動機是管理者的全部......杜!

管理者理解動機的員工態度規則

財務成功和盈利業務的關鍵不在於公司的策略或系統。 個人管理者的特質和技巧,他們實踐他們所講的內容 ,並且認識到經理在指導員工和員工激勵方面的作用,這是多麼重要。

“這是關於性格和勇氣的,”據專業服務公司諮詢的David Maister說,“這非常非常稀缺。” 經理在激勵中的角色是員工激勵的關鍵。

在最近的一項調查中,Maister確定成功的組織在員工態度的幾乎每個方面都得分更高。 事實上,員工的態度會導致財務結果,而不是相反。

如果一個企業希望員工為他們賺很多錢,那麼他們必須設定高標準,並給員工一些他們可以興奮的東西。 這些員工必須由值得信賴,關心員工和業務的人員來管理,並且誠信行事。

Maister是哈佛商學院的前任教師,也是暢銷書作家,他在全球範圍內調查了139個專業服務公司辦事處。 他對5,589名受訪者的研究結果進行了分析,以確定74個調查問題中哪些對業務的正面財務業績最具有預測性。 邁斯特的結果真的讓人大開眼界。

員工關鍵真相與盈利能力

麥斯特發現,調查問題中有9個解釋了公司間盈利表現差異的50%以上。

儘管國家,實踐規模和業務範圍如此,但這仍然是事實。 為了您的盈利能力,這些是您希望您的員工同意的九個陳述。

在Maister的書中,“實踐你所傳授的東西:管理者必須做什麼來創造一個高成就文化”,他強調說,相信他們的工作是確保制定戰略, 願景任務的管理人員很可能是錯誤的。

相反,經理人最重要的增值是確保戰略得以實施。 他們確保他人在演講時以及以身作則。 組織工作人員確實讓管理人員承擔更高層次的承諾,保持正直並做正確的事情。 最成功的經理人都知道這一點。 經理在激勵中的角色是關鍵。

以下是對David Maister的電子郵件採訪。

採訪David Maister

在我向David Maister提出的問題中,我詢問了實際應用信息。

雖然理論對理解概念很重要,但我的讀者會尋求親身實踐的信息。 大衛是一位善於應對實際技巧和想法的高手。

蘇珊希思菲爾德:你如何建議管理者最好地表現出承諾,熱情和尊重以激勵動力?

大衛·邁斯特:經理人應該像他們是團隊的一員,而不僅僅是團隊的老闆。 他們應該盡量減少辦公室的工作,減少他們與其他員工之間的情感距離。 人們需要感覺管理是“我們”的一部分,而不是“他們”。

深入挖掘,定期幫助工作,隨時為任何有問題的人員提供服務,無論是與工作有關還是個人問題。 洗你自己的杯子。 最重要的是,確保你站得住腳,有堅定不移的原則並堅持下去。

問:你如何建議管理者產生承諾和忠誠度?

答:這很簡單,就像“給予得到”一樣。 戴爾卡耐基曾經說過,通過幫助其他人實現自己的目標,通過專注於自己的目標,你會獲得更多樂趣和成功。 經理的工作是積極幫助其他人取得成功。

專注於給予你的員工激動人心,具有挑戰性的任務,並幫助他們取得成功,他們會想要堅持下去。 人們需要職業,而不是工作,這意味著他們想要學習和發展。 任何妨礙此事的事情都會令人喪失活力。

問:你如何建議經理人激勵和激勵人們?

答:管理者不應該做任何特別的事情,而是要做與激勵他們一樣的東西,並激勵他們作為個人。 這是關於“我們”而不是“他們”。 當我問世界各地的人們,他們曾經有過最好的經理時,我總是得到類似的結果。

優秀的管理者提前承擔很多責任,可以提供幫助,制定和執行高標準(不僅僅是財務結果),也不允許其他團隊成員不參與,並且設置一個很高的個人榜樣。 是的,我知道這聽起來很簡單,但這並不意味著它是錯的,或者這很普遍。

問:人力資源專業人員如何協助管理人員做好這些事情? 人力資源部人員如何在他或她自己的工作中表現出這些行為

答:很多經理人,即使是那些具有高級商業學位的經理,也從來沒有被教過如何管理。 我們中有多少人被教導如何贏得信任和尊重? 我們如何說服那些我們領導的人,我們關心他們的發展。 這不是關於系統,而是關於過程。 這是關於人際交往技巧,情商和社交互動。

如果我們要改善的話,我們很多人都需要這方面的幫助。 對於人力資源專業人員來說,這同樣適用於我們其他人。 在我的(合著)的“可信顧問”一書中,我寫了關於如何贏得“客戶”的信任,信心和影響力的文章。

人力資源專業人員必須在每週的每一天都這樣做,並且不再涉及系統,流程或邏輯。 這是關於學習如何影響另一個人,我們沒有足夠的時間在這個層面上思考它。

應用這些關於經理在組織中的員工激勵中的作用的有用提示,並在您遇到強大的績效結果時進行慶祝。 獎金? 您將捕獲員工參與 ,激發員工的信心和承諾,並留住為您的組織的使命 增值並取得成功的員工。

更多關於經理和動機