一。
更多最佳面試技巧
你知道非法面試問題，閱讀如何制定法律面試和法律面試問題。
在面試過程中採用最佳實踐並在持續招聘卓越績效人員方面非常有效的公司，使用具有面試問題的定製或標準行為為基礎的面試指南，以保持其質疑的一致性。
這些公司不僅培訓招聘人員 ，而且還會在面試過程中為高管，部門經理和招聘經理培訓合法有效的面試問題和技巧。 他們訓練他們如何避免非法面試問題。
這些“風險明智”的公司將對其公司內的每個職位進行工作分析審計，以確定他們面試過程中所需的行為和情境問題類型。
工作分析審計是一個過程，根據這個過程，一家公司編制客觀數據，說明某個特定職位要求取得什麼成功。 這個過程通過訪談，調查和測試（ 硬技能和軟技能測試）進行。
這個過程使公司能夠客觀地識別能力，行為，思維和決策風格，以及他們最優秀的執行者之間常見的技術技能 ，這些技能也是所討論的職位所必需的。 這個過程建立了一個招聘“基準”或採訪“指南”來遵循。
由此產生的關鍵能力清單是訪調員將用來評估候選人的內容。 這個基準是每個職位的習慣，導致公司定義行為面試問題的核心線，這些問題將揭示這些關鍵能力，行為和思維方式，因為它們直接與職位要求相關。
市場上一些最有效的職前行為評估將為候選人提供必要的行為面試問題。 這是因為評估對每個候選人的能力進行客觀評估。
以下是在法律上可行的行為面試問題的幾個例子，這些問題將有助於在面試中發現核心勝任能力。
- 你要達到什麼特別苛刻的目標？ （這個面試問題涉及候選人的成就導向，並要求他們解釋障礙及其思考過程和行動以克服障礙。）
- 你能想到需要採取創新行動的情況嗎？ 你在這種情況下做了什麼？ （這個面試問題可以讓你發現應聘者是否可以針對與工作有關的問題開發創新解決方案，並找出潛在的機會和利用它們的方法。）
- 您在目前職位上的典型客戶互動是什麼？ 你能想到最近的一個例子嗎？ （這個面試問題側重於考生的客戶服務導向。）
- 你是否曾經遇到過需要承擔新任務或角色的情況？ 描述這種情況，你做了什麼？ （這個面試問題可以讓你調查考生的靈活程度。）
- 在你現在的位置上，你有什麼標準來做好工作？ 你是如何確定它們的？ （這個面試問題可以讓你發現，如果候選人有很高的工作標準。）
開展工作分析審計，客觀地確定某項工作所需的核心能力，然後定制一系列以上述行為為基礎的面試問題，以確定這些能力，可以顯著降低您對僱傭行為索賠的暴露程度並提高你有可能僱用最優秀的員工。
通過制定這些準則，並確保貴組織的管理人員遵循這些準則，您將大大降低員工或求職者提起訴訟的風險。